Definitely can improve on customer service and communication. Irene from a WA Branch sent me and invoice which I paid the same day. The tour I had paid for was cancelled so I was entitled to a refun... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Still waiting for refund been more than 12 weeks. Have contacted them on many occassions no reply. Appalling!!! Have put formal complaint in with head office Flight centre.
A empresa respondeu
Thankyou Jamie Smyth you made our travels so much easier so thanks for all your helpful hints and support today
A empresa respondeu
Cara was very helpful and lovely to talk to
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
Escrito pela empresa
Escrito pela empresa
Informações de contacto
Unit 5 8 - 10 Prince Street, 6280, BUSSELTON, WA, Austrália
- (08) 9751 1500
3,4
Aceitável
5 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Cara was very helpful and lovely to communicate with
Cara was very helpful and lovely to talk to
28 de agosto de 2026
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
We love to see this excellent review, and to hear they made your booking process so easy! Thanks for sharing 😊
Still waiting for refund been more than…
Still waiting for refund been more than 12 weeks. Have contacted them on many occassions no reply.
Appalling!!!
Have put formal complaint in with head office Flight centre.
2 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
Sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating the cancellation and refund process can be. For refunds, we do need to wait for the supplier to return the funds to us before we can process them back to you. There has been a large increase in refund requests due to current world events, so unfortunately there are longer delays that usual, with airlines managing increased volumes currently.
If you have submitted this form to the team, they will be able to reach out to you as appropriate.
Definitely can improve on customer…
Definitely can improve on customer service and communication. Irene from a WA Branch sent me and invoice which I paid the same day. The tour I had paid for was cancelled so I was entitled to a refund however Irene told me I owed them money. Irene failed to mention she didn’t get the same price that she quoted & invoiced me for.
I lodged a complaint and got an automatic reply with response timeframe - no response. Lodged another complaint and finally got a call.
Irene’s actions were dishonest and deceptive.
21 de outubro de 2025
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
Sorry to hear of your experience Susan. We recommend you reach out to our customer relations team who can investigate this further for you. You can contact them via this webform, which will create a case number for your query, which upon completion you will be emailed with your confirmation; http://travl.to/62042shakq
Thankyou Jamie Smyth you made our…
Thankyou Jamie Smyth you made our travels so much easier so thanks for all your helpful hints and support today
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Flight Centre Australia - Flight Centre Busselton
We love to see this excellent review, and to hear they made your booking process so easy! Thanks for sharing 😊
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.