Ekstremt dårlig total opplevelse av hele konseptet. Nærmest ingen tilstedeværelse av personell. Noe som resulterer at dette fraværet er en indirekte invitasjon til hærverk og gjentatte forsøk på... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Imøtekommende og god kundeservice etter at jeg kom meg forbi chatbot (det var veldig enkelt, simpelthen bare skriv at du vil snakke med et menneske). Det var kort responstid, og agenten tok tak i prob... Ver mais
A empresa respondeu
Dirty, and it is almost impossible to cancel the membership. After six months, me and my son we could no longer access the gym. I wrote to them several times, but they only replied that we was sti... Ver mais
A empresa respondeu
Etter å ha knukket koden med hvordan man kommer forbi chatboten Frank Fitness har jeg fått utmerket hjelp fra kundeservice. Spørsmål de ikke kunne løse på direkten ble notert og fulgt opp med svar og... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Fresh Fitness er en av Norges største lavpris treningssenterkjede. Vi tilbyr utholdenhet- og styrketrening i treningsstudio. Vi har topp moderne utstyr og apparater og dyktige personlig trenere. Her får du alt du trenger for en god treningsøkt, til en lav pris. Bli medlem i Fresh Fitness fra 349,- i mnd. Velg medlemskap med eller uten bindingstid.
Informações de contacto
Nydalsveien 28, 0423, OSLO, Noruega
- freshfitness.no
2,7
Mau
249 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 94% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rask og god hjelp!
Pratet med Kasper, hyggelig samtale og rask hjelp! Kunne ikke vært mer effektiv. 💪🏼💪🏼
5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Så gøy å høre! 🌟🌟🌟🌟🌟 Kasper sender en high five tilbake! 🙌 Takk for tilbakemeldingen – vi elsker å gjøre treningshverdagen litt enklere for dere! 🧡💪🏼
Trukket mer enn avtalt månedspris
Oppdaget at det i et år har trukket høyere beløp enn 299kr til tross for at jeg har hatt Fresh Basic hele tiden. Det har gradvis økt til 409 kr uten noe form for varsel om prisstigning, og på nettsidene står det at fresh basic skal koste 299. Ser det samme har skjedd med mannen. Ble også lurt av utmeldingstilbudet. Er meget irritert for at jeg nå må betale helt til mars!!
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei Siri!
Det høres ut som du har Fresh Basic uten binding, er det mulig? 🤔 Fresh Basic med 12 måneders binding koster 299 kr/mnd. Hvis du er usikker, kan du ta kontakt med kundeservice via chat når de åpner kl. 12, så kan de hjelpe deg med å få klarhet i dette! 💬
De har veldig treig kundeservice tar…
De har veldig treig kundeservice tar flere dager for å svare på gmail.
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei!😎 Akkurat nå har vi ekstra stor pågang, så svar på e-post kan ta litt tid, men bra ting er verdt å vente på, ikke sant? 😉 Hvis du trenger svar kjapt, send oss en melding på chat, der svarer vi lynraskt!🌩️
Utrolig dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice, og medlemskaps system, har kjøpt drop inn time til 200spenn til samboer, bruker og alt er opprettet, men appen samsvarer ikke med systemene, går ikke an å logge inn. Så utvider jeg mitt medlemskap så jeg kunne ta ho med på mitt, men der også sviktet det, pga at appen tydeligvis ikke samsvarer, så når jeg prøver å kontakten kundeservice, så er telefonene nede, chatten nede, og det er ingen info når telefon linjene åpnes, så jeg har brukt nesten 350kr på noe jeg ikke får brukt, og til nå, virker ekstremt vanskelig å få svar på, virker helt ubrukelig.
22 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hallo der!
Skikkelig kjipt at ting ikke funker som det skal 😕 Vi skal selvfølgelig hjelpe deg med å få det ordnet! Kundeservice kan ikke se å ha fått noen henvendelse fra deg, så gi det gjerne et nytt forsøk. Gjengen sitter klar til å hjelpe deg, og vi anbefaler deg å ta kontakt på chat for raskest mulig hjelp. Psst! Husk at om du tar kontakt for noen andre, trenger vi en fullmakt 📄
Vi lover at vi kan gjøre det bedre enn dette, så gi oss gjerne en sjanse til å fikse det! Vi er her for å hjelpe deg! 💪🙂
Fresh Fitness også for oss som er litt annerledes
Hei jeg er en Trans jente som ønsker å starte med trening på Fresh Fitness. prata med en hyggelig jente, Johanna på chatten og fikk bekreftet at dette passer for meg. Ser frem til å begynne å trene på Lade Arena.
Hilsen Veronica Maria Sanchez! :-)
21 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Så flott at du vil starte, det er et stort steg,
med treningen på Fresh Fitness, er du på rett vei! 🚶♀️
Med styrkeløft og cardio, frivekter og deg
blir treningen morsom, og vi går aldri lei 🫡
Hos oss får treningsreisen en kickstart
for hver en rep du tar 🏋️
Så velkommen til oss, Veronica
Vi gleder oss til å se deg, det blir helt fantastisk. Er du klar? 💪😄
Ok treningssenter, men manglende rengjøring
Ok treningssenter over flere plan. Har det jeg trengte. Det som trekker ned er det manglende renholdet av maskinene og at flere av de som trener der ikke vasker eller rydder etter seg. Møllene er ofte støvete og noen av maskinene mangler merking på antall kilo.
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hallais!
Takk for tilbakemeldingen 🫡 Vi skjønner hva du mener, og vi skal definitivt ta tak i renholdet og merkinga av maskinene. Det er jo mye mer chill å trene når ting er i orden. Setter pris på at du sier ifra, vi skal få fikset det!
Ingen kundeservice
Ingen kundeservice
Først etter jeg la ut en anmeldelse her, valgte de å svare på henvendelsen. Tenkte det var kurant å trekke anmeldelsen her. Men nei da , etter en ny henvendelse til kundeservice valgte fresh igjen å ikke svare.
11 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei Andreas!
Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse med vår kundeservice ☹️
Vi har for tiden litt lengre svartid enn vanlig, men vi jobber hardt for å besvare alle henvendelser så raskt som mulig. Vi vil anbefale deg å kontakte vår kundeservice via chatten for raskere hjelp, da du da garantert vil få svar raskt 🏃♂️👟
Vi finner dessverre ikke informasjon om deg kun basert på fornavn, så gi chatten en sjanse, så skal vi gjøre vårt beste for å gi deg en 5-stjerners opplevelse 🤩
Flott kundeservice!
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Så hyggelig å høre! 🤩 Teamet vårt jobber hardt for å levere topp service, og det gleder oss å få så fine tilbakemeldinger. Tusen takk! 🙌😊
"Svindel" skjult bak dårlig/lite kommunisert bakteppe ved kampanje
Har kampanjer som binder deg til å betale (mye mer enn det virker som fra det man melder seg på til) uten at man leser det med "liten skrift":) Lite integritet å spore hos kundeservice når man prøver å kommunisere feilen også. Ikke akkurat det mest bærekraftige av forretningsvirksomhet å gå for så lav grad tillit til selskapet..
1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei, Mathias⭐
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss 🙏 Vi er lei oss for at du føler deg skuffet over kampanjene og kommunikasjonen vår. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre medlemmer skal føle seg 💔
Vi setter pris på din tilbakemelding og ønsker gjerne å forstå situasjonen bedre, slik at vi kan finne en løsning som føles riktig for deg 💬 Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter, så kan vi gjennomgå dette sammen og forhåpentligvis rette opp i det som har skjedd ✨
Din opplevelse betyr mye for oss, og vi vil gjøre det vi kan for å forbedre oss fremover 💪
På Fresh Fitness Majostua får man ikke…
På Fresh Fitness Majostua får man ikke ta med treningsbag inn i studio. Jeg har trent i 30 år, har aldri opplevd treningsbagger som et problem noe sted. Men på Fresh konstruerer de et problem og "løser" det ved at kunder kan låse inn bagen sin. Aldri vil jeg noensinne vurdere et senter hvor jeg ikke får ta med mine treningsreimer, hansker, lommebok med mer inn i studio.
Fresh kommer til å svare noe med brannsikkerhet, et sedvanlig svar når man ikke har et godt argument. De som har vært på et treningssenter skjønner imidlertid at det ikke stemmer, for ingen har noensinne sett eller tenkt at en bag lager usikkerhet med tanke på brannsikkerhet. Videre kommer Fresh til å nevne noe med størrelse på bag, og min bag er av typen "skolesekk". Når det er ett par sko i bagen er det ikke plass til særlig mer. Det finnes veldig store bagger, men de har jeg knapt sett i studio siden 1990, den gang de var populære. Ishockeyspillere har slike store treningsbagger, men ikke på et treningssenter.
23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei der 👋
Takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår at dette kan være frustrerende, og vi setter pris på at du deler dine erfaringer og tanker med oss 😄
Som du har lagt merke til, tillater vi ikke større treningsbager i studioet. Grunnen til dette er at vi ønsker å ivareta sikkerheten til alle våre medlemmer. Større bager kan blokkere områder ved brann, eller gi risiko for at andre snubler. Derfor ber vi medlemmene våre om å benytte skapene til å oppbevare bager. Små gymbagger er derimot tillatt å ta med inn i studio 💪
Bra kundeservice
Bra kundeservice, raskt svar.
Stor forskjell på treningssentere hva gjelder tilstanden på apparater og renslighet.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei Magnus! 😊
Takk for hyggelig tilbakemelding om vår kundeservice, vi blir alltid glade for å høre at vi leverer raskt! 🙌
Vi forstår viktigheten av både velholdte apparater og et rent miljø. Dette er noe vi jobber aktivt med på alle våre sentre, og vi tar gjerne imot konkrete tilbakemeldinger for å kunne forbedre oss ytterligere. 💪🧽
Håper vi ser deg på trening igjen snart!
Raske svar og hyggelig kundeservice!
16 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!🤩 Vi jobber hardt for å være raske og hyggelige, så det er alltid gøy å høre at vi treffer blink! 🎯
Vi lover å fortsette med kundeservice som får deg til å smile! 😊
Profesjonell og ryddig opptreden på…
Profesjonell og ryddig opptreden på chat!
12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Vi synes det er SÅ hyggelig å høre at du er fornøyd med opplevelsen på chatten! 🙌 Vi legger stor vekt på å være profesjonelle, ryddige og ikke minst effektive, så det er ekstra hyggelig å få en slik positiv tilbakemelding. Tusen takk for at du tok deg tid til å dele dette med oss – det setter vi stor pris på! 😊
Veldig bra service anbefaler…
Veldig bra service anbefaler FreshFitness 5 star kundeservice 😊
9 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Wow, for en fantastisk tilbakemelding! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tusen takk for de fine ordene – det gjør oss utrolig glade å høre at du er fornøyd med servicen vår. Vi lover å fortsette å gi deg topp service hver gang! 😊
Søppel
Søppel. Ræva kundeservice. Utdaterte betalings løsninger (de har ikke hørt om vipps).
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei H.A.M.! 🌟
Takk for at du deler din ærlige tilbakemelding, selv om den var litt tøff, setter vi pris på innspillene. 😅 Vi skjønner at det kan være frustrerende med betalingsløsninger som ikke er helt up-to-date (Vipps er jo tross alt nesten en nasjonalskatt! 💳📲). Vi tar med oss tilbakemeldingen for å forbedre oss og håper vi kan gi deg en bedre opplevelse neste gang. 🙌 Takk for at du sier fra! 😊
Veldig bra kundeservice fra Kasper!
Veldig bra kundeservice fra Kasper!
30 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Så gøy å høre at du er fornøyd med kundeservicen fra Kasper! 🙌 Vi er heldige som har så flinke folk på laget, og det er alltid hyggelig å høre at innsatsen deres blir lagt merke til! Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen – vi skal sørge for at Kasper får høre hvor mye det ble satt pris på! 😍
Helt jævlig kundeservice
Helt jævlig kundeservice! De er bare opptatt av pengene dine, de driter i opplevelsen din! Hadde snakket med en som jobbet på fresh angående oppsigelse og medlemskap og det var noen måneder jeg manglet betaling på og det var greit, jeg betalte og ble ferdig med det. Noen måneder senere så tar de fortsatt penger fra meg fordi de sier at jeg har en 12mnd binding!! Hva faen slags tull er dette for noe?! Det var jeg ikke klar over! Ikke bare jeg som har hatt dritt opplevelse fra kundeservice, anbefaler alle andre treningssentere!
1 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Halla!
Vi skjønner at dette med bindingstid (i likhet med et parforhold) kan være litt tricky. Noen eeelsker det, mens andre trives best med å være fri som fuglen😅 Det er jo derfor man faktisk står helt fritt til å velge akkurat det man selv måtte ønske ved innmelding i Fresh Fitness😉
Uansett er det dritt når slike ting skjer - og vi skal gjøre det vi kan for å gjøre resten av vårt "parforhold" så energisk som mulig🏋️♂️ Hvem vet, kanskje du velger å bli værende i vår relasjon etter å ha blitt litt bedre kjent med oss?🙌
Bra og rimelig treningssenter med gode…
Bra og rimelig treningssenter med gode åpningstider og flere sentrale lokasjoner. Utmerket kundeservice.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei Per Ivar!
Rimelig, sentral og utmerket – nesten for godt til å være sant, eller hva? 😏 Takk for de fine ordene – vi lover å holde showet gående 💪🔥!
«Kundeservice Laura» gav kjapp og…
«Kundeservice Laura» gav kjapp og relevant informasjon, meget bra
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Takk for hyggelig tilbakemelding og de fantastiske stjernene!⭐ «Kundeservice Laura» slår til igjen – alltid på ballen og med topp service! Vi skal sørge for at hun får høre dette 😊💪
Tusen takk for rask og effektiv hjelp…
Tusen takk for rask og effektiv hjelp og støtte fra Laura.
20 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Fresh Fitness
Hei Mariann!💪
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at Laura kunne gi deg rask og effektiv hjelp – vi er heldige som har henne på laget! 😊
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Håper vi kan fortsette å levere samme gode service i fremtiden! 🤩
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.