Free Dom Opiniões 

952
•
TrustScore: 4 em 5

4,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous passons par Free Dom depuis quelques mois pour l’entretien de la maison. Les horaires sont respectés et, quand il y a un changement, l’agence prévient correctement. La personne qui vient chez nou... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Mr et Mme Baron nos parents qui ont connu Freedom grâce à nous, sont extrêmement satisfaits des prestations données par Freedom : Compétence, efficacité, esprit d'initiative, dynamisme, gentille... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Équipes formidables toujours à l’écoute. Depuis la direction jusqu’aux intervenant(e)s, je suis très satisfaite. Travail de de taille d’arbustes dans mon jardin, et maintenant petits travaux ménage... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ces prestations sont une catastrophe : on m’avait vendu des prestations de qualité, soignées, c’est tout l’inverse. Il faut régulièrement que je repasse derrière pour que ma maison soit présentable... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de limpeza

Escrito pela empresa

En 2005, Free Dom ouvre sa première agence de services à domicile à Nantes. Créé en 2007, le réseau Free Dom s'est rapidement développé et dépasse aujourd'hui les 70 agences, implantées dans les plus grandes villes de France.


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

952 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(952)

5 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Personnel non qualifié

Personnel non qualifié, beaucoup d’amateurisme.
Ne savent pas repasser, même un mouchoir ou torchon !!
Passent leur temps à remplir un « carnet de correspondance«  qui ne sert pas à grand chose !!

29 de junho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Free Dom

Resposta da Free Dom

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire puisque les prestations ont été arrêtées d’un commun accord en mars 2020. Nous précisons que l’intervenante a toujours assuré ses prestations de ménage/repassage à votre domicile en respectant vos demandes.

Sachez que l’agence Free Dom Saint-Jean d’Angély reste toutefois à votre disposition pour échanger à ce sujet.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

Classificada 5 em 5 estrelas

Impeccable

* contrat clair, mise en place rapide (agence d'Annecy).
* responsable d'agence disponible et qui communique très régulièrement
* intervenante efficace et performante (et, pour ne rien gâcher, très gentille)

Donc, tout à fait satisfait de la prestation

29 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bonjour

Bonjour
Il n'y a pas longtemps que j'ai fais appel à Freedom mais pour l'instant je suis très satisfaite aussi bien sur l'intervenante que sur sa remplaçante pendant sa période de vacances.

29 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Catherine

Catherine fait le ménage chez moi :elle est toujours à l'heure, aucune absence, efficace et rapide.

26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bonjour

Bonjour,
Merci pour le service rendu
Mes excuses auprès de Cathy pour avoir pris par inadvertance son sac avec ses baskets, son téléphone etc... et pour mon absence pour la première intervention.
Salutations distinguées
Marie Pierre Beuvelet
Le 26/06/208

26 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Un agent d'entretien qui se plains…

Un agent d'entretien intervenu en janvier 2020 qui se plains d'une maison surchargé et du coup qui indique qu'elle ne eut pas tout nettoyé... Elles doivent s'adapter même si en l'occurrence la maison à peu de meublé sauf la chambre des enfants qu'elle n'a donc pas nettoyé...

25 de junho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Free Dom

Resposta da Free Dom

Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre commentaire puisque l'agence Free Dom Grenoble n'a jamais eu de retour négatif de votre part sachant que la dernière prestation à votre domicile date du mois d'août 2017. Vous faites surement référence à une autre entreprise à laquelle vous avez pu traiter depuis ces trois dernières années ? En ce sens, nous vous invitons à supprimer ce commentaire en vous remerciant par avance.

Sachez toutefois que l'agence Free Dom Grenoble reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

Classificada 4 em 5 estrelas

je ne suis pas sur place pour savoir si…

je ne suis pas sur place pour savoir si tout c'est bien passé maman ne m'a fait
aucun avis désagréable au sujet de SANDRINE et je pense que si j'ai besoin
à l'avenir de personne je vous recontacterais merci pour votre efficacité
cordialement Mme PALAIS fille de Mme BOULAY

23 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Refus infondé

Apparemment, la dame qui nous a répondu à plusieurs reprises au téléphone a refusé de nous fournir la personne qui était déjà venue chez nous et que nous souhaitions voir revenir, vu la qualité de sa prestation en janvier. Pour quelle raison ? Mystère à creuser. En tout cas, ce n'était pas parce qu'elle n'était pas disponible : l'école pour sa fille a repris aujourd'hui.

22 de junho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Free Dom

Resposta da Free Dom

Bonjour Madame,

Nous sommes très surpris par votre commentaire puisque l'agence Free Dom Grenoble a assuré des prestations à votre domicile au cours du mois de janvier et de février 2020. Ces prestations ont été notamment réalisées par la même intervenante dont vous louez la qualité de travail.

Sachez que l'agence reste à votre disposition par téléphone pour éclaircir la situation si vous le jugez nécessaire.

Bien cordialement.

La direction du réseau Free Dom

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais