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Fiz encomenda de um casaco e passadas 3 utilizações o casaco ficou péssimo estado. Não sei se seria suposto a fraca qualidade ou se é defeito do artigo que me foi enviado. Enviei e-mail a perguntar... Ver mais
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Como é usual quando fazemos compras neste site, o profissionalismo e a simpatia dos seus colaboradores, superam e muinto, aquilo que por vezes não temos noutros sites! A todos eles, o meu muito obriga... Ver mais
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Ola! Gostava de obter uma informação! Fiz uma encomenda no sabado, e gostava de saber quanto tempo demora a encomenda a chegar! Ja mandei email e para o whatsap mas nao obtive resposta!
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
QUESTO PROFILO NON E' PIU' ATTIVO - SI PREGA DI VISITARE IL SITO FRACOMINA.COM PER VISUALIZZARE IL SERVIZIO CORRETTO PER LE RECENSIONI
Informações de contacto
Via Savona 97, 20144, Milano, Itália
- +39 340 88 74 986
- customer@pfcmna.it
- fracomina.com
3,5
Aceitável
1 mil opiniões
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bom atendimento excelente serviço
12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da FRACOMINA
❤️❤️
Muito fácil a utilização do site
Muito fácil a utilização do site. Roupa muito bonita e de muita qualidade!
A encomenda foi entregue com rapidez. Recomendo!
18 de junho de 2023
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Fiz encomenda de um casaco e passadas 3…
Fiz encomenda de um casaco e passadas 3 utilizações o casaco ficou péssimo estado. Não sei se seria suposto a fraca qualidade ou se é defeito do artigo que me foi enviado. Enviei e-mail a perguntar se seria possível efectuar uma reclamação e ao fim de uns tantos e-mails trocados continuo com a situação por resolver. Tenho pena que após tantas encomendas realizadas nesta loja que o acompanhamento em caso de defeito ou má qualidade esteja a ser tao dificultado. Certamente não tornarei a fazer encomenda na loja online.
3 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da FRACOMINA
Prezada Sônia,
Lamentamos muito o ocorrido mas, conforme explicado anteriormente, não conseguimos proceder à activação do procedimento de devolução por já ter decorrido o prazo útil de 14 dias a contar da recepção e por não termos a etiqueta de identificação do artigo.
Agradecemos também o seu feedback, cientes de que pode ajudar a melhorar o nosso atendimento ao cliente e serviço de shop online.
Como é usual quando fazemos compras…
Como é usual quando fazemos compras neste site, o profissionalismo e a simpatia dos seus colaboradores, superam e muinto, aquilo que por vezes não temos noutros sites! A todos eles, o meu muito obrigado!
2 de dezembro de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Vantagens
Promoções, tempo de envio reduzido. Possibilidade de pagamento repartido. Gosto pela marca
21 de novembro de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
O cinto que acompanhava o vestido não veio junto com o vestido
O cinto que acompanhava o vestido, anunciado no site não estava disponível e no acto da compra, no apoio ao cliente na linha WhatsApp não me informaram, quando eu questionei se o vestido dava para usar sem o cinto. Eu paguei pensando que o cinto vinha junto, aliás o vestido tem umas presilhas de lado para colocar o cinto, logo devia vir junto. Não me fizeram desconto. Não volto a comprar, não vou recomendar a família e amigos.
27 de outubro de 2022
Resposta da FRACOMINA
Dear sofia,
we are deeply sorry for the missing belt and caring about our customers' satisfaction we shipped the belt some days ago.
We are sure that when you will receive it and wear it with your dress, you will appreciate it a lot. :)
Vestido cerimónia
Boa tarde.
Nada apontar. CINCO estrelas. Rápido, eficientes. Voltarei a comprar. Grata.
6 de setembro de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Encomenda
Ola! Gostava de obter uma informação! Fiz uma encomenda no sabado, e gostava de saber quanto tempo demora a encomenda a chegar! Ja mandei email e para o whatsap mas nao obtive resposta!
19 de julho de 2022
Opinião espontânea
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Fiz uma encomenda em Junho
Fiz uma encomenda em Junho. Ainda nao recebi a encomenda nem resposta ao email que enviei a pedir informações do meu pedido.
Espero que me possam ajudar.
Obrigada,
Cristina Rebelo
10 de julho de 2022
Resposta da FRACOMINA
Hi Cristina, thank you for your purchase
About your shipping, DHL inform us that your address is incorrect. It was in stand by from 28 June
We invite you to send us correct address and we can unlock the shipping for you
Do not hesitate to contact us by phone or WhatsApp at +39 340 88 74 986 (Monday/Friday from 9:00am to 6:00pm - Holiday Excluded) or by email at customer@pfcmna.it
We hope that your review will improve in the future and certify the possibility of using a customer care service that is attentive to resolving any problems of online Fracomina orders
Kind Regards
Muito satisfeita com o produto e com…
Muito satisfeita com o produto e com todo o serviço.
7 de junho de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Adorei
Adorei ! Serviço mt rápido. Cor linda, corte invulgar , toque magnífico. Prima pela diferença.
5 de fevereiro de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
Fantástico 🤩
Muito bom. Muito fácil de comprar, rápido na entrega de encomendas e as roupas são fantásticas.
Gosto bastante e vou continuar a comprar desta forma.
Muito obrigada ☺️
5 de janeiro de 2022
Resposta da FRACOMINA
❤❤
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