Fleet Opiniões 278

Haft en super god tur med Buller fra København mod Aarhus.
Taget i mod med godt humør og meget fin intro til rejsen.

Jørgen/buller

Kæmpe oplevelse! Rareste person ever, glemmer aldrig denne oplevelse.

Føler han kunne være en god bedstefar!

venlig chauffør god plads billige billetter

Jeg havde den skønneste tur med Buller fra København til Aarhus! Så rar og behagelig chauffør, jeg håber på en tur med ham igen snart 🌞

Rigtig god tur med den bedste chauffør Buller ☀️

God oplevelse
Dejlig man på appen kunne se hvor langt bussen var

Jeg havde bestilt en bustur til 359,- kr. d. 01/04/2024 via Fleets hjemmeside.

Jeg får en mail med ordrebekræftelse, busbillet og en SMS-besked om afgangstidspunkt kl. 15.25 fra Aalborg Busterminal.

Jeg ankommer kl 15.00, da der er blevet gjort opmærksom på, at man skal være der senest 15 min. før afgang.

Jeg venter i lang tid, og bussen kommer ikke. Jeg står med to andre, der skal med Fleet-bussen, der også undrer sig over, hvorfor den ikke er kommet.

Jeg prøver at kontakte Fleet, men de har påskelukket, og jeg kommer ikke igennem. Kl. 15.50 vælger jeg at bestille en togbillet til 600,- kr. og tage toget i stedet.

På intet tidspunkt er jeg blevet gjort opmærksom på afgangsændring eller andre forhold, der skulle have udskudt / aflyst afgangen.

I dag snakker jeg så med Fleet, som siger at Fleet-bussen fra Aalborg er kørt 15.33 fra der, jeg har ventet. Jeg fortæller dem, at det passer ikke - der var en Flixbus, Kombardo-bus og Vikingbus der kørte i det tidsrum.

Jeg får så at vide at Vikingbus er fusioneret med Fleet, og at det højst sandsynligt er Vikingbus, jeg skulle være med. Kundeservicemedarbejderen begynder så at snakke om "magneter" og alt muligt mærkeligt, der skulle vise, at det er en Fleetbus?? Der var ingen magneter, og ligeledes så jeg ikke noget Fleet-skilt på bussen.

Jeg spørger så efter en refusion på billetten, hvilket jeg ikke kan få.

Det er under AL kritik. Det er IKKE mit ansvar som kunde, at tjekke at Fleet er fusioneret med Vikingbus, og at jeg derfor skal med en helt anden bus???? Jeg har bestilt en billet fra fleet, ikke vikingbus.

Jeg synes det er direkte svinsk. Specielt at jeg ikke engang kan få mine penge tilbage???

Så kan man skrive til sine kunder "hey, du skal med vikingbus forresten". Det er jo tydeligvis ikke kun mig, der blev forvirret, siden der stod flere og ventede, der ikke kom med bussen.

Jeg har generelt en meget god oplevelse med fleet, derfor 5 stjerner. Der er nogle chauffører, som kan virke lidt grove, og kører lidt vildere end andre, men samlet set er de flinke og hjælpsomme. Jeg havde ekstraordinær service den 4. Marts 2024, da jeg ikke kunne finde min bus omkring 13:55, og derfor missede den. Der mangler ofte skilte i forruden, som der ellers står i beskeder, at det er det man skal kigge efter. Jeg fandt dog bussen med bogstavet [A](uden noget skilt), som var det bogstav jeg skulle kigge efter, ifølge den besked jeg tidligere havde fået fra Fleet. Dog havde jeg ikke fået den besked, at de forskellige busser den dag havde skiftet bogstaver, så det var altså slet ikke muligt for mig, at komme på den rigtige bus, da jeg ikke vidste hvilken det var. Men den flinke chauffør tog mig med i hans bus alligevel, og foretog et lille stop i vejle for min skyld. Det er i hvert fald, hvad man kalder kundeservice. Stor ros til den chauffør.

Kunne ikke være bedre dejlig bus god chauffør 👌

Meget bekvemme busruter og konkurrencedygtige priser for at rejse rundt i Danmark

Utroligt dårlig kundeservice, min søn har glemt sin kuffert i bussen fra København Lørdag, har indsendt skema med oplysninger som de skriver man skal, men der kommer ingen retur svar.umulige at komme i kontakt med.

Jeg har været med Fleetbus fra Horsens til København tre gange, og det har hver gang været en fornøjelse. Busserne er fine og rene, og der er god benplads. Chaufførerne er overordentlig venlige og servicemindede. De er gode til at informere, og de kører meget roligt. Det gør turene til en fornøjelse.
Jeg har kun ros til overs for de chauffører, som jeg har mødt, ikke mindst Poul.
For os, der bor i landzonen, er det også en meget stor fordel, at busserne holder ind i nærheden en samkørselsplads, hvor vi kan parkere uden at blive ruineret af parkeringsafgifter. Det giver os mulighed for at benytte kollektiv transport på tværs af landet.
Endelig er det jo meget rimelige billetpriser.

Venlig chauffør, rolig kørsel, ren og velholdt bus. Vi var endda fremme i god tid.

Komfortabel, billig rejse med venlig betjening.
Ikke sidste gang jeg rejser med Fleet

En venlig og fantastisk service.....og så er det utroligt billigt❤
Ville ønske, der var langtidsparkering ved stoppestederne.

Jeg kører tit med Fleet og vil lige rose jeres chauffør Jørgen, altid glad, smilende og positivt og vigtigst af alt en god chauffør mange andre chauffører kan lære meget af Jørgens kundeservice. Er altid glad for at kører med Fleet

Jeg er nu kørt galt med Fleet 2 gange, i streg.
Det må da være en rekord.
Udover det så kommer man stort set altid for sent.
Hvad har I tænkt jer at gøre ved det?

Jeg køre rigtig tit med fleet! 2 gange om ugen rejser jeg imellem København og Silkeborg, og 99,9 % af gangene, er de der til tiden, ellers indenfor 5 min.! Det er jo det vigtigste! For dem der bruger bussen fast! Men gør nu alt for at være der i god tid! Og jeg har med et andet selskab, (flixbus), været ude for at de kørte foran næsen på mig, mere end 1 gang! Og det er godt nok en nedslående oplevelse, når man ikke engang er forsinket!!!! Og der oplever jeg en klar forskel med Fleet, hvor de er meget mere organiseret, og hos dem ville det aldrig kommer til at ske!!! Og de er altid glade og hjælpsomme! Og en speciel tak! For de mange gode ture, Poul! Hilsen forrest i bussen! R. A. 😉

Tak for en dejlig tur Vejen-København den 1/3 og retur den 3/3. Fin bus, meget serviceminded og dygtig chauffør og informativ om tidspunkter.
Tak for de 2 dejlige ture