Fjallbris Opiniões 18

Jeg kan faktisk ikke gi dem 1 stjerne. Det er et fupfirma, som jeg føler mig snydt af. Jeg troede jeg handlede med et svensk firma og købte en campingstol til 1057 kr. Desværre levede den ikke op til mine forventninger og jeg besluttede at returnere den. Den er sendt fra Kina og skal returneres til Kina. Det koster mig Ca 750 kr at sende den retur. Føj.

Dårligkundeservice og meget besværligt at sende vare retur. Så hold jer fra dette firma.

Jeg fik en madras fra jer som gave og jeg fortryder dybt at jeg ikke undersøgte jeres selskab nok😒😤
Madrassen lever overhovedet ikke op til jeres markedsføring, der er ingen label på som den jeg så på jeres FB reklame og jeres hjemmeside, det er mega tyndt materiale , den larmer så meget at man ikke vil få sovet det lyder som om man åbner 5 franske kartofler poser på en gang når man vender sig i den.
I er umulige at ringe til komme i kontakt med .
Jeg vil rigtig gerne at i giver min søn og svigerdatter pengene tilbage.

Har lige modtaget Tilbud om at købe 2 og få 1 gratis Fjällbris 230° LED headlamp.
Pakken tog næsten 3 uger om at komme frem:
1 af 3 lamper mangler
1 af 3 lamper er defekt
Øv, øv øv

Dette er et KINESISK FIRMA! VILDLEDENDE REKLAMER, LANGSOM FORSENDELSE (op til 12 dage!), KINESISKE VARER, og MEGET DYR OG BESVÆRLIG retur - til KINA!! Det vil koste mig 860,-kr. at returnere en vare til 1100,- kr!!!
Jeg modtager, efter 10 dage (!) en dunsovepose, der slet ikke svarer til forventningerne; den er ækelt syntetisk på indersiden, uden garanti, eller vaskeanvisning, kun med en lille snip indsyet - på kinesisk!
Da jeg vil returnere den, opdager jeg, de har "opfyldningsgebyr" på 10 % af varens pris (jeg har da aldrig før mødt et firma, der tager penge for at man returnerer en vare, som man selv betaler fragten for!), og jeg overtales til at modtage en anden vare gratis i stedet. De sender imidlertid ikke det gavekort, jeg skulle bruge for at få den anden vare - og efter MEGET lang tids korrespondance, som er meget forvirrende og skiftevis på dansk og engelsk, fra hhv. navnegivne personer og fra task-bots, får jeg lov til at returnere varen, selvom de 30 dages returret er overskredet.
Så får jeg en returadresse i Kina og jeg vil så skulle betale 750,- kr. foren sikker retur af en vare til 1100,-kr hvorfra de så trækker 110,- kr i opfyldningsgebyr!

Fjällbris levede ikke op til den lovede leverancetid, og jeg skulle derfor ikke bruge produktet (der var tænkt som en gave). Jeg aflyste således købet 5 dage efter bestillingen, men fik at vide, at de netop havde afsendt pakken, og derfor ikke kunne afbryde købet. Imidlertid gik der 14 dage før jeg fik besked fra transportøren, om at pakken var modtaget på deres depot. Jeg skyndte mig at meddele transportøren, at jeg ikke at ønskede at modtage pakken, og at de blot skulle returnere den til Fjällbris. Transportøren bekræftede dette med det samme, og via track and trace fik jeg besked om, at pakken var returneret. Herefter gik der ca. en måned og utallige emails før jeg fik pengene tilbage fra Fjällbris. Dette langtrukne forløb stod i stærkt kontrast til, at de trak købsbeløbet allerede to dage efter bestillingen.

Jeg har bestilt en gave til min kone i håb om at det vil blive leveret hurtig, men kunne ikke se leverance dato før ordren var gennemført. Jeg prøvede efterfølgende at annulere, det mente virksomheden dog ikke var muligt da deres ordre bliver behandlet indenfor 30min som også står på deres hjemmeside (dog ikke under købsprocessen! Så man skal læse terms, men dem kan de jo redigere når de har lyst til). På min status side stod der ikke noget om at den er bearbejdet så jeg var i bedste tro om at det kunne annuleres. Jeg har fået varen sidenhen, men det tog længere end reklameret. Kvaliteten er ikke noget særligt, som andre skriver, det kunne lige så godt komme fra Temu. Anbelafer ikke handle her, men nok købe kendte mærker i andre butikken man også kender og er etableret. Deres kundesupport var ikke stor hjælp og afviste ansvaret eller at finde løsninger.

Jeg fortrød ordren. Kæmpede i flere uger for en returadresse jeg aldrig fik. Skrev de ikke overholdte reglerne og jeg ville gå videre med sagen. Blev først tilbudt, 20, så 45 og til sidst 70. Skrev jeg havde kontaktet min bank og forbruger Europa. Skrev så at de allerede havde overført 90 % af beløbet og jeg skulle beholde varerne. Sovepose og underlag matcher ikke beskrivelsen, hverken i udseende eller oversættelsen af den kinesiske produkt information.
Det er ren plastik og tydeligt sendt direkte fra Hong Kong. Har efter 2 mdrs pres, fået 90% af pengene tilbage, så GIV IKKE OP, hvis I har købt.

Jeg bestilte fire madrasser via en annonce på Instagram fra denne virksomhed, men har desværre aldrig modtaget mine varer. Trods gentagne henvendelser har jeg ikke fået en reel løsning.

Virksomhedens eneste tilbud har været et gavekort som kompensation – et forslag, jeg gentagne gange har afslået, da jeg ønsker mine varer eller en refundering. Efter jeg afviste gavekortet, er virksomhedens respons blevet markant reduceret, og kommunikationen virker i stigende grad automatiseret og upersonlig, præget af AI-genererede svar uden reel vilje til dialog eller løsning.

Det er desuden påfaldende, at hver eneste besked – uanset kontekst – blev afsluttet med en anmodning om at give 5 stjerner på Trustpilot. Dette virker useriøst og uetisk, især når kundens problem ikke er blevet løst.

Virksomheden fastholder, at pakken er leveret, på trods af at jeg har fremlagt tydelig videodokumentation, som viser det modsatte. Denne manglende vilje til at tage ansvar og den mangelfulde kundeservice giver mig desværre et meget kritisk syn på virksomhedens troværdighed og professionalisme.

Jeg kan derfor ikke anbefale at handle her – især ikke, hvis man forventer pålidelig levering og ordentlig kundeservice.

⚠️ Fjällbris – falsk markedsføring og ingen kundeservice!

Jeg bestilte en “Fjällbris Ultralight Luftmadras PRO” til 799 kr. efter at have set deres annoncer på Facebook. Det produkt jeg modtog, var ikke det samme som vist – og havde hverken logo eller den kvalitet, der blev lovet.

Da jeg bad om pengene retur i henhold til deres egne returregler, blev jeg først mødt med AI-genereret kundeservice og derefter total tavshed. De er stoppet med at svare helt.

Dette firma virker useriøst og vildledende. Jeg har nu klaget til Facebook pga Fjällbris’ vildledende annoncer og overvejer også at anmelde dem til Forbruger Europa. Min klare anbefaling: hold dig langt væk!

Selvoppustelig luftmadras - fra Temu!!

Efter en del skriverier frem og tilbage, fin jeg til sidst tilbudt et gavekort på det fulde beløb samt at beholde varen. Modtog elektronisk gavekort og flere mails, der bad mig bekræfte at jeg anså handlen for endeligt afsluttet.

Havde så nu en “Temu madras” og et gavekort ..

BRUG IKKE DETTE FIRMA! Det er ikke muligt at få pengene retur!!

Meget mangelfuld kommunikation,,AAALT for lang leveringstid. Det er en stol der er produceret i Kina så deres markedsføring lever ikke op til selve produktet,føler mig i nogen grad snydt.

Endelig kom min ordre. Men de liggeunderlag jeg har købt ligger sletter ikke dem jeg har bestilt?
Der er intet logo på, det er i temu indpakning og de ligger også præcis dem man kan få der for 110 kr.
Jeg forstod heller ikke hvorfor min ordre pludselig skulle igennem flere lufthavne og tolden, da det på hjemmesiden se ud som om det er et svensk firma???
Jeg vil ADVARE alle om at handle der.
MAN BLIVER SNYDT.

Hvis jeg blot kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Det er svindel og de trækker pengene hurtigt og varen bliver ikke leveret!🤬
De påstår at dao har leveret, men det er fake info.. øv der røg jeg i fælden!

Hold jer LANGT væk! Pengene er trukket og jeg har intet modtaget! Det er SVINDEL af værste skuffe!!!

Køb ALDRIG noget som helst i dette firma ….
Det er umuligt at fortryde dit køb ..
Hvis det ikke passer, til det du har forventet ….
FUP… firma
Foreslår dig mange ting … i stedet for at betale dig penge tilbage …
DU FÅR ALDRIG DINE PENGE RILBAGE..😱..
Ingen adresse at sende tilbage til.
Kun computer at skrive til …
Ingen tager tlf. …
Lille firma “ out of no- Hwere ! …
Kinesiske varer …
Min erfaring .. Pia i Danmark ..

Hold jer langt væk fra dette firma. De overholder ikke hvad de lover. Er længe om at levere - varen kommer direkte fra Kina. Beløbet bliver hævet på din konto flere dage i forvejen. Varen levede ikke op til mine forventninger. Jeg ville derfor benytte mig af min fortrydelsesret og sende den ubrugte vare retur. Hvilket jeg meddelte firmaet to dage efter levering. Det kan åbenbart ikke lade sig gøre. De vil betale 30% tilbage og så kan jeg beholde varen. Det kan jeg selvfølgelig ikke acceptere. Siden har jeg ikke hørt fra dem. Pas på - du har ingen rettigheder, når du handler med dette firma.

Hold jer fra dette firma
Kinesiske varer til overpriser
De hæver penge, uden at sende varen
De beklager og beklager

Træls at blive snydt