Realizei o pagamento de uma tradução de um arquivo no valor de 0,60€ Dois dias depois foi-me debitado um montante de 39,95€ da minha conta. No site não consta nenhuma informação relativa a esta sub... Ver mais
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Para além do serviço prestado, são solicitos,profissionais e sobretudo é uma empresa 100% fiável, honesta. Sempre que necessitar dos seus serviços ou souber de quem precise, recomendá-los-ei.
Após um diálogo saudável, me foi reembolsado o valor integral de uma assinatura que eu não tinha conhecimento. Erika foi muito prestativa em resolver o problema. Obrigada
Fico grato pelo atendimento/resolução dada ao assunto exposto. É pena que todas as Empresas não tenham a postura que teve a Fileworld.co Bem hajam
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FileWorld is your online Swiss-army knife for files. From a single, intuitive interface you can convert, compress, sign, translate, summarise and otherwise transform PDFs, images, videos, presentations, fonts and more. All processing happens on encrypted, GDPR-compliant servers, and every file is automatically deleted after completion, so privacy is built in by design. Real people answer every support request within 24 hours, and users consistently praise our clear interface and fast results. Join them and experience effortless file workflows today.
Informações de contacto
4,1
Bom
11 mil opiniões
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Resposta da Fileworld
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário positivo, ficamos muito contentes.
Cumprimentos,
A equipa da Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá,
Obrigado pelo seu feedback. Estamos muito contentes por o nosso serviço lhe agradar.
Até breve,
A equipa da Fileworld
Podia ser de graça mas é bom
31 de maio de 2026
Resposta da Fileworld
Olá Tayssa,
Ficamos felizes que tenha gostado do resultado :)
Atenciosamente,
A equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá,
Lamentamos sinceramente saber da sua decepção em relação à qualidade das fotos, bem como a perda de tempo e de dinheiro que menciona. Compreendemos perfeitamente a sua frustração.
Após verificação, a nossa equipa já entrou em contacto consigo para lhe fornecer explicações e um acompanhamento adequado da sua situação.
Se ainda tiver dúvidas ou se desejar que revejamos algum ponto consigo, o nosso suporte permanece à sua disposição.
Atentamente,
Cynthia da equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá,
Obrigado por ter dedicado algum tempo a partilhar a sua opinião positiva.
Cumprimentos,
A equipa da Fileworld
Roubo Na Web
Olá, tudo bem?
Foi feito o desconto do meu cartão sem avisa,fiz o teste de 48 horas e para meu propósito não serviu para nada.
Além disso, eu não utilizei o produto/serviço após o cancelamento e não concordo com essa cobrança indevida. Por esse motivo, solicite o reembolso integral do valor cobrado.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e percebam o estorno o quanto antes,pois para mim não terá serventia e o aviso antes do desconto não aconteceu.
24 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fileworld
Bom dia,
Lamentamos que a sua experiência tenha deixado uma impressão negativa. O nosso objetivo é sempre sermos transparentes e claros quanto ao funcionamento do serviço.
Recorde-se que a Fileworld oferece um acesso experimental de 48 horas por 0,60 €. No final deste período, e sem rescisão prévia, o acesso transforma-se automaticamente numa assinatura renovada a cada quatro semanas ao preço de 39,95 €. Esta informação é apresentada antes da confirmação do pagamento.
Dito isto, gostaríamos, acima de tudo, de compreender a sua situação específica. Infelizmente, uma avaliação publicada aqui não nos permite aceder ao seu processo nem verificar os pagamentos em questão.
Convidamo-lo, portanto, a escrever-nos diretamente para help@fileworld.co com as informações relacionadas com a sua conta, para que possamos analisar o seu caso em detalhe e dar-lhe uma resposta clara e personalizada.
Estamos à sua disposição.
Cumprimentos,
Cynthia da equipa Fileworld
Assinatura
19 de maio de 2026
Resposta da Fileworld
Olá Cateline,
Muito obrigada pelo seu comentário.
Se precisar de ajuda relacionada com a sua assinatura ou qualquer outra questão, a nossa equipa está disponível para o ajudar rapidamente.
Agradecemos a sua confiança.
Cynthia da equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá Isabele,
Muito obrigada pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você achou o serviço fácil e prático de usar e que teve uma boa experiência. A sua satisfação é muito importante para nós e nos motiva a continuar melhorando.
Agradecemos a sua confiança.
Cynthia da equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá Luciano,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que teve uma ótima experiência com o Fileworld.
Agradecemos por dedicar um tempo para compartilhar sua opinião.
Cynthia da equipe Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá CarlosFrederico,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência com o Fileworld. Agradecemos imensamente por ter dedicado um tempo para partilhar a sua opinião.
Atenciosamente,
Cynthia da equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá Juliane,
muito obrigada pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que você percebeu agilidade e eficiência no Fileworld. Agradecemos muito por ter reservado um tempo para compartilhar a sua experiência.
Atenciosamente,
Cynthia da equipe Fileworld
Roubo online
Olá, tudo bem?
Estou entrando em contato porque realizei o cancelamento da cobrança/assinatura antes da renovação, porém mesmo assim o valor foi cobrado da minha conta/cartão.
Além disso, eu não utilizei o produto/serviço após o cancelamento e não concordo com essa cobrança indevida. Por esse motivo, solicito o reembolso integral do valor cobrado.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação e realizem o estorno o quanto antes, pois o valor que estava na conta, estava destinado a outras contas, e vou ser lesado pelo atraso das mesmas. Caso precisem, posso enviar os comprovantes do cancelamento e da cobrança.
Fico no aguardo de uma solução. Obrigado.
11 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fileworld
Olá Vini,
Obrigado por entrar em contato e lamentamos os transtornos causados por esta situação.
Confirmamos que o seu pedido já foi tratado pela nossa equipa de suporte e que o reembolso foi efetuado. Para sua informação, as condições do Fileworld são totalmente transparentes e apresentadas antes de qualquer confirmação de pagamento. O acesso de teste de 48 horas por €0,60 converte-se automaticamente numa subscrição de €39,95 a cada 4 semanas, caso não seja cancelado dentro desse período.
Esperamos que esta resolução lhe traga a tranquilidade que merece. Continuamos à sua disposição em support@fileworld.co para qualquer questão adicional.
Atenciosamente,
A equipa Fileworld
A tradução realmente funcionou e por um…
A tradução realmente funcionou e por um valor bem acessível.
10 de maio de 2026
Resposta da Fileworld
Olá,
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito felizes em saber que a tradução funcionou bem para você e que achou o valor acessível. É exatamente essa combinação de qualidade e custo justo que procuramos oferecer.
Cynthia da equipa Fileworld
A Julie fez um atendimento muito…
A Julie fez um atendimento muito eficiente e cordial. Fiquei muito satisfeito com a solução apresentada.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Fileworld
Olá Valter,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que a Julie lhe prestou um atendimento eficiente e cordial e que ficou satisfeito com a solução apresentada.
Cynthia da equipa Fileworld
Excelente a oportunidade de usar teu…
Excelente a oportunidade de usar teu aplicativo
8 de maio de 2026
Resposta da Fileworld
Olá,
Ficamos muito felizes em saber que você gostou da oportunidade de usar o nosso aplicativo.
Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida no futuro, estamos sempre à disposição.
Cynthia da equipe Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá Manuel,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos felizes em saber que achou o Fileworld ótimo e muito funcional. Agradecemos por ter partilhado a sua experiência connosco.
Atenciosamente,
Cynthia da equipa Fileworld
Resposta da Fileworld
Olá Veridiana,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que achou o serviço prático, barato e rápido.
Cynthia da equipa Fileworld
Excelente e imediato
4 de maio de 2026
Resposta da Fileworld
Olá Bruna,
Muito obrigado pelo seu comentário.
Ficamos muito felizes em saber que você achou o serviço excelente e imediato. Sua satisfação é muito importante para nós.
Cynthia da equipa Fileworld
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