FegoPapir - Feel good papir Opiniões 

Resposta da FegoPapir - Feel good papir

28/05/2023

Kære J. Olsen,

Tak for din anmeldelse og for at dele dine tanker om vores produkt. Vi sætter pris på din feedback og din anerkendelse af vores hurtige levering og kvaliteten af vores toiletpapir.

Vi beklager, at du har oplevet udfordringer med perforeringen af papiret. Vi har for nyligt sikret en bedre produktionskvalitet, hvilket har medført at problemerne du, og andre, stødte på er blevet løst.

Som tak for din feedback, og for at give dig en god oplevelse med vores produkt, vil vi gerne sende dig en kasse af vores forbedrede toiletpapir. Du må gerne skrive en mail til kontakt@fegopapir.dk, hvis dette har interesse.

Tak igen for din anmeldelse, vi håber at kunne give dig en endnu bedre oplevelse i fremtiden.

Kærlige hilsner,

Emil Larsen
Fegopapir

Resposta da FegoPapir - Feel good papir

28/05/2023

Kære Maria,

Din anmeldelse fik os til at reflektere over din oplevelse.
Vi sætter pris på at du har delt dine tanker om vores produkt og vi værdsætter din anerkendelse af vores koncept, samtidig erkender vi din skuffelse over kvaliteten.

Din historie om din første levering, hvor du var tilfreds, og besluttede at bestille et abonnement, får os til at smile.
Men vi forstår også din frustration, når du modtog efterfølgende kasser med samme defekt. Det er ikke vores ønske eller hensigt at levere toiletpapir, der ikke lever op til dine forventninger.

Vi beklager dybt, at vi ikke har formået at løse problemet for dig. Vi ønsker at give dig en positiv oplevelse, hvor vores toiletpapir ikke kun har et godt koncept, men også en fremragende kvalitet.
Din tilfredshed er vores 2. prioritet (Naturen kommer i første række hos os), og vi vil gøre alt for at rette op på situationen.
Det mener vi at vi har gjort ved at sikre vores perforerings og prægningskvalitet til et højere og mere konsistent niveau.

Vi vil gerne tilbyde dig en personlig opfølgning og finde en løsning, der imødekommer dine behov og forventninger.
Vær venlig at kontakte os direkte på kontakt@fegopapir.dk, så vil vi meget gerne sende dig en ny kasse, som du kan teste af.
Din feedback betyder meget for os, og vi vil tage alle nødvendige skridt for at genopbygge din tillid og vise, at vi prioriterer din tilfredshed højt.

Tak for at give os muligheden for at lære og vokse gennem din feedback.
Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Emil Larsen
Fegopapir

Resposta da FegoPapir - Feel good papir

Actualizada a 28/05/2023

Hej Jesper

Tak for anmeldelsen af din oplevelse med Bampoo.
Vi er kede af at du har oplevet ruller som ikke var ordentligt perforeret, hvilket absolut ikke er meningen.
Hvorfor vi selvfølgelig gerne vil kompenserer for de ruller du har oplevet som værende 'ikke i orden'

Gider du skrive en mail til kontakt@fegopapir.dk, så vil vi omgående hjælpe dig videre.

Endnu engang beklager vi, og håber du acceptere vores kompensation.

Opdatering 28-05-2023: Hej Jesper, Er der noget vi kan gøre for at forbedre din oplevelse med vores papir og perforering?
Skulle din oplevelse med os have ændret sig, i forhold til da du skrev anmeldelsen den 28.juni 2021 så ville vi sætte pris på at du, på både godt og ondt, opdaterer din anmeldelse.

Mvh Emil
Fegopapir