Folkersen Automobiler Opiniões 

19.6.26 Opdatering:
Efter at Folkersen havde bilen til “undersøgelse” d. 9.6.26 var der, som beskrevet nedenfor, pludselig lys i trailerens lygter når traileren blev tilkoblet.
Efterfølgende fungerer tilkoblingen fejlfrit og alle lys i traileren virker korrekt ved tilkobling til det trailerstik som Folkersen udskiftede og sidenhen oplyste os om at der var en defekt styreboks, som skulle udskiftes førend trailerstikket igen kunne virke.

Vi lader denne anmeldelse stå til 19.8.26

Jeg har været kunde hos Folkersen Automobiler siden 2014 og har gennem årene købt to Kia Picanto hos virksomheden, begge med 7 års serviceaftale.

Efter serviceaftalens udløb på min Kia Picanto fra 2014 har jeg fortsat benyttet værkstedet.
I 2024 fik jeg udført reparationer for 12.515 kr. på baggrund af fejl konstateret ved syn hos Applus i Helsinge. I 2026 konstaterede Applus igen mangler, som skulle udbedres for ca. 4.000 kr., herunder et angiveligt defekt trailerstik.
Jeg henvendte mig derfor til Folkersen Automobiler med synsrapporten og forventede, som lægmand, at et autoriseret værksted ville udbedre de konstaterede fejl korrekt.
Problemet er selve reparationen.
Bilen havde fra marts og frem til dagen før syn kørt dagligt uden problemer med trailerstikket eller trailerforbindelsen . Efter værkstedets udskiftning af trailerstikket den 26. maj var der pludselig slet ingen lys i traileren. Til gengæld lyste tågelygteindikatoren i bilens instrumentpanel, når traileren blev tilsluttet.
Da vi efterfølgende testede installationen med trailertester, kunne der konstateres fejl ved det nyudskiftede trailerstik.
Folkersen Automobiler fik derfor bilen ind, til undersøgelse, igen den 9. juni.
Efter deres undersøgelse var forklaringen, at bilens styreboks var defekt. Under besøget blev der fremvist et sort-hvidt print af et foto af en styreboks, som værkstedet oplyste var defekt. En udskiftning ville koste 1.100 kr. plus moms, dog med tilbud om gratis arbejdsløn.
Efter denne undersøgelse fungerer trailerens baglygter og blinklys igen, men højre og venstre blinklys er byttet om, så installationen fungerer stadig ikke korrekt.
Kort sagt:
• Før reparationen fungerede trailerens lys korrekt.
• Efter udskiftning af trailerstikket fungerede ingen lys i traileren.
• Efter yderligere undersøgelse fungerer nogle funktioner igen, men anlægget virker stadig ikke korrekt.
• Samtidig anbefales nu en ekstra reparation af styreboksen.
Som kunde er det svært at forstå, hvordan et traileranlæg, der fungerede før værkstedsbesøget, efterfølgende kunne ende med flere fejl, og hvorfor problemet først efterfølgende blev forklaret med en defekt styreboks.
Jeg forventer, at et autoriseret værksted foretager en korrekt fejlsøgning, kontrollerer arbejdet inden bilen udleveres og sikrer, at den udførte reparation faktisk løser problemet.
Efter mere end 12 år som kunde hos Folkersen Automobiler må jeg desværre konstatere, at det ikke er den oplevelse, jeg har haft i denne sag.

Det er den bedste autoforhandler og det bedste servise værksted, vi har i Nordsjælland.
Især p.g.a. personalet.

Fra første besøg vedrørende den nye Kia EV5 oplevede jeg en professionel, venlig og nærværende behandling. Værdigt bud på min eksisterende bil og endelig levering af den nye på aftalt tidspunkt.
En forretning som kun kan anbefales på alle parametre.
Kender værkstedet så anbefalingen gælder hele forretningen.

Perfekt, og god service

Jeg har fået en fantastisk service hos Folkersen, det er bare service med service

Very helpful staff and professional

GOD betjening så man føler sig i GODE hænder..

Min bil kørte ujævnt. Der blev sat tester til og udskiftet 4 tændrør!! Kostede ca 2500 kroner. Så var den også støvsuget som jeg ikke havde bedt om🙈. Fik at vide tændrørene kostede 1300 kroner hvilket er uhørt overpris!!

Folkersen har den fineste kundeservice! Altid glade og imødekommende mennesker når man kommer ind ad døren. Der er altid god tid til kunden og man får ikke følelsen af at en sælger er ved at oversælge dig noget. Bilen er altid pæn efter service her og nærmest nyvasket og poleret. Vi har været kunder her flere gange og kommer igen.!

Troværdighed, ægte service minded og åben dialog samt levering som lovet.

Victor fra Kia Helsinge har gennem vores købsforløb ydet en kanon service - lige fra første prøvekørsel til overlevering af vores nye lækre bil. Mange tak for handlen Victor :)

Har fået serviceret min Kia.
God service og imødekommende personale.

Vi kom fra et besøg ved en anden forhandler, hvor vi havde en rigtig dårlig oplevelse, hvor man nærmest havde på fornmmelsen, at sælgeren talte usandt overfor os.
Hos Folkersen blev vi betjent af Lars Danesø, og det var en behagelig og ærlig oplevelse.
En uge senere kunne vi køre glade derfra, i vores nye Kia Ev3

Jeg købte en Kia Ev3 hos Folkersen automobiler, med en på alle måder super god købsoplevelse, hvor jeg fik besvaret alle spørgsmål uden på noget tidspunkt at fornemme pres for køb. Ved kontakter efter købet, bl.a. ved udbedring af parkeringsskade fik jeg igen en super fin behandling.

alt under handlen fungerede perfekt

Bare super betjening og vejledning hele vejen gennem processen.

God service

Meget positiv oplevelse. Som ny elbil ejer ( haft plugin hybrid forinden ) føler jeg mig velinformeret om opladning -forskellen på lynopladning / ladning hjemme med ladestander, bilens software etc.