France Solar Opiniões 

Rien a dire pour cette entreprise, les délais sont respectés, également sur la propreté des lieux après la pose des panneaux ou le branchement électrique de la batterie . Le représentant est venu après la pose des panneaux, on a été contacté pour connaître notre opinion et pour savoir s’il y avait des choses à améliorer. Mais pour nous tout va bien

Excellente entreprise à l’écoute et travail soigné merci à l’équipe pose panneau photovoltaïque et clim réversible

Très bon contact commercial avec Gaétan, qui a toujours répondu rapidement aux questions jusqu'à l'installation. Celle ci a bien été effectuée le jour programmé et s'est très bien passée.
Un suivi qualité est fait après travaux.
Nous sommes très satisfaits d'avoir choisi France Solar.

Installation effectuée au mois d'aout cette année. Des équipes au top autant au niveau des bureaux, des commerciaux que des équipes de montage. Entreprise sérieuse et à l'écoute, qui s'occupe de tout ! Je recommande !

L'installation des plaques solaires à été réalisée exactement selon la description faite par le commercial avant la signature du devis, à temps, dans les moindres détails et les explications de la mise en route du circuit à été aussi claire et précise.
Chapeau bas pour cette prestation, félicitations à l'équipe entière.

Monteur très professionnel idem pour le service administratif et Patrick le commercial bravo

Suite à mon petit souci monsieur le directeur commercial a été tres réactif! Je le remercie déjà d avoir présenté toutes ses excuses pour le petit problème rencontré. Il m a même proposé un gentil geste commercial. Donc je suis pleinement satisfait de France Solar à tous les niveaux! Car les équipes de pose ont été tres pro et efficaces. Le commercial qui m avait bien guidé et bien suivi le dossier même pendant ses vacances ! Merci à toute l équipe de France Solar. Je recommanderais cette entreprise

Bon contact avec le commercial qui est très disponible pour répondre à toutes mes questions. L’installation des panneaux s’est très bien passé et s’est fait rapidement. Bref aucun problème, merci au commercial pour sa patience.

Bon contact avec le commercial, les travaux ont été réaliser rapidement et proprement. Pour le moment, j'attend la modification de la colonne électrique pour finaliser l'installation. Rien de particulier à redire jusqu'à présent, excellente réactivité des équipes pour régler les petits soucis d'installation ( ils n'ont pas été aider par la configuration de la maison qui n'est pas facile pour des travaux de ce genre )

Suite à une prise de contact via les réseaux sociaux, le "commercial" de la société France Solar nous a proposé un projet qui correspondait à nos attentes. France Solar s'est occupé des démarches administratives et, 15 jours après avoir signé le bon de commande, les panneaux ont été installés. Aujourd'hui, je ne mesure pas encore les effets sur mes dépenses énergétiques (moins d'un mois d'utilisation) mais, je pense qu'à moyen terme, cette installation va me permettre de diminuer fortement mes achats d'électricité.
Les deux personnes du service "commercial" sont très compétentes.
L'équipe de pose a travaillé rapidement et proprement malgré quelques petits détails liés au comportement d'une personne mais, cela n'entache pas la compétence technique de ces personnes.
J'ai déjà recommandé la société France Solar.

Excellente expérience du début à la fin pour l’installation des panneaux photovoltaïques. Merci Monsieur Metin d‘avoir su me convaincre, merci à toute l’équipe pour un travail propre, soigné, efficace, et fait en temps et en heure, les trois poseurs, travailleurs étaient simplement au top sur tous les points de vue.Le système fonctionne parfaitement, le suivi, la paperasserie, fonctionne aussi parfaitement. Je suis enchantée et je ne peux que recommander France Solar.

Expérience catastrophique de l'installation en septembre 2021 à aujourd'hui.

Le 4 juin 2021 j'ai renvoyé le devis signé et payé l’acompte pour une clim réversible sous combles.

L’installation qui devait se faire rapidement n’a finalement été faite que le 6 septembre. J’ai reçu la facture finale le 15 septembre, je l’ai réglée dans la journée.

La climatisation réversible fonctionne initialement bien mais mi décembre mes locataires me signalent que depuis que la neige recouvre le toit (ce qui est courant dans une station de ski située à 1000m d’altitude) elle ne fonctionne plus du tout. Ils sont obligés de mettre des chauffages d'appoint.

Le 20 décembre 2021 j'expose la situation par email à mon contact M.Griebel. Sans réponse, je l'ai appelé le 3, 19, 21, 23, 24, 25 janvier 2022 et le 2 février sans succès.

Le 3 février le technicien sous-traitant de serv elite me confirme que l’extraction de la climatisation est installée au mauvais endroit mais qu’il n’est pas habilité à monter sur le toit. Il a dit que c’était à France Solar de venir faire les modifications d’installation. Pas de réponse.

Je rappelle 2 fois le 9 février et écrit un email le 22. Réponse email le 24 février : « Il y a un déplacement de la pompe à chaleur à faire. Nous avons relancé l’équipe de pose et attendons leur retour. ».

Sans nouvelle quant à une date d’intervention je relance par email le 25 février et le 17 mars, appel le 27 mai, le 20 juin, deux fois le 23 juin, le 9 septembre et le 22 septembre.

Le 22 septembre (UN AN APRES LA POSE) réponse : « j’ai bien eu votre message, je ne peux malheureusement pas vous répondre pour l’instant… j’ai bien transmis vos éléments au service technique qui doit revenir vers vous Cdt »

Le 29 octobre je suis toujours sans nouvelles et j’envoie donc par voie postale une mise en demeure de régler ce problème dans les meilleurs délais.

J’ai rapidement une réponse et une intervention est fixée en décembre.

Le locataire et moi faisons le nécessaire pour être présents. 

Non seulement la nacelle louée ne permet pas d’accéder au toit, mais en plus ils n’ont pas apporté de caisson de protection (j'explique dans un instant), donc rien ne peut être fait…

Pire, le technicien présent me demande (qui est l’expert ?!) si je veux que l’unité extérieure soit déplacée sous le toit, sachant que 1) le bruit risque de gêner les locataires et 2) il y aura une goulotte apparente sur le toit, ou alors dans l’appartement…
Je choisis l’option de mettre un caisson métallique tout autour, et de ne pas la déplacer.

 La prochaine intervention n’est pas fixée.

En février 2023 j’ai un nouvel interlocuteur, « Omar » (il ne m’a pas communiqué son nom de famille). 

Il me dit que l’intervention ne pourra pas avoir lieu avant le printemps et qu’il reviendrait vers moi à ce moment là, ce qu’il ne fait pas. Je le relance le 26 avril, j'apprends en mai que l’intervention aura lieu mardi 6 juin mais que tout se fera par nacelle pas besoin d'être là.

Le jour J evidemment ils me demandent d’accéder au logement, je dois appeler mon locataire qui gentiment accepte, et leur indique où trouver un jeu de clé sur place... L’intervention se passe, ils déplacent sans autorisation un escabeau qu’il ne remettent pas à sa place, et égratignent un des murs. Le locataire s’en aperçoit lundi 12 juin et s’en plaint auprès de moi, j’en fais part à Omar dans la foulée qui s’en excuse le 13 juin et dit que c’est vrai pour l’escabeau, pas les impacts sur le mur.

21 mois de prise de tête. Zéro geste commercial. Quelques excuses.

A présent je croise les doigts pour que l’intervention ait au moins fonctionné.

L'ensemble de la prestation a été professionnelle et efficace (depuis la prise de contact avec le commercial jusque la vérification de fin de chantier)... Nous sommes contentes d'avoir choisi France Solar...

travail sérieux du début a la fin de chantier

Très contant de la prestation et de la réalisation des équipes de France Solar. Réactif et respect des délai avec un travail soigné.

La pose des panneaux ont très bien été faite , équipe fort sympatique et travail
très propre, efficace et soigné par l'équipe de France Solar.
Olivier Lortet le commercial réactif pour chaque demande et petit visite lors de la pose afin de voir si tout va bien.

Travail soigné et réalisé rapidement, conforme à nos attentes. Installation réalisée : PAC air/eau, PAC air/air, et chauffe-eau thermodynamique.
Je recommande.

Pose de panneaux très bien faite équipe sympa et travail très propre, rapide et soigné
Commercial ( Olivier Lortet) réactif pour chaque demande
Il ne reste plus que le raccordement par Enedis pour profiter de mon installation mais cela est en bonne vois

Nous avons été agréablement surpris par tous les conseil que nous avons pu recevoir du commercial...il a été à l'écoute de nos demande et a su être juste pour nos besoins. L'équipe d'intervention à été top. Le projet était compliqué, mais ils ont su faire preuve de professionnaliste et de créativité afin de nous faire un rendu propre et soigné. Encore Merci

Une très bonne expérience avec le commercial,des explications claires et un professionnel agréable et surtout une personne disponible lorsque l'on téléphone. La pose de nos panneaux c'est très bien passé avec une équipe de 3 ouvriers qui connaissent très bien leurs métiers. Nous avons aucuns regrets et le fait de savoir qu'après il y a un suivi pour le moindre problème est rassurant..