Vy flygbussarna Opiniões 

144
TrustScore: 2 em 5

1,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Always late. If you’re heading to Gothenburg Airport, you’re better off taking FlixBus - it’s usually on time and def cheaper. I also realized that if you’re starting from the city center and have... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Räddare i nöden. När flixbus inte informerade om 30+ minuters försening trotts app och vi väntade i kylan med panik och förvirring kring anslutande etapper i resandet; frågade vi en Vy flygbuss chaf... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Appen är katastrof sedan den uppdaterades. Använda biljettter ligger kvar trots att det står att man har resor kvar på biljetten. Har du köpt flera biljetter har du ingen aning om vilka är använda för... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Väldigt missnöjd med flygbussarna. Det krävs en gedigen utredning och utforskning och maps och annat för att ta reda på vilken busshållsplats bussen åker. Dessutom står flygbussarna på bussen som slu... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de autocarros

Escrito pela empresa

Vy flygbussarna trafikerar flygplatserna Arlanda, Skavsta, Landvetter, Malmö, Västerås och Visby (sommartid). Res tryggt och bekvämt med oss i fossilfria bussar, med gratis Wi-Fi och ladduttag vid varje plats. Köp din biljett på webben eller i appen för bäst pris.


Informações de contacto

1,9

Mau

TrustScore: 2 em 5

144 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de um mês

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,9

Todas as opiniões

(144)

28 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Noll respons från kundtjänst

Glömde min keps på bussen (Landvetter-Göteborg), skev formulär till hittegods, inget svar, ringde 2 ggr, de förklarade att jag måste vänta max 3 veckor för svar, skrev igen, inget svar alls. Skrev klagomål via mejl, fick en bekräftelse, men inget svar alls, ingen respons på mina frågor /klagomål.

27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej!
Vi beklagar att du inte fått respons! Jag ser till att föra vidare denna info internt för utredning.
Önskar dig en trevlig dag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Andra gången i rad nu som jag är med om…

Andra gången i rad nu som jag är med om att ingen flygbuss från Arlanda T4 mot Liljeholmen kommer, utan någon information.

4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej! Tack för ditt omdöme.
Vänligen kontakta vår kundtjänst med mer information om din resa, så har vi en möjlighet att utreda händelsen.
Önskar dig en trevlig dag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Väntade på buss från Göteborg C till…

Väntade på buss från Göteborg C till Landvetter som skulle gå 07:20, den kom aldrig, nästa buss kl 07:40, ja den kom inte den heller. Det blir lite pulsökning när man har flyg att passa men inga bussar kommer……

16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Vi beklagar din negativa upplevelse. Vänligen kontakta vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Horrible service

15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Vi beklagar din negativa upplevelse. Vänligen kontakta vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag hade dåligt uplevelse

Jag hade dåligt uplevelse,
jag köpte en biljet Skavsta - T-centraletmed den sista resa klockan 21:25. Ingen annat buss efter den tiden.
Min Flygplan var försenat 1 timme men det fans buss ändå utan att informerar att busssen kan vänta eller inte.
Jag har kontaktat kundtjänsten men ändå de kan inte hjälpa med återbetala biljetten.
Jag kan inte lita på flygbussarna längre...

2 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Vi beklagar din negativa upplevelse. Vänligen kontakta vår kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Bussen 30 min sen

Bussen 30 min sen. Otrevlig busschaufför

3 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Vi beklagar förseningen och negativa upplevelse med förare.
Vi uppskattar om du kontaktar vår kundtjänst för mer hjälp
https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=sv

Classificada 1 em 5 estrelas

Förseningar

Förseningar, stannat i depån, sajten för att klaga och reklamera är inte kompatibel med safari. Resan tog närmare en timme. Rekommenderar taxi.

24 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Beklagar förseningen och tekniska problem med reklamationssidan!
Vi rekommenderar att prova en annan webbläsare.
För ytterligare frågor, är du välkommen att kontakta kundtjänst för mer hjälp
https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=sv

Classificada 1 em 5 estrelas

Bus is consistently late from Kista…

Bus is consistently late from Kista centrum to Arlanda, often 20+ minutes and sometimes doesn't show up at all.

8 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thanks for your feedback.
We strive to keep our buses running on schedule, but sometimes unexpected events on the road can cause delays. We're sorry to hear the bus from Kista Centrum to Arlanda has been consistently late or missing.

To report this or get assistance, please contact customer service via our feedback form https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=en_US

Classificada 1 em 5 estrelas

Warning!

Warning!
My friend visiting took the bus from Arlanda to Brommaplan and had her luggage stolen. When she arrived hers was gone and none left behind, the driver was rude and unhelpful, like it was normal that all her belongings got stolen of the bus he was driving and he had no responsibilities and said "it probably happended in Kista". NEVER put your bag where they want you to store it, keep it with you at all times! They refuse to give her any compensation.

4 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

We’re truly sorry to hear about your friend’s experience.
No one should have to go through that, and we understand how upsetting it must have been. We take incidents like this seriously and regret that your friend didn’t feel supported by our staff.

Thank you for bringing this to our attention!
We truly value all feedback.

Classificada 3 em 5 estrelas

No precise location of the bus stop

Clean bus, free WiFi, fast but the precise location of the bus stop location is not displayed in the mobile app

2 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hi and thank you for your review.
I'll forward your feed back to our developing team!
Wish you a great day.

Classificada 5 em 5 estrelas

I always use it to go to Arlanda

I always use it to go to Arlanda. It is cheap, fast, with a lot of frecuency and confortable.

I had an issue the other day with a ticket that couldn't be validated and customer service answered very quickly and made me a refund.

5 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hello and thank you for the review!
I'll forward you comment to our customer service :)
I wish you a great day!

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag tycker att ni är fantastiska

Jag tycker att ni är fantastiska, jag tyckte det var roligt när bussföraren sa till mig att det är bara en halv biljett för QR-koden var så liten, och bussföraren var proffs och sa att han kan bli lite försenad då de var en olycka på e6 och stannade till också så att vi också kunde vittna olyckan, så jätteproffsigt.
Tack för att ni gjorde min resa säkert och angeläget

8 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej!
Vad roligt att höra att vi kunde göra dig nöjd och att din resa gick bra, trots olyckan motorvägen.
Önskar dig en trevlig dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

Pas på at bruge dette selskab

Pas på at bruge dette selskab, de er ligeglade med service .

Jeg kommer ud til bussen , hvor jeg prøver at scanne min billet fra city terminalen ud til arlanda lufthavn . Men vy busserne ikke har nogen info på deres busser så kommer jeg ind i en forkert bus til en anden lufthavn .
Jeg bliver tvunget til at købe en ny billet selvom jeg havde købt til bussen.

Jeg ankommer til forkert lufthavn og misser mit fly. Pga chaføreren ikke lige kunne tage sig tid til at bruge 1 min på lidt info.

Bip og papir til dette firma.

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej, och tack för din recension.
Vi beklagar att din resa inte blev som förväntat och att det ledde till att du missade ditt flyg.

Våra bussar ska vara tydligt skyltade med destination, och våra förare ska kunna hjälpa till vid frågor. Om detta inte fungerade som det ska, är det något vi ser allvarligt på.

Vi tar gärna emot mer information via vår kundservice så att vi kan utreda händelsen vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Min absolut värsta upplevelse med en flygtransfer

8 juni kl 00.45 på Terminal 5. Chaufför som skriker och är aggressiv. Någon slags värd som ansluter sig med ännu värre beteende. De skriker åt folk, hetsar och stressar. Om någon yppar ett ord blir stämningen bara värre. Vad har hänt med Flygbussarna???

8 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej, och tack för ditt omdöme och för att du tar dig tid att meddela oss om din upplevelse! Det du beskriver är verkligen inte hur vi vill att våra kunders upplevelse ska vara.
Du är välkommen att kontakta vår kundtjänst med lite mer detaljer så har vi en möjlighet att utreda händelsen!
Önskar dig en trevlig dag.

Classificada 1 em 5 estrelas

Rabattkod som ej går att använda

Fick mail med en rabattkod, men när man köper biljett finns ingen möjlighet att fylla i rabattkoden någonstans. Kontaktade kundtjänst men fick ingen hjälp där, de sade bara att det faller under "tekniska problem". Pinsamt dåligt.

21 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Rabattkod går att använda när du gör ditt köp och kontaktar du vår kundtjänst med bokning nummer.
Detta kan tyvärr inte göras via Telefoni, så vänligen kontakta vår kundtjänst via formuläret:
https://kundservice.flygbussarna.se/s/kontakt?language=sv

Classificada 1 em 5 estrelas

Buss till för resa till Arlanda 20 min…

Buss till för resa till Arlanda 20 min sen. Bussresa hem från arlanda kom aldrig. Vad är felet? Alltid såhär.

18 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej och tack för ditt omdöme. Om du vill kan du kontakta vår kundtjänst med lite mer detaljer kring dina resor, så har vi en möjlighet att utreda detta vidare!
Önskar dig en trevlig dag!

Classificada 2 em 5 estrelas

Dårlig at man inte for kjøpe billett…

Dårlig at man inte for kjøpe billett online om på Firefox eller Brave. Ble 3.5 time forsinket pga av det.

7 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Hej Michael,
Vi uppskattar din feedback och kommer att undersöka problemet för att förbättra vår tjänst. Tack för att du tog dig tid att informera oss.
Om du har ytterligare frågor, vänligen kontakta vår Kundtjänst så vi kan hjälpa dig vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Rude Drivers, Service on time

To be fair busses were on time and got us where we needed to go. Bus drivers however, so rude! We literally had it bad on both journeys. After arriving at the airport, first time in town, trying to get into the city, the driver was shouting at us when we asked to buy tickets on board saying that we’d done it wrong.. then on the way back to the airport we’d pre bought tickets and the driver tried to get us to buy more after we scanned them in saying that we didn’t buy enough tickets (we were two) even though the receipt very clearly said 2 tickets.

20 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Thank you for your review and for sharing your experience. What you have described is not how we want our customers experience to be. Do not hesitate to contact our customer service through our website with more details about your trip and we will investigate further what happened. Hope you have a nice day.

Classificada 1 em 5 estrelas

Måndag eftermiddag den 14/4 ca kl…

Måndag eftermiddag den 14/4 ca kl 14:00. Kö på ca 100 m till bussen mot Stockholm. Kaos. Bussvärdarna får ägna sig åt att försöka stoppa de som tränger sig etc. Ingen info när man kan vänta sig att komma iväg. Ingen hjälp med bagaget. Blir Flixbuss nästa gång. Halva priset och garanterad plats på bokad avgång.

14 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Vy flygbussarna

Resposta da Vy flygbussarna

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi beklagar verkligen att din resa den 14 april inte levde upp till dina förväntningar.
Detta är inte den standard av service vi strävar efter att erbjuda våra kunder.

Vi tar din feedback på största allvar och kommer att se över våra rutiner för att förbättra informationen och hanteringen vid påstigning, samt säkerställa att våra bussvärdar kan ge bättre stöd till våra resenärer.

Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans att visa att vi kan erbjuda en smidig och bekväm resa. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais