Depuis des années j’utilise les produits Davines. Shampoing, après shampoing, soins solaires cheveux, savon solide. Produits de très bonne qualité, respectueux de l’environnement, eco recharge… en p... Ver mais
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Escrito pela empresa
Davines est une marque italienne professionnelle spécialisée dans les soins capillaires et la beauté des cheveux. Reconnue pour son expertise, la qualité de ses produits et son approche responsable, Davines propose des soins professionnels adaptés aux différents types de cheveux.
Informações de contacto
3 rue Moncey, 75009, Paris, França
- 01 80 89 06 31
- serviceclientsweb@davines.it
- fr.davines.com
4,8
Excelente
67 opiniões
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Produits de qualité
Les produits sont de qualité, et on a un grand nombre d'informations sur le site
L'envoi est rapide et très soigné
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Un site qui donne beaucoup d’informations, c’est utile quand on choisit un soin pour ses cheveux, et nous sommes contents que vous y ayez trouvé de quoi vous guider. Que l’envoi vous ait paru à la fois rapide et soigné fait aussi plaisir à l’équipe, qui prête attention à la façon dont chaque colis part.
Merci d’avoir partagé votre retour.
L’équipe Davines
Livraison rapide suivi de commande au…
Livraison rapide suivi de commande au top
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Une livraison rapide et un suivi de commande clair, ce sont deux choses qui rassurent entre le clic et la réception du colis. Nous sommes contents que cela ait été le cas pour vous.
Merci d’avoir pris un instant pour le dire.
A bientôt,
L’équipe Davines
Je n’ai pas encore pu tester mais
Je n’ai pas encore pu tester les produits comme ils sont arrivés hier, mais j’avoue que pour le prix je trouve que les bouteilles sont assez petites, c’est le seul bémol. En tout cas j’ai hâte de tester.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Eva,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire alors que votre commande vient tout juste d’arriver.
Nous vous remercions aussi pour votre franchise sur le format des flacons.
Nous vous assurons que leur contenance est dans la moyenne du marché, mais ils sont plus compacts qu’à l’accoutumée, car nous avons repensé nos emballages dans une démarche de circularité, pour utiliser moins de matière ce qui donne peut-être cette impression de petite taille.
Pour plus d'infos: https://fr.davines.com/blogs/blog-actu-beaute-cheveux/la-circularite-est-notre-quotidien
Nous espérons que l’essai sera à la hauteur de votre impatience. Si vous avez envie de nous dire ce que vous en avez pensé, nous serons heureux de vous lire. N'hésitez pas à nous laisser un commentaire sur nos produits via le mail que vous recevrez prochainement.❤️
A bientôt,
L'équipe Davines
1er achat - semi découverte
Marque découverte chez mon coiffeur, que j’ai adoré alors je teste à la maison ! Expérience achats c’est très bien passé, si je devais avoir un remarque.
Je trouve ça dommage qu’en ayant notre compte, lorsque l’on rempli le panier cela ne s’enregistre pas … je ne sais pas si cela est automatique ou c’était juste un problème technique mais c’est ce que j’ai trouvé dommage.
Sinon très bien 👍🏼
13 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Julie,
Découvrir une marque chez son coiffeur puis l’essayer chez soi, c’est exactement le chemin que nous aimons voir prendre à nos produits, et nous sommes heureux que cette première commande vous ait laissé une bonne impression.
Merci aussi d’avoir signalé ce panier qui ne se conserve pas dans votre compte. Nous ne pouvons pas dire d’ici s’il s’agissait d’un incident ponctuel ou d’un fonctionnement du site, mais nous le transmettons à l’équipe qui s’occupe du site pour qu’elle regarde ce point. Si cela se reproduit lors d’une prochaine visite, vous pouvez nous l’écrire à serviceclientsweb@davines.it afin que nous puissions vérifier de notre côté.
Nous vous souhaitons de belles routines à la maison, dans le prolongement de ce que vous avez aimé en salon.
L’équipe Davines
J'ai bien reçu mon article
J'ai bien reçu mon article. En revanche, l'emballage était beaucoup trop grand pour un produit de 75ml.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Alice,
Nous sommes heureux que votre commande vous soit bien parvenue, mais désolés que son emballage vous ait paru disproportionné. Nous en sommes conscients, et nous travaillons activement pour proposer différentes tailles de cartons en fonction du contenu des commandes.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
L’équipe Davines
Tout est parfait
Tout est parfait : commande, livraison, qualité des produits
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Un sans-faute de la commande à la réception, avec des produits à la hauteur de vos attentes : c’est ce que nous cherchons à offrir à chaque client, et votre avis nous fait très plaisir.
Nous le partageons avec les équipes qui préparent et expédient les commandes, il leur fera du bien.
A bientôt,
L’équipe Davines
Resposta da Davines France
Bonjour Laurence,
Recevoir sa commande dans les temps, c’est la base de ce que nous voulons offrir, et nous sommes contents que ce soit le cas pour vous. Merci d’avoir pris un instant pour le dire, cela fait plaisir à toute l’équipe qui prépare et expédie les colis.
Nous espérons que vos produits vous plairont autant que leur arrivée.
L’équipe Davines
Des années que j'utilise les shampooing…
Des années que j'utilise les shampooing et soins Davines. Mes choix sont éclairés par les échantillons que l'on reçoit à chaque commande. Ils permettent de découvrir et d'essayer les produits.
12 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Des années de fidélité, c’est un compliment qui compte beaucoup pour nous. Il est aussi précieux de lire que les échantillons joints aux commandes remplissent le rôle pour lequel ils sont glissés dans les colis : vous laisser essayer, comparer et choisir en connaissance de cause, plutôt que de vous fier à une simple description.
Nous transmettrons votre message aux équipes qui préparent les commandes, car ce sont elles qui font ce geste au quotidien.
Merci de nous accompagner depuis si longtemps.
L’équipe Davines
Produits super
Produits super, mais le site a quelques bugs surtout pour valider le paiement.
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande ait été compliquée par ces bugs, et contents que les produits, eux, vous aient plu.
Pour comprendre ce qui s’est passé, l’équipe a besoin d’en parler avec vous directement. Écrivez-nous à serviceclientsweb@davines.it ou appelez le 01 80 89 06 31, en donnant votre numéro de commande, et dites-nous à quelle étape le paiement a posé problème. Cela nous aidera à examiner votre situation rapidement et à le faire remonter à nos équipes techniques.
Merci d’avoir signalé ce point, il est précieux pour nous.
L’équipe Davines
Des produits extraordinaires vraiment…
Des produits extraordinaires vraiment !!!
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Sylvia,
Autant d’enthousiasme dans si peu de mots, cela se remarque, et cela nous fait vraiment plaisir. Savoir que nos produits vous ont convaincu à ce point est la plus belle chose que l’équipe puisse lire un mardi.
Merci d’avoir pris un instant pour l’écrire, votre message nous donne le sourire.
L’équipe Davines
Moi je l’ai découverte chez mon coiffeur à Perpignan
Moi je l’ai découverte chez mon coiffeur en plus c’était une marque italienne j’ai essayé en plus il y avait des produits qui etaient bien pour une parente italienne au Canada donc j’ai commencé à acheter
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Dominique,
Découvrir une marque chez son coiffeur, puis décider de l’essayer chez soi, c’est un chemin qui nous plaît, car c’est là que les produits Davines sont pensés à l’origine. Que son origine italienne ait aussi compté dans votre curiosité nous fait sourire, cela reste une part de notre identité.
Nous sommes heureux que l’essai ait été concluant, au point de devenir une habitude d’achat, et que ces produits aient trouvé leur place auprès de vos proches également. Un conseil de coiffeur suivi d’un vrai coup de cœur, c’est la meilleure recommandation que l’on puisse espérer.
Merci d’avoir raconté votre parcours avec autant de simplicité.
L’équipe Davines
Achat simplifie
Achat simplifie, j’aime beaucoup le fait de pouvoir choisir des petites quantité de produit, le règlement était rapide simple. Et la recherche sur le site était fluide
5 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Pauline,
Un achat qui se fait sans accroc, c’est exactement ce que nous voulons que l’on retienne de notre site, et votre message nous dit que c’est réussi. Savoir que la recherche vous a paru fluide et que le règlement s’est fait vite et simplement nous fait vraiment plaisir.
Votre remarque sur les petites quantités nous intéresse aussi : pouvoir choisir ce dont on a besoin, sans s’engager sur plus, rend l’essai plus léger, et nous sommes contents que cela vous ait plu.
Merci d’avoir détaillé ce qui a rendu votre commande agréable, ce genre de précision aide l’équipe à savoir ce qui fonctionne bien.
L’équipe Davines
Belle entreprise responsable et…
Belle entreprise responsable et soucieuse de l'environnement. Produit de qualité. Emballage soigné. Je recommande ce site
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Nathalie,
Que l’engagement de Davines pour l’environnement soit ce qui ressort en premier de votre avis nous touche, car c’est un sujet que l’équipe prend à cœur au quotidien, et il est précieux de voir qu’il se perçoit de l’extérieur. Nous sommes heureux que la qualité des produits vous ait convaincue de la même manière.
Votre mot sur l’emballage soigné nous fait aussi plaisir. Le colis est le premier contact physique avec la marque, et savoir qu’il a été à la hauteur de ce que vous attendiez nous rassure.
Merci de recommander notre site, une parole comme la vôtre compte beaucoup pour nous.
L’équipe Davines
Commande simple et réception rapide
Commande simple et réception rapide, tout a été parfait :)
11 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Une commande simple, un colis arrivé vite, et pas la moindre fausse note : voilà un déroulé que l’équipe aime lire, parce qu’il est le résultat de beaucoup de petits détails qui se passent bien en coulisses. Le mot « parfait » est un beau mot à recevoir, et nous le prenons comme tel.
Nous espérons que vos produits vous apporteront autant de satisfaction que leur arrivée.
Merci d’avoir pris le temps de laisser ce message.
L’équipe Davines
Ce produit est très efficace et…
Ce produit est très efficace et l’abonnement très pratique
10 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Franck,
Contents de lire que le produit vous plaise. Et si l’abonnement vous simplifie la vie, c’est qu’il joue son rôle : un flacon de moins à penser à racheter.
Merci d’avoir laissé un mot. Belle journée!
L’équipe Davines
Rapide et efficace
Les produits ont été envoyées rapidement. J'étais juste un peu déçue que l'un des échantillons gratuits se soit abîmé lors du transport (il s'est ouvert), mais le produit commandé est arrivé sans dommages donc c'est le principal.
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Olivier,
Contents que vos produits soient arrivés vite et que votre commande soit arrivée en bon état. Pour l’échantillon qui s’est ouvert en route, nous sommes désolés. Recevoir un cadeau abîmé, même petit, gâche un peu le plaisir du colis.
Si vous voulez qu’on regarde ça de plus près, écrivez-nous à serviceclientsweb@davines.it ou appelez le 01 80 89 06 31, en donnant votre numéro de commande. L’équipe examinera votre situation.
Merci d’avoir pris le temps d’écrire, avec le bon comme le moins bon.
L’équipe Davines
La qualité des produits est absolument…
La qualité des produits est absolument géniale. Livraison rapide ! Je recommande les yeux fermés
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Eva,
Recommander les yeux fermés, c’est un sacré compliment, on le prend avec plaisir. Que la qualité vous ait autant plu et que le colis soit arrivé vite, c’est tout ce qu’on espérait pour votre commande.
Belle journée!
L’équipe Davines
Expédition excellente mais le produit…
Expédition excellente mais le produit reste cher mais la qualité est là
Cordialement
9 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Gilbert,
Contents que l’expédition vous ait plu. Sur le prix, vous avez raison de le dire. Chez Davines, il reflète la qualité des produits, et nous veillons à le maintenir à un niveau compétitif face aux autres marques de soins capillaires professionnels. Que la qualité soit au rendez-vous pour vous, c’est ce qui compte le plus à nos yeux.
Merci pour votre avis, nous l’avons lu avec attention.
L’équipe Davines
Davines est la meilleure marque pour…
Davines est la meilleure marque pour les cheveux!
C'est une valeur sûre
Commander sur le site est très facile et rapide
7 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour Aude,
« Valeur sûre », c’est une expression qui nous va droit au cœur, merci. Nous sommes contents que commander sur le site vous ait paru facile et rapide, c’est un point sur lequel nous travaillons pour que l’achat reste un moment simple.
Belle journée à vous.
L'équipe Davines
Problème de conditionnement, gel en tube endommagé .
Les produits sont bien, car j'en ai déjà acheté chez ma coiffeuse. Le seule bémol c'est que j'ai reçu le tube de gel pour cheveux endommagé au bout. Donc du produit s'est coulé dans son carton d'emballage.
8 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Davines France
Bonjour,
Contents que les produits vous plaisent, vous les connaissiez déjà par votre coiffeuse et c’est une bonne chose qu’ils soient à la hauteur chez vous aussi.
En revanche, recevoir un tube de gel abîmé au bout, avec du produit qui a coulé dans son carton, c’est vraiment décevant. Nous sommes désolés pour cette gêne.
Pour que l’équipe puisse regarder votre commande, écrivez-nous à serviceclientsweb@davines.it ou appelez le 01 80 89 06 31, en indiquant votre numéro de commande. Si vous avez une photo du tube et du carton, vous pouvez la joindre à votre email, elle sera utile.
Merci d’avoir signalé ce point en plus de votre avis sur les produits.
L’équipe Davines
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