Azienda Agricola Favella Opiniões 342

Resposta da Azienda Agricola Favella

26/09/2024

Gentile Cliente,
desideriamo innanzitutto ringraziarla per aver visitato il nostro e-commerce e scelto i nostri prodotti.
Ci teniamo a precisare che le nostre galline, anche se hanno la libertà di razzolare all'aperto per buona parte della giornata, vengono portate al chiuso durante la notte e in caso di maltempo. Questa pratica mira a garantire la loro sicurezza e il loro benessere, riducendo al minimo i rischi durante le condizioni climatiche avverse e durante altre eventualità che in un'azienda agricola possono capitare.
La disponibilità di spazi chiusi, anche se le nostre galline trascorrono la maggior parte del tempo all'aperto, ci impone per normativa a contrassegnare le uova con il codice 2. Tuttavia, è importante sottolineare che le nostre galline godono di un ambiente sicuro e spazioso all'aperto nella splendida piana di Sibari.
Per ulteriori dettagli sull’argomento, la invitiamo a leggere il nostro articolo disponibile al seguente link: https://favella.it/blogs/notizie/come-leggere-etichetta-delle-uova

Resposta da Azienda Agricola Favella

13/09/2024

Buongiorno,
nonostante la massima attenzione che dedichiamo all’imballaggio delle uova, purtroppo non sempre possiamo garantire che i nostri prodotti vengano maneggiati correttamente dal corriere. Ciò che possiamo fare e che facciamo sempre con grande impegno è trovare la soluzione più adatta per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.
Nel suo caso, poiché il danno ha riguardato un solo uovo, le abbiamo proposto un buono sconto per il prossimo ordine. Se questa opzione non dovesse essere di suo gradimento, siamo disponibili a rispedire l’uovo danneggiato o, in alternativa, a rimborsarle l’importo corrispondente.
Inoltre, desideriamo confermarle che le nostre uova non sono biologiche e che tale certificazione non è menzionata nella descrizione del prodotto presente sul nostro e-commerce.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità pertanto la invitiamo a risponderci via email o a contattarci telefonicamente al +39 0983 808044 per comunicarci la sua preferenza.

Resposta da Azienda Agricola Favella

12/08/2024

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Per garantire che i nostri prodotti mantengano la loro freschezza ed arrivino integri a destinazione è fondamentale un imballaggio adeguato, soprattutto nel caso delle uova, che sono particolarmente delicate. Tuttavia, siamo pienamente consapevoli dell'importanza di ridurre l'uso di materiali non sostenibili e stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri imballaggi in questa direzione.
Ci auguriamo comunque che i nostri prodotti le siano piaciuti e confidiamo che possa riconsiderare la sua valutazione nei confronti della nostra azienda.