Tudo lento e uma caca.
Resposta da Flaska Spain SL
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya cumplido con las expectativas habituales de nuestro servicio. Entendemos su frustración por el retraso en la entrega por parte del servicio de mensajería que estaba desbordado, especialmente en fechas tan señalada como el previo a Reyes. Hemos asumido nuestra responsabilidad y le hemos ofrecido de forma proactiva soluciones como el reembolso de los gastos de envío o la devolución completa del producto.
Valoramos todas las opiniones de nuestros clientes, incluso cuando expresan su descontento. Sin embargo, es importante recordar que en nuestra empresa nos esforzamos por mantener una comunicación respetuosa y constructiva.
Comprendemos que usted ha mencionado via email demandas que no podemos cumplir en relación a cuestiones históricas (como que Galicia vuelva a formar parte de Portugal) y preferencias culinarias (como que los españoles dejemos de comer paella). Respetamos su perspectiva, pero debemos dejar en claro que en estos momentos no podemos cumplir con tales solicitudes.
Si hay algo más que podamos hacer dentro de nuestras posibilidades para mejorar su satisfacción, le invitamos a contactarnos directamente. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y estamos comprometidos en encontrar una resolución justa y satisfactoria.