FCAssistenza Opiniões 

Ho purtroppo chiamato questa assistenza per la mia asciugatrice Bosh che aveva un problema ma era funzionante. Il tecnico molto gentile mi dice che è probabilmente un problema alla serpentina. Mi dice anche che per essere certi che il problema sia quello e non la scheda elettronica dovrà portare via l'asciugatrice. Il preventivo è di 250 euro, 100 li devo dare subito e il restante dopo la riparazione. Alla mia domanda se ne vale la pena, mi risponde che la mia è una delle ultime made in Germany e che, essendo adesso tutte prodotte in Cina, secondo lui conviene tentare.
Se ne va con la mia asciugatrice e ovviamente dopo una settimana mi richiamano dicendo che il problema è alla scheda elettronica e che il costo sarebbe quindi molto più alto.... ovviamente non la faccio riparare e perdo asciugatrice e i 100 euro.
A posteriori dovevo anche insospettirmi per il fatto che volessero portarla via, cosa mai capitata con nessun altro elettrodomestico.
il forte dubbio che sia stata una truffa mi resta.
Sconsiglio assolutamente

Dire truffatori è dire poco. Non è un centro assistenza ma gente con p.i che gira e truffa facendo pagare i ricambi prezzi esorbitanti. Statene alla larga!!!!

Da evitare assolutamente
Dei truffatori in pratica , non dovrebbero stare sul mercato

Sono obbligato a mettere una stella, ma é già tanto. Inefficienti, ignoranti nel settore, scarsissima professionalità.... Non basta una partita IVA per fare un tecnico.... Veramente disgustato da queste persone che si reputano tecnici....
... Gianluigi Arcieri

Sono rimasta veramente contenta dall’assistenza ricevuta, tecnici molto competenti e onesti.

Una stella è veramente troppo!!! Questi signori mi sono stati inviati da Estendo per un malfunzionamento della mia lavastoviglie Blomberg (consumo eccessivo di sale e alone bianco sui bicchieri) per la quale avevo pagato altri tre anni di estensione di garanzia. Arriva un tecnico che si presenta con piglio arrogante e poco disposto ad
ascoltare le motivazioni per cui ho chiamato...gli preciso che la lavastoviglie funziona ma che presenta qualche problemino e che prima di effettuare qualsiasi tipo di riparazione desidero avere un preventivo di spesa (si perchè Estendo comunque copriva l'intervento solo fino ad Euro 278,00....)
Questo sedicente tecnico smonta letteralmente la lavastoviglie, scollega schede cavi e pezzi e poi sostiene che forse ci sono da cambiare diversi pezzi per la modica cifra di Euro 400,00....gli riferisco che alla luce di questo preventivo probabilmente mi conviene acquistare una nuova lavastoviglie per cui lo prego di rimontare il tutto e di lasciarmi il tempo di
riflettere sul da farsi. Gli pago in contanti Euro 60,00 di uscita e sopralluogo e trattengo il suo preventivo per eventuali contatti futuri. La sera nel tentativo di avviare la lavastoviglie scopro che questa è fuori uso completamente!!! va in errore e non parte neanche il lavaggio. il giorno successivo li richiamo furiosa chiedendo un nuovo rapido intervento per il ripristino del mio apparecchio. Morale della favola sostengono che è stata una coincidenza e che non dipende da loro la rottura. Dopo diverse chiamate mi fissano un appuntamento per la settimana successiva ma si premurano di segnalare che visioneranno la lavastoviglie e mi faranno sapere il costo della riparazione. Non ho alcuna intenzione di far entrare nuovamente questi disonesti in casa mia e sto provvedendo all'acquisto di nuovo apparecchio perchè temo che qualsiasi riparazione mi verrà proposta, anche da altre aziende, superi il valore della lavastoviglie stessa.
A discapito di Estendo la promessa di un buono
acquisto presso il negozio di fiducia.
Ultima cosa su FCassitenza, ma molto importante, sono estremamente maleducati sia il tecnico che il responsabile di filiale (Modena in questo caso) che si è pure permesso di dirmi che restare senza lavastoviglie non è poi cosi grave.....
Diffidate, sono poco competenti, poco onesti e molto molto molto maleducati

La mia lavastoviglie perdeva acqua da sotto, ho cercato su internet un centro assistenza Smeg a Verona e ho trovato al primo posto questo sito, che si pubblicizza come onesto, veloce, professionale ecc. Come velocità ci siamo, il tecnico è arrivato il giorno dopo, ha dato una veloce occhiata e secondo lui il problema era la ghiera del decalcificatore, e mi ha consigliato di acquistarla presso un centro ricambi. Il tutto (15 minuti) per 70 euro. Dopo aver ordinato il pezzo (per fortuna economico) ed installato il problema persiste. Ho richiamato il centro assistenza che mi ha assicurato che mi avrebbe fatto richiamare dal tecnico per un secondo controllo. Dopo 4 gg di inutile attesa, ho cercato un altro centro assistenza, e il nuovo tecnico mi ha detto che la lavastoviglie si era ossidata e presentava dei microfori sui tubi, cosa che avevo chiesto subito anche al primo tecnico. Quindi ho richiamato la FC assistenza e mi sono lamentato del loro intervento inutile, mi hanno assicurato che mi avrebbero fatto richiamare dal tecnico ed emesso una nota di credito , ma chiaramente non è successo nulla di tutto questo. Quindi evitate di rivolgervi a questo centro che dal punto di vista onestà e professionalità è il contrario di quanto pubblicizza.