Fenster ApS Opiniões 85

Fint tilfreds. Jeg synes det er et ganske udmærket stykke software.

Der mangler blot enkelte forbedringer men det virker til at fenster teamet hele tiden udvikler programmet &det bliver bedre og Bedre.

selvfølgelige vil nævn at fensters kunde support som er behjælpelig ved spørgsmål fortjener 5 stjerner

Besvarelse af bemærkninger i Fensters svar på anmeldelsen;

Fenster vælger i deres svar at dreje fokus væk fra kritikken og i stedet spekulere i vores motiver. Lad mig adressere det punkt for punkt.

1. Anmeldelsen af Previsto. Det er direkte usandt, at I blot opfordrede os til en “reel anmeldelse.” Opfordringen var specifikt rettet mod at skrive en negativ anmeldelse. Det ved vi begge.

2. “I vidste, vi manglede prisjustering.” Korrekt – og vi valgte jer alligevel i god tro, fordi vi fik at vide, det var på vej. At det så tog over et halvt år, uden at det blev leveret i vores tid som kunde, er jo netop pointen. At vi vidste, det manglede, fritager ikke Fenster for ansvaret for den langsomme udvikling.

3. “Kvalitet frem for hastighed.” Det er en flot sætning, men jeres platform er langsom i daglig brug. Resultatet af den påståede kvalitetsprioritering er altså en langsom platform, der manglede basale funktioner i over et år. Det hænger ikke sammen. Og stikpillen om “apps bygget henover en weekend i AI-tider” rammer vist ved siden af. Clientflow har været under udvikling i 14 måneder, i test i 6½ måned og i produktion i 3 måneder – og overgår allerede Fenster på hastighed, funktionalitet, ruteplanlægning, brugervenlighed og integrationer. Måske handler det ikke om, hvor langsomt man bygger, men om hvad man faktisk leverer.

4. “Årsagen er, at I bygger Clientflow.” Clientflow ændrer ikke på, at vores oplevelse som kunde var frustrerende. Anmeldelsen handler om vores faktiske oplevelse – ikke om konkurrence. Hvis produktet havde været godt, havde der ikke været noget at anmelde. At Fenster forsøger at diskreditere kritik ved at kalde os konkurrenter, siger mere om Fenster end om os.

5. “Vi udviklede funktioner baseret på jeres ønsker.” Det er vi taknemmelige for, og det har vi også sagt undervejs. Men det ændrer ikke på de grundlæggende problemer med hastighed og manglende kernefunktionalitet.

6. Tonen i svaret. Fenster afslutter med passive bemærkninger om “held og lykke” og kalder anmeldelsen “trist.” En virksomhed, der reagerer på kundekritik ved at spekulere i motiver frem for at tage ansvar, bekræfter desværre det billede, vores anmeldelse tegner.​​​​​​​​​​​​​​​​

-

Original anmeldelse herunder;

Da vi skiftede til Fenster, opfordrede de os til at skrive en dårlig anmeldelse af vores tidligere leverandør, Previsto. Det takkede vi nej til – det er ikke vores stil at svine andre til. Ironisk nok er det Fenster selv, der har vist sig at fortjene kritikken.

Vi havde planlagt en prisjustering af vores abonnementer, men Fenster manglede et helt basalt prisjusteringsværktøj – og det tog dem over et halvt år bare at få det på deres roadmap. Resultatet var, at vores prisjustering blev forsinket med 6 måneder – en omsætningsforøgelse på ca. 30.000 kr. pr. måned, der gik tabt i ventetid.

Det er 180.000 kr. i mistet omsætning...
fordi platformen ikke kunne noget så grundlæggende. Fenster kan måske se billige ud på papiret, men de manglende funktioner og den langsomme udvikling gør dem ekstremt dyre i længden.
Derudover er platformen gennemgående langsom. Ikke "lidt irriterende" langsom – men langsom på en måde, der æder tid fra hver eneste arbejdsdag og gør selv simple opgaver til en frustration.
Og så bør man som potentiel kunde vide, at Fenster aktivt beder nye kunder om at nedgøre deres konkurrenter med falske anmeldelser. Det siger en del om virksomhedskulturen.
Heldigvis er vi skiftet til Clientflow – og forskellen er nat og dag.

Super fedt program.
Ved ikke hvad jeg skulle stille op uden Fenster!

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med programmet Fenster. Det er intuitivt og nemt at bruge, selv hvis man ikke er særlig teknisk anlagt. Designet er overskueligt, og funktionerne fungerer præcis som forventet, hvilket gør arbejdet både hurtigere og mere effektivt.

Jeg er især imponeret over stabiliteten – jeg har ikke oplevet fejl eller nedbrud, hvilket virkelig giver en tryg brugeroplevelse. Samtidig virker det tydeligt, at der er tænkt over detaljerne, og at programmet løbende bliver forbedret.

Derudover fortjener deres support virkelig ros. De er hurtige til at svare, hjælpsomme og meget kompetente, hvilket gør en stor forskel, hvis man har spørgsmål eller brug for hjælp.

Alt i alt kan jeg varmt anbefale Fenster til andre, der leder efter en pålidelig og brugervenlig løsning. Klart 5 stjerner herfra
Venlig hilsen Brian- VA Polering

Alt spiller bare ved Fenster. Softwaren sparrer mig for meget administration

Jeg var med der findes der startede i tidernes morgen og kom fra det igen og er med stor glæde kom med igen den giver mig et bedre overblik over min dagligdag og bare det at kunderne selv kan booke deres tider inde i systemet frigiver en masse tid til mig som enten kan bruge på kunder eller sammen med familien kan klare anbefales herfra Mikkel og hans team er de bedste

Meget langsomt program, ingen mobil app, og dagsprogrammet fungerer dårligt på telefon ift. navigation og se opgavernes detaljer.

Jeg har brugt fenster de sidste 2 år og er kæmpe fan og er en meget glad fenster bruger!

Vi hos DK Ren v/Karina Jensen
Kan absolut varmt anbefale Fenster ApS, det er et troværdigt og meget venligt team bag firmaet. De tager sig tid til at hjælpe hvor der måtte være behov. Man skal ikke spekulere over noget som helst som partner med dem, man skal bare pudse vinduer, også køre det!

Har haft kontakt med Mikkel flere gange, og han svare super hurtigt tilbage, og forklare tingene på en let forståelig måde. Så står du og mangler et program til at ruteplanlægge og håndtere kalender og diverse andre ting der måtte være i dagligdagen når du er ude og pudse, så giv Fenster ApS en chance, det vil du ikke fortryde!

vi kan varmt anbefale Fenster til alle, virkelig brugervenlig og nemt at bruge. det hele spiller altid, support eller andet bliver besvaret hurtigt.
det vigtigste af alt gør det alt planlægning 1000x nemmere
dbh Thorup Multirens Aps

God service, og godt program.

Der kan udvikles lidt men de meget lydhøre og arbejder på det

Michael
Vores vinduespudser

Programmet fungere, god support og Mikkel lytter til ens forslag :)

Super godt program til nye og etablere vinduespudsere. Kan ikke undvære dem. Stor anbefaling herfra.

Jeg er super glad for deres systemet, det er perfekt til mit type firma. (Den Cyklende Vinduespudser)
Men det beste er at mine kunder er også glade for Fenster.

Vi er meget tilfredse med Fenster – et program der virkelig fungerer, og som sparer os en masse tid på planlægning.

Det er nemt at bruge, brugervenligt og kan anvendes til meget mere end blot vinduespudsning 👍🏽

Supporten er også i topklasse – hurtig respons og god hjælp hver gang vi har haft spørgsmål.

Med venlig hilsen
Simon – Lange's Multi-Service

Fenster er et usædvanligt godt planlægnings program der konstant bliver bedre og bedre efter hver opdatering.
Af deres support er jeg blevet hjulpet temmelig mange gange af Mikkel, alle gange har jeg været virkelig tilfreds, både med hjælpen og svar tider.
og så til slut skal det siges at Fenster også har et moderne interface, hvilket er lækkert at arbejde med.

Jeg er utroligt tilfreds med Fenster. Programmet er meget brugervenligt og er en stor nødvendighed for at min virksomhed kan hænge sammen i hverdagen.

Derudover er supporten den bedste jeg har oplevet. Mikkel er utroligt hurtig til at hjælpe, når/hvis der er brug for det.

Jeg kan kun anbefale fenster videre.

5 store stjerner herfra.

Vi har prøvet flere forskellige ruteplanlægningsprogrammer gennem tiden, men ingen af dem har fungeret lige så godt som Fenster. Det er intuitivt at bruge, lynhurtigt til at beregne ruter, og det sparer os både tid og ressourcer i hverdagen. Funktionerne er gennemtænkte, og vi oplever en stabilitet og præcision, som de andre løsninger ganske enkelt ikke kunne matche.
Kort sagt: Fenster virker bare – og det gør det bedst af alle.

Jeg har brugt Fenster i over 2 år nu, og jeg kan ærligt sige, at det har gjort en kæmpe forskel i min hverdag som selvstændig vinduespudser. Systemet hjælper mig med alt – lige fra håndtering af mine abonnements­kunder, onboarding af nye kunder, ruteplanlægning og helt til at sende fakturaer hurtigt og nemt.

Alt er samlet ét sted, hvilket sparer mig både tid og hovedpine. Jeg kan fokusere mere på mit arbejde og mindre på administration. Derudover er det tydeligt, at teamet bag Fenster virkelig forstår vinduespudserbranchen og løbende udvikler systemet med brugernes behov i fokus.

Kan varmt anbefales til alle, der driver en serviceforretning og vil have bedre styr på det hele.

Det bedste planlægnings program!

Jeg er Vinduespudser som har brug for et ordentligt planlægnings program, har været i gennem mange…. Så fik jeg anbefalet Fenster ApS.

De har alle de rigtige indstillinger, Funktioner mv, som gør alt lettere da man både kan sende fakturaen til kunden samt en besked hvor man selv kan skrive hvad der skal stå til kunden (Pudseren har været forbi)

Kan kun anbefales!