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1,1

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

355 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 1 em 5 estrelas

Produtos que vieram mal concebidos

Produtos que vieram mal concebidos e a pontos de fazer mal e nada fizeram quanto a isso. Produto intragavel que teve de ser jogado para o lixo e nem devolveram o dinheiro ou pelo menos parte dele. Não aconselho a usarem esta app.

25 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Boltfood MAU serviço.

Após escolher comida restaurante Luzzo Miraflores , aplicação não permitiu confirmação . Quando se pretende encomendar algo , é suposto encomenda ser aceite , não é admissivel estar pedir ajuda porque não permite confirmar encomenda . Lamento mas Boltfood não volto usar , já tirei aplicativo . E se voltar haver tretas como ja houve de pedir transporte e 10 minutos depois condutores recusarem oportunamente tiro Bolt das minhas aplicações .

20 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Bolt Food !!

Bolt Food !!! Péssimo serviço,!!! após problema com comida estragada pela bebida entornada as queixas não serviram para nada. NÃO devolveram pagamento DEMORAM HORAS a responder e quando vem são respostas AUTOMÁTICAS

30 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Pedido bolt food horrível

Fiz um pedido de refeição. Demorou 40 minutos o tempo de entrega (momento em que o restaurante concluir até ser entregue). Restaurante fica a 1.2 kms.
Pior é ter o estafeta que recolheu vários, para poder depois a seu gosto fazer as entregas, apenas falar em inglês. Estamos em Portugal, tem que haver mínimos.
O serviço de ajuda, apenas funciona com respostas automáticas, que apenas se repetem. Serviço devia ser banido

30 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Estou a mais de 1h a tentar falar com o…

Estou a mais de 1h a tentar falar com o apoio , e quem me responde é um robô automático que não me dá soluções para o meu problema , péssimo serviço , péssimo atendimento ao consumidor , nao recomendo a ninguém a fazer pedidos por este meio

28 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Maior serviço de porcaria jamais visto

Maior serviço de porcaria jamais visto. Fiz um pedido ás 21:30 da noite passada, esperei até á meia noite e a comida nunca foi entregue, os estafetas puseram-se a andar e na APP o estafeta estava a recolher o pedido á hora e meia nesta altura, suporte de grilo, recebi resposta, dele ás 4:36 da manhã, sem jantar e qualquer satisfação ou resolução até essa hora, vou trabalhar agora ás 6 e a compensação por tudo isto nenhuma. Tenham vergonha, vou entrar com acções legais e queixa na Deco Defesa do Consumidor. Vergonhoso

14 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

PIOR SERVIÇO DE SEMPRE

Fiz um Pedido #7ACTC as 21h, as 22:49 o pedido estava pronto mais nenhum estafeta foi levantar o pedido no restaurante, após reclamar com o suporte da Bolt o estafeta recolheu o pedido as 23:36 e cancelou o pedido as 23:42. Não recomendo o serviço da Bolt food. Pior serviço de sempre.

14 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Horrivel

Horrivel, várias vezes 1h a espera de comida que vem fria por estar pronta para levantamento à 40min. Pior serviço de comida ao domicílio

20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

O pedido não é recolhido pelo estafeta…

O pedido não é recolhido pelo estafeta estando já pronto há uma hora. Apoio ao cliente não resolve nada só manda esperar. Estás situações nunca me aconteceram na concorrência, pelo que já sei o que fazer para a próxima...

28 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Serviço péssimo

Serviço péssimo! Paguei uma entrega, logo a seguir a aplicação ficou com problemas, tive de pedir o mesmo pedido noutra aplicação porque não obtive resposta nem ajuda em relação ao pedido se seria entregue ou não e passado 2h recebo uma notificação a dizer que o restaurante iria iniciar a preparação da minha encomenda. Enviei mensagem para não realizarem o mesmo uma vez que já tinha pedido noutro sítio e que o problema era da parte da Bolt e até hoje referem que não têm culpa e não devolvem o €

11 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Furtos dos estafetas e a app não…

Furtos dos estafetas e a app não resolve nada. Hoje fiz um pedido superior a 50 euros o qual foi embalado em 4 sacos, devidamente enumerados, o primeiro estafeta trouxe 2 sacos ao que eu liguei de imediato para a loja e disseram os outros 2 vinham a caminho. O segundo estafeta apareceu com 1 saco apenas, após o questionar e dizer para esperar pois ia contactar a loja e saber o que se passava, atirou-me o saco e fugiu. Ao contactar a loja falei com a responsável do supermercado Bolt Maria Dialo e ela disse que tinha filmagens do estafeta a sair com a encomenda completa. Para além da situação atroz em que me senti em perigo, uma encomenda superior a 50 euros em que 1 saco trazia apenas uma alface, qual é o meu prejuízo? Até agora a app não me resolveu a situação, a responsável de loja disse que ia reportar o estafeta mas ainda há 2 dias, pedido feito ao macdonalds, o estafeta queria obrigar-me a aceitar um saco vazio. Por acaso essa situação ficou resolvida graças ao bom senso da supervisora de turno mas agora fiquei sem o meu dinheiro e ainda passei um susto bem grande. Metam os portugueses a trabalhar com condições humanas e justas e parem de explorar esses povos que depois se vingam em quem não tem culpa nenhuma. Se ainda não aconteceu, não irá tardar uma agressão a um cliente à porta ou pior, para roubarem sumos e hamburguers

16 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Péssimo app

Se pudesse não daria nem uma estrela. É sem dúvida o pior serviço de entregas, fiz um pedido há mais de 2h e o pedido ficou pronto em 20 minutos, tudo ótimo com o trabalho do restaurante, mas o estafeta parece estar indo buscar outros pedidos antes de buscar o meu pedido, e quando finalmente recolheu o meu pedido esta parado em outros locais, ou seja, nem sei se irei receber o meu pedido. Péssimo serviço, péssimo estafeta, desinstalando a app.

28 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Apoio ao cliente completamente Inutil

Faço uma reclamação acerca do meu pedido, enviam me uma mensagem a dizer que um agente irá entrar em contacto no livechat o mais depressa possivel no entanto mandei varias mensagens ja com foto do talão e do pedido para não perdermos muito tempo com aquilo e não obtive qualquer resposta o apoio ao cliente é falso, não tem ninguem a entrar em contacto ate me poderiam ter roubado completamente o dinheiro do meu pedido que não iria ser contactado.

15 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Só é vergonhoso que tenha feito um…

Só é vergonhoso que tenha feito um pedido de entrega de um restaurante, a refeições estivesse pronta as 19h53 e a recolha pelo estafeta fosse feita 45 minutos depois. Chegou a comida toda fria e nem se dignaram a contactar com um pedido de desculpa. Nunca mais uso esta plataforma.

23 de setembro de 2022
Opinião espontânea
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