Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Smarrito smartphone su Italo durante un viaggio in Italia. Registratomi sul sito findmylost.it ho individuato in pochissimo tempo il telefono (trovato nel frattempo dal personale) ed avviato la proced... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

My grandson lost hits iPhone on the Ave Lyon- Barcelona, as we arrived at our destination Gerona. A day later we found the phone on the website of Renfe. After authentication we got it back a few da... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Aereoporto di Napoli.Dimenticato ai controlli il mio Apple Watch il giorno 28 /11, imbarco sul volo diretto a Milano Linate delle ore 8.15, contattavo la hostess che tempestivamente contattava la sicu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de empresa para empresa
  2. Perdidos e achados
  3. Serviço de entregas e correio

Escrito pela empresa

FindMyLost è il primo strumento digitale per la gestione del servizio Lost Property per il mondo Business e Consumer.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

374 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 50% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Increible

No daba un duro por ellos y resulta que me lo he tenido que comer con patatas. Enhorabuena . Súper eficiente rápido y fácil. Me dejé la cazadora en el Iryo y al día síguete ya estaba en Adif objetos perdidos de la estación final y colgadas las fotos en su plataforma.

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

¡Gracias por utilizar nuestro servicio!

Classificada 5 em 5 estrelas

BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE

Me solucionaron el problema tras exponerlo y realizaré mi recogida a manos gratis. Muchas gracias

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la buena resena.

Classificada 5 em 5 estrelas

Dimenticato zainetto sul treno Italo il…

Dimenticato zainetto sul treno Italo il 1/3/26 a Napoli,"findmylost" lo ha recuperato ed inviato a Ischia dove mi trovo al momento, nel giro di 3 giorni. Complimenti e grazie mille

1 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Grazie per aver usato il nostro servizio!

Classificada 1 em 5 estrelas

Terrible, so unprofessional

So unprofessional, you sign up, receive a link to confirm your account, and the link doesn't work!! They include also a URL "in case the link doesn't work" (the link should simply work!) but that URL also DOES NOT WORK!! Who on earth did such a terrible job setting this up? and not realizing it's broken? I tried from laptop, from Chrome, Edge, from my cell phone, it JUST DOESN'T WORK. Who ever programmed this should be fired.

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Thank you for your review.

We take claims about platform malfunctions very seriously. However, we must be equally clear: we have no record of any system-wide issue affecting account confirmation links or the backup URL. These processes are continuously monitored, and at the time of your message, everything is functioning correctly.

For this reason, your statements cannot be verified based on our data. Repeatedly stating that “nothing works” across multiple devices and browsers, without providing any concrete evidence, does not reflect the actual performance of the system.

If you genuinely experienced a problem, we invite you to provide objective proof (screenshot of the email, the link used, the error message received, and timestamp). Without these elements, it is not possible to investigate or support your claim.

We remain available to assist with any real, documented issue.

Best regards

Classificada 5 em 5 estrelas

My lost item has been found! Thank you to the Find My Lost and ReKeep customer staff.

While traveling from Japan to Italy, I left my luggage on an express train. I frantically inquired with a station attendant, who instructed me to contact ReKeep SpA. Following their instructions, I was able to quickly find my luggage through their lost property service, "Find My Lost." ReKeep's customer service staff also responded quickly and courteously, arranging for delivery. My luggage arrived safely, and I'm so happy that my lost luggage was found so quickly. I'd like to express my sincere gratitude to the reliable Find My Lost system, ReKeep, and all their employees.

3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Thanks for using our service!

Classificada 1 em 5 estrelas

Worst Service Ever!

I left a suitcase on a train in Florence, Italy and someone turned it in to the Capo treno, but it was never posted on the Find My Lost software site. When I tried to contact customer service they just kept bumping me back to the site without even trying to look for it, even with the info and pictures I gave to them. They were dismissive in their response to my requests to give the luggage. If you lose luggage on a train in Italy, kiss it goodbye! This site will never find it for you!

9 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent and supportive service

Excellent and supportive service. Helps to either speak Italian, or use google translate, at least. Especially because you are not only communicating to the service, but also to the person whose bag you found.

10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Thanks for using our service!

Classificada 1 em 5 estrelas

Ragazzi un incubo personale ve lo…

Ragazzi un incubo personale ve lo giuro, ho pianto tutto il giorno per come il call center mi ha risposto male alla mia disperazione,avevo lasciato la valiggia su Italo treno milano / torino ( andavo in vacanza in montagna) con le chiavi di casa dentro la valigia. L ha trovata il capo treno di Italo che l ha portata da ste merd…di Rekeep find my lost , che mi hanno risposto dopo decine di messaggi con il fatto che devo pagare 56 euri ( che ho pagato alla fine per la disperazione delle mie chiavi di casa )e dicevano che mi mandano la valigia in 48 ore a casa con DHL , gli ho supplicati di darmi il indirizzo del deposito di Torino e mi hanno risposto che non essiste , che la valigia arriverà a casa con DHL.Dopo 3 giorni tornando dalla montagna mi sono fermata per cercare Find my Lost ReeKepp nella stazione e l ho trovato, ho preso la mia valigia e me lo sono portato a casa a Milano , fregata da 56 euro da questa azienda ,e così sono potuta tornare a milano con le chiavi di casa! In tutti modi gli ho spiegato ( sulla e mail, su Instagram , su LinkedIn ) che mi servono le chiavi di casa e mi hanno detto che non si può ,che devo aspettare a casa la valigia che le loro procedure non prevedevano che io vado a prenderla! Mi hanno risposto male , anche io sono stata scortese dopo un po’ , non ce la facevo più ! Italo hai fatto un Grande sbaglio Ad affidarsi a questi servizi ! Mi hanno fatto invechiare di 10 anni in una solo giornata , piangevo come un bambino sentendomi impotente , al telefono non rispondono mai !! Ora su LinkedIn mi hanno pure “ minacciata “ per il mio tono duro e disperato ! Non auguro a nessuno a trovarsi nella mia situazione Sono devastata ! E mi stanno facendo la causa per diffamazione , anche se io sono stata danneggiata ,i soldi non gli ho visto indietro , se li sono tenuti e nonostante ciò mi hanno denunciata per diramazione e certo minacciata , in più mi hanno bloccata su Instagram e LinkedIn così non posso più scrivere nulla su di loro ! Un incubo di azienda , che vergogna 😢

10 de abril de 2026
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Gentile Sig.ra Bianca,

come già comunicato in precedenza, sia noi che Rekeep abbiamo formalmente contestato le sue dichiarazioni, in quanto risultano false, diffamatorie e non aderenti ai fatti.

Ci vediamo quindi costretti a ribadire che:
• Lei ha violato le procedure operative, accedendo autonomamente a un’area non aperta al pubblico e ritirando il bagaglio senza autorizzazione.
• Non risulta alcun comportamento scorretto o offensivo da parte del nostro customer care, che ha operato nel rispetto delle procedure previste.
• Le affermazioni relative a “truffa”, “minacce” e altre accuse sono prive di fondamento.

Le ricordiamo inoltre che anche questa recensione, contenente accuse gravi e non veritiere, sarà utilizzata nelle sedi opportune a tutela della nostra reputazione e del nostro operato.

Rimaniamo disponibili a fornire ogni chiarimento nelle sedi competenti.

Cordiali saluti.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super bien…

Super bien mi hijo se dejó su móvil por la tarde y por la noche ya estaba publicado en la plataforma y enseguida respondieron al día siguiente pudimos recuperarlo.muchas gracias!

3 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Classificada 4 em 5 estrelas

Perdí mi bolso en el ave

Perdí mi bolso en el ave, pude recuperarlo y llegó bien por DHL, el servicio fue rápido y efectivo.

8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficientes

Fueron muy amables y la entrega del objeto perdido fue muy rápida y fácil. Fueron muy empáticos.

22 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Classificada 5 em 5 estrelas

FindMyLost and Renfe-AVE : thank you !

My grandson lost hits iPhone on the Ave Lyon- Barcelona, as we arrived at our destination Gerona. A day later we found the phone on the website of Renfe. After authentication we got it back a few days after, by only paying the bill of sending by DHL.
Thank you so much Renfe and the FindMyLost team.

9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

thanks for using our service!

Classificada 5 em 5 estrelas

Muy rápido todo

Muy rápido todo. Muy atento el personal que se encarga de esta labor en unas horas ya recuperé mi maleta perdida

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Classificada 5 em 5 estrelas

Servicio confiable

Excelente atencion, servicio y confiabilidad. Los objetos no se pierden y al envontrarse y validarse los retornan satisfactoriamente.

29 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Muchas gracias por la reseña!

Classificada 5 em 5 estrelas

Grazie

Molto buono e FindMyLost in Venezia Stazione S. Lucia .
Molto Grazie per grande Aiuto

15 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Grazie per aver usato il nostro servizio!

Classificada 5 em 5 estrelas

Recuperé mi. sombrero

Perdí un sombrero. Di aviso y en minutos me respondieron. Rellené un formulario y a las pocas horas tenía constancia de la ubicación del sombrero y las instrucciones precisas para recogerlo en tiempo récord. Perfecto

21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Gracias por haber utilizado nuestro servicio!

Classificada 5 em 5 estrelas

Bufanda perdida

Puse aviso de bufanda perdida en el tren, me contacté con ellos por el chat y me la entregaron! Todo fue muy rápido; son muy amables

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Gracias por haber utilizado nuestro servicio!

Classificada 5 em 5 estrelas

I lost my watch in Naples Airport

I lost my watch in Naples Airport, didnt think that I would get it back, reported it lost they found it the next day and sent it back to me the following day, thank you

10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da FindMyLost

Resposta da FindMyLost

Thanks for using our service!

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais