SHEIN Opiniões 144

Une expérience client vraiment agréable. Le site est bien structuré, les informations sont précises et le produit est arrivé rapidement. La qualité est au rendez-vous. C’est exactement ce que j’attends d’un bon e-commerce.

Tout a été parfait : commande simple, livraison rapide et produit de qualité. J’ai particulièrement apprécié le soin apporté à l’emballage. On voit que le client est au centre des priorités. Je recommande sans hésitation.

Plutôt déçu par cette commande. Le produit ne correspond pas totalement à la description et la qualité est inférieure à mes attentes. Le service client a répondu, mais la solution proposée n’était pas satisfaisante.

Bon site avec un large choix. La commande s’est bien passée et le produit est satisfaisant. Le service client pourrait être un peu plus rapide, mais il reste efficace. Quatre étoiles bien méritées.

J’ai acheté un pantalon sur ce site et c’était un peu difficile au début, car je ne connaissais pas ma taille. Grâce aux conseils du site et à l’aide de la conseillère, il me va parfaitement.

Ma commande chez Shein est arrivée rapidement et tout correspondait parfaitement à la description. Les tailles étaient justes et la qualité m’a agréablement surpris.

J'ai passer une commande.de de 100e . Commande livree mais rien dans la boîte au lettre . Il veulent rien faire , vue que le voleur de livreur a pris une photo . Faite en point relais . Je me retrouve avec 100e de perdus , pas de vêtements et il veulent rien faire

Le 27 novembre j'ai voulu récupérer mon colis malheureusement la porte du casier ne sait jamais ouvert et SHIEN dit que j'ai récupérer et non je ne l'ai pas je viens ici pour informer de faire très attention je pense que le livreur a volé le colis et maintenant shien dit qu'il a ete livré .il ne veulent pas me croire du coup je viens de bloqué le payement ..ne faite plus confiance à shien..
Je leurs envoie des messages la réponse toujours la même livré colis bande de voleurs 😡🤬

Je ne commanderai plus jamais car j’ai un colis qui a été livré mais sue je n’ai jamais reçu. Malgré plusieurs demandes et proposition de porte plainte pour vol SHEIN n’a pas voulu me renvoyer le colis ou faire un geste commercial ! En même temps c’est une IA qui répond à chaque fois la même chose

je précise que je n’avais jamais fait de réclamation dans le passée.

L'entreprise ne respecte rien, ses engagements vis à vis des clients, laisse des vendeurs peu scrupuleux utiliser leur site sans aucun contrôle ou service client si litige avec eux
À fuir

Si je pouvais mettre 0 étoiles, je mètrerais 0 étoiles .. Produits ne correspondant pas du tout au photo et piètre qualité (et encore quand les colis sont reçus)

Franchement j ai commandé plusieurs articles sur shein j ai jamais eu le moindre problème,très satisfaite de mes sandales d été tres satisfaite des doubles rideaux très satisfaite du prix pourquoi bloquer le site shein .

Bon rapport qualité prix tarifs 20-40€ ou plus cher pour certains modèles.Les articles robes et gilet ne bougent pas au lavage même après 5 ans contrairement à des articles achetés en France plus cher déformé au 1er lavage ou perte des couleurs.styles variés et toutes les tailles pas que du 34 comme dans les boutiques.Ne n arrêterai pas Shein ,les Chinois sont juste plus compétents plus efficaces même la commande arrive plus vite de là bas qu un article qui part de France.

Produits mal coupés, et de très mauvaise qualité . C' est sûr ce n'est pas cher! Mais on n' achète pas un prix mais un produit.
Moi et mes filles: c'est fini.

J'étais client, maintenant c'est fini, déjà leurs produits étaient de mauvaise qualité, produits qui ne correspondent pas au photo, mais vu les produits qu'ils ont vendu à caractère x
Eh en plus font travailler des enfants
Là c'est fini, il y a pleins d'autres marques ou distributeur ou alors sites de discount

Donc stop à Shein and china 👎

Extrêmement décevant, les articles ne correspondent pas aux photos qui sont très bien prises et vous donnent envie d’acheter. La qualité n’est pas du tout au rendez-vous. Pour moi, c’est vêtements sont vraiment des « bricoles » sur certains marchés c’est encore mieux…. En conclusion, il est préférable d’acheter moins et de la bonne qualité. Fuyez donc ce site.

SCANDALEUX ! Je me bats depuis 10 jours pour retourner des articles. A chaque fois on me demande des renseignements complémentaires ! Par contre 2à3 mails/ jour . Du harcélement!!! Le service client est compliqué et décourageant.
Ces articles à bas prix sont de très très mauvaise qualité! Je ne commanderai plus jamais

SHEIN au sommet de l’incompétence. Cela fait plus de 15 jours que je tourne en rond avec un service client déplorable, incapable de simplement m’envoyer l’article que j’ai commandé et payé.

Pourtant, pour envoyer des colis aux influenceurs, là il y a du monde !
Mais pour m’envoyer l’article que j’ai commandé à l’origine, sans frais supplémentaires, il n’y a plus personne.

MANQUE DE CHANCE J’AI PLUS DE 25K sur les RÉSEAUX !

Et ces gens-là veulent ouvrir des magasins en France ? La honte.

J’ai toutes les preuves et photos à l’appui : ce n’est pas compliqué, je veux juste recevoir ce que j’ai commandé OU le remboursement COMPLET ! Et non partiel comme vous le faites !!

C’est toujours le même problème avec SHEIN, rarement livré dans les temps. Et quand on essaye de joindre le service client et bien si on a de la chance, à part nous dire « SHEIN est désolé pour ce désagrément » tout au long de la conversation, ils ne font rien. Même un geste commercial car ils sont en tord, ils ne font rien. Et je ne parle pas des commandes que j’ai effectué et quand la date de livraison approchait je recevais un message pour me dire « le remboursement de votre commande a bien été effectué ». Alors que ça faisait déjà 10 jours d’attente. Et pour ça les réponses qu’ils apportent à ça « c’est informatique » enfin bref. Je ne recommande pas forcément. Ça dépanne mais si c’est important allez ailleurs. Et la qualité : aléatoire. Très très aleatoire. Ce n’est pas souvent ce que vous voyez sur les photos.

BOYCOTT de cette marque