Resposta da Footdimanche
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
La marque préférée des fans de foot
Informações de contacto
França
- footdimanche.com
3,8
Bom
17 opiniões
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Produit magnifique
Produit magnifique. Tee-shirt agréable à porter et correspondant parfaitement à mes attentes.
8 de setembro de 2026
Resposta da Footdimanche
Merci beaucoup Jean-Michel pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le tee-shirt vous plaise. À bientôt sur Foot Dimanche ! ⚽
Resposta da Footdimanche
Bonjour Béatrice, merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que l’article corresponde à vos attentes. À bientôt et merci pour votre confiance !
Resposta da Footdimanche
Bonjour Antonin, merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation ! à bientôt !
De plus en plus décevant (malheureusement)
De plus en plus décevant entre les prix délirants, l'absence de conseils clairs sur les tailles produits, les erreurs de livraison et pas la meilleure communication vis-à-vis des clients... Dommage, c'était mieux avant. Un client déçu et qui a pas mal commandé ces derniers temps chez Foot Dimanche.
11 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Bonjour Romain,
Comme communiqué en direct par mail, nous sommes sincèrement surpris par votre avis, que nous trouvons particulièrement injuste sur plusieurs points au regard de la réalité de nos échanges.
Concernant les « prix délirants », rappelons que votre commande bénéficiait de notre offre 2 tee-shirts achetés = le 3e offert.
Concernant les tailles, nos fiches produits comportent un guide détaillé avec un schéma
et les mesures précises en centimètres. Après votre échange, vous nous avez d’ailleurs confirmé par e-mail que les nouvelles tailles reçues étaient parfaitement adaptées.
Nous avons effectivement commis une erreur sur la taille d’un tee-shirt. Nous l’avons immédiatement reconnue et avons réexpédié la bonne taille sous 48 heures, intégralement à nos frais.
Enfin, nous avons répondu à vos différents messages avec une très grande réactivité, généralement dans l’heure.
Le seul point de désaccord est apparu lorsque vous nous avez indiqué ne pas pouvoir récupérer le nouvel envoi : nous vous avons simplement expliqué que si celui-ci nous était retourné pour non-retrait, les frais d’une nouvelle expédition seraient à votre charge.
Nous acceptons évidemment les critiques, y compris lorsqu’elles sont négatives. En revanche, un avis public de ce type porte préjudice à notre société, et nous trouvons cela particulièrement regrettable lorsqu’il ne reflète ni la réalité des échanges, ni notre réactivité, ni les solutions apportées.
Nous sommes parfaitement à l’aise avec la manière dont nous avons géré votre demande : nous avons reconnu notre erreur, l’avons corrigée sous 48 heures et avons été disponibles tout au long de nos échanges.
Nous laissons donc chacun se faire sa propre opinion à la lecture de ces éléments.
L’équipe Foot Dimanche
Resposta da Footdimanche
Merci beaucoup Christophe pour votre retour !
Ravis que le produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Foot Dimanche ⚽️
Article de bonne qualité satisfait de…
Article de bonne qualité satisfait de mon achat
27 de agosto de 2026
Resposta da Footdimanche
Merci beaucoup Jérôme pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre article vous plaise et que vous soyez satisfait de votre achat.
À très bientôt chez Foot Dimanche ⚽️
Aucun respect client.
N'attendez aucun respect client de cette société : si vous avez besoin de renvoyer un produit (trop grand par exemple), les frais sont à votre charge, si le carton d'emballage est abimé il vous sera facturé 5€.
Déjà que les produits sont plutôt chers...
28 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Bonjour Christophe Capon
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.
Avant votre commande, vous nous avez contactés afin de vous assurer qu’un remboursement serait possible si la taille ne convenait pas. Nous vous avons confirmé que c’était bien le cas avant votre achat, conformément à notre politique de retour.
Concernant les frais de retour, ils sont effectivement à la charge du client. Cette information est clairement indiquée dans nos Conditions Générales de Vente, comme c’est le cas pour de nombreuses boutiques en ligne.
Par ailleurs, les 5 € ne sont pas facturés lorsque le carton est abîmé. Cette retenue ne s’applique que si la boîte d’origine n’est pas retournée avec le produit, celle-ci faisant partie intégrante de son conditionnement.
Enfin, nous sommes surpris par votre remarque concernant nos prix. Le sweat que vous avez commandé était proposé à 35 €, soit une remise de 50 % par rapport à son prix habituel de 70 €, pour un sweat premium fabriqué en coton biologique de haute qualité.
Nous regrettons que ces conditions, qui étaient connues avant votre achat, aient conduit à cet avis.
L’équipe Foot Dimanche
Très bonne expérience
Très bonne expérience. J'ai reçu les produits rapidement, ce sont des cadeaux et je suis rassuré que ils sont top et la qualité a l'air nickel. J'ai eu un souci avec la livraison (indépendant de FootDimanche) : le service client a été top : compréhensif, réactif et sympa ! Je sais ou chercher si j'ai besoin d'autres cadeaux "footballistiques"
29 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Merci Pierre !
Excellente expérience
Excellente expérience ! J'avais commandé un pack de 5 paires de chaussettes des Girondins et il manquait malheureusement une paire dans le colisque j'ai reçu. J'ai contacté le service client (hyper réactif et à l'écoute) qui a immédiatement réagi et m'a envoyé la paire manquante, sans la moindre difficulté. Envoi dans les délais annoncés, chaussettes de qualité (d'où le prix un peu élevé, mais il faut savoir ce que l'on veut) et très jolies. Bref,je recommande 🙂
24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Merci beaucoup pour ce retour détaillé !
Encore désolés pour la paire manquante, mais ravis d’avoir pu corriger rapidement le tir 😊
Et surtout, très heureux que la qualité de nos chaussettes vous plaise. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ⚽️
Nickel
Rien à dire, j'ai commandé un t-shirt Il Fenomeno, l'impression est top, le rendu nickel, le t-shirt très épais avec une coupe stylée, on sent que c'est de la qualité. J'ai été livré au bout d'une semaine en plus donc c'était parfait.
Je recommande!!
12 de março de 2026
Opinião espontânea
Merci Foot Dimanche et allez l'OM !
Lecteur assidu du journal L'Equipe, j'ai été ravi de m'offrir imprimées en grand format dans le dos les Unes de la victoire de l'OM en Ligue des Champions et celle de la France en Coupe du Monde.
Les t-shirts sont de qualité et je me suis fait livrer dans les temps, ce qui est appréciable.
Je recommande donc vivement 👍
31 de março de 2026
Opinião espontânea
Tailles absurdes
J’ai acheté deux produits "oversize". Dans les deux cas, cela n'était soit pas spécifié, soit spécifié en petits caractères en fin de description. Le référentiel de tailles est absurde, malgré des guides qui ne reflètent pas la réalité des coupes. Certains visuels ne sont pas des photos, mais des projections non conformes à la réalité des produits.
Le service client assume le fait que les coupes "ne sont pas standards", sans que cela ne soit clairement spécifié.
Un seul retour est possible. Refus du second retour pour échange (même à mes frais).
Les e-mails transactionnels contiennent uniquement des liens cassés, les CGV ne sont même pas complétées, etc. ce qui démontre un manque de sérieux.
Seul point positif : les produits semblent de qualité (encore faut-il trouver sa taille).
[Update suite à réponse du vendeur] Comme je m'attendais à cette réponse, ces "dizaine de mails" ont été initiés par une remontée de bugs. Le vendeur était manifestement reconnaissant, puisqu'il m'avait octroyé un code promo sur ma prochaine commande. Code promo qu'il a annulé depuis :)
23 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Pour remettre un peu de contexte, vous nous avez adressé de nombreux emails (une dizaine) portant sur différents sujets (nos emails, nos liens, nos coupes, nos tailles). Nous avons pris le temps de répondre à chacune de vos demandes avec réactivité et précision.
Concernant les produits, nos fiches indiquent clairement :
• si la coupe est oversize ou régulière
• un guide des tailles détaillé avec les mensurations en centimètres
Suite à vos retours, nous avons également procédé à un échange des deux articles pour les tailles souhaitées.
Dans ce cadre, et conformément à nos CGV, nous assumons le fait de ne pas procéder à un second échange. Vous avez bénéficié de l’ensemble des informations nécessaires en amont de votre commande, ainsi que d’un accompagnement complet lors de votre premier échange.
Enfin, concernant les affirmations sur des emails “cassés” ou des CGV incomplètes, nous ne constatons aucun dysfonctionnement de ce type à ce jour. Ces éléments nous semblent donc infondés.
J'ai passé une commande début décembre…
J'ai passé une commande début décembre .
Nous sommes le 24 janvier et toujours rien.
J'ai du moi-même les contacter pour avoir une update de la commande et on m'avait promis que le colis serait livré entre le 10 et 18janvier, et a ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Je comprends qu'il peut y avoir un rush de commandes par moments , mais presque deux mois pour avoir un simple t shirt brodé je pense que c est un peu excessif.
Je déconseille vivement de passer commande chez eux .
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Bonjour Loic
Merci pour votre message et votre patience.
Nous sommes conscients que nous avons eu beaucoup de retard, encore une fois on a fait face à un niveau de commandes très élevé par rapport à notre capacité de production, et il était difficile d'anticiper un tel volume. Nous avons fait le maximum, recruté, travaillé tous les jours depuis 1 mois maintenant mais malheureusement cela n'a pas permis de réduire le retard comme nous l'aurions voulu.
Je tiens à vous informer que votre commande sera expédiée entre le 29/01 et le 09/02
Nous vous remercions encore pour votre compréhension face à ce retard et espérons que vous serez pleinement satisfait de la commande.
Nous vous tenons informé
Excellente journée à vous,
Cordialement,
Foot Dimanche
Délais lunaires
Délai de livraison complètement aberrant.
Service client qui répond de façon agréable mais qui semble ne pas du tout assumer le problème et se cherche des excuses alors qu’au vu des avis le problème semble récurent .
Je ne recommande pas.
Update : mauvaise foi dans la réponse également. Est ce surprenant ?
En effet, votre service client a été correct et je l’ai souligné dans mon avis initial. merci en effet pour les 10% sur la commande mais quand 1 mois après je n’ai toujours pas reçu ma commande, je considère que c’est inacceptable.
Quand à mes avis sur Trustpilot, je n’utilise pas cette plateforme mais vous n’êtes notable qu’ici…
Je vous recommande d’aller voir mes avis Google ( 90% sont des 5*).
Puisque vous lisez les avis, pensez également à aller voir et répondre à vos avis Facebook qui sont quasi tous négatifs.
Cordialement
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes toutefois surpris par cet avis, car nous avons au contraire été très réactifs dans nos échanges avec vous, et nous avons également procédé à un remboursement de 10% de votre commande à titre commercial, justement pour compenser le retard.
Chez Foot Dimanche, nous produisons à la commande, ce qui explique des délais parfois plus longs qu’une marque “stock”, mais cela ne nous empêche pas d’assumer lorsqu’un retard survient et nous travaillons en permanence avec nos ateliers pour améliorer nos délais.
Enfin, nous constatons que votre compte laisse très régulièrement des avis très négatifs sur Trustpilot. Chacun est libre de partager son expérience, mais nous tenions à apporter ces éléments factuels pour que les lecteurs aient une vision complète.
Bonne journée,
L’équipe Foot Dimanche
Refuse de rembourser ma commande qui ne…
Refuse de rembourser ma commande qui ne m’a pas été livré, sous prétexte que je ne l’ai pas récupéré au point relais dans le temps impartit ! ARNAQUÉ
10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Commentaire mensonger et diffamatoire. Commande livrée en 3 jours. Colis non récupère par le client, qui revient vers nous 1 mois et demi apres pour exiger un remboursement. Le colis a ete perdu depuis par Mondial Relay
Fantastic product
Fantastic product! Beautiful broidery work and great quality sweater. Don’t order last minute some products take time to make. Not the last piece I will order!
Highly recommend!!!!
21 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Footdimanche
Thanks a lot !
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