Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

War bei der Friday Versicherung versichert bis zum 31.12.25 . Die ja von der Allianz Direct übernommen wurde und nicht mehr zuständig füllt meine SF Klasse bei der AXA Versicherung zu bestätigen. Nun... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nach einem heftigen Hagelsturm war mein Auto leider stark beschädigt. Ich hatte ehrlich gesagt ein bisschen Bammel vor dem ganzen Versicherungsaufwand – aber FRIDAY hat mich absolut positiv überrasch... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ein TOP Support bei Fragen oder Problemlösung, zeitnahe Antworten, Lösungsvorschläge, immer in Eigeninitiative von FRI:DAY und immer freundlich und geduldig, auch wenn man als Kunde mal nicht versteht... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe die “pro Kilometer” Versicherung gewählt und war total zufrieden. Habe die Zahl gut eingeschätzt und weniger bezahlt als woanders. Die Kommunikation mit Friday ist immer einwandfrei. Hab das Auto... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Companhia de seguros

Escrito pela empresa

FRIDAY ist keine typische Versicherungsgesellschaft. Versicherung steckt aber tief in der DNA. FRIDAY wurde mit der Unterstützung der Schweizer Baloise Group, die mehr als 1 Million Fahrzeuge versichert hat, gegründet und besitzt als eigenständiges Versicherungsunternehmen eine europäische Versicherungslizenz. Mit moderner Technologie und digitalen Lösungen verändert FRIDAY das Kundenerlebnis in der Versicherung. Produkte richten sich konsequent am Kundenwunsch nach Einfachheit aus. Mit Funktionen wie der kilometergenauen Abrechnung, der täglichen Kündbarkeit und einer komplett papierlosen Administration hat FRIDAY viele Innovationen in den deutschen Versicherungsmarkt eingeführt. Die Qualität der Versicherungen von FRIDAY wurde unter anderem von Stiftung Warentest, Auto Zeitung und Autobild mit Auszeichnungen und Testsiegen gewürdigt. Auch verdient der Service von FRIDAY Preise. Das Deutsche Institut für Service‐Qualität hat FRIDAY den Deutschen Exzellenz‐Preis verliehen. FRIDAY erhielt die Auszeichnung in der Kategorie „Digitalisierung – Services”.


Informações de contacto

3,8

Bom

TrustScore: 4 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 87% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Alles easy

Alles easy. Per Mail beantwortet

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da friday.de

Hallo Fernand,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Service

Super Service, nach Anruf beim Service und super freundlicher Beratung sehr zufrieden.

20 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da friday.de

Hallo Henri,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 2 em 5 estrelas

KFZ-Versicherung

Es gab eine Beitragsnachzahlung.
Dies Musste zurückgezogen werden.
Das zu viel gezahlte Geld, habe ich bis heute noch
nicht erhalten!!

11 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da friday.de

Hallo H-G K,

leider können wir dich über das Kürzel bei uns finden.
Bitte teile uns an bewertung@friday.de deine Vertragsnummer mit oder antworte auf die Mail von Trustpilot.

Liebe Grüße

Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Ein Blechschaden wurde Ihnen gemeldet

Ein Blechschaden wurde Ihnen gemeldet. Die Antwort und die Fragen kamen schnell und wurden im Onlineportal anschaulich dargestellt, sodass auch ein Laie sie korrekt beantworten konnte. Und das am Sonntag.

9 de fevereiro de 2025
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Resposta da friday.de

Hallo Werner,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Kontakt mit Friday ist immer sehr gut

Kontakt mit Friday ist immer sehr gut. Probleme werden zufriedenstellend gelöst. Schade, dass in Zukunft keine Versicherungen mehr angeboten werden. Ich wäre gerne Versicherungsnehmerin geblieben.

3 de fevereiro de 2025
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Resposta da friday.de

Hallo Monika,

vielen Dank, dass du deine positiven Erfahrungen mit uns teilst.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super schnelle Antwort bei meiner…

Super schnelle Antwort bei meiner Schadensmeldung und die Kosten werden komplett übernommen. Ich bin sehr zufrieden!

17 de fevereiro de 2025
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Resposta da friday.de

Hallo Rebekka,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Zu empfehlen

Zu empfehlen! Immer wurde schnell und kompetent geholfen bzw.informiert.

7 de fevereiro de 2025
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Hallo Terorhasser,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Alterswertminderung von70% vom Neupreis

Schadennummer 212-01-108944

Hallo, alle hier, die bei Friday versichert seid oder überlegt bei Friday eine Haftpflichtversicherung abzuschließen,
für die noch am überlegen sind:
Finger weg!!!!!

Mir ist bei einem Kollegen ein Grillthermometer von MEATER kaputtgegangen. Zugegeben, das Thermometer war vier Jahre alt, aber diese Luxusthermometer verlieren nicht einfach so an Wert. Nach gut vier Wochen Bearbeitungszeit hat die Versicherung den Preis um 70 % gedrückt. Mit dem Erstattungspreis kann ich nicht ansatzweise dieses Grillthermometer ersetzen.
Also noch mal klar und deutlich Finger weg von dieser Versicherung!!!!

12 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Hallo Sakis,

schade, dass wir von dir eine negative Bewertung erhalten haben.

Dein Versicherer kommt bei Sachschäden für den Zeitwert und nicht für den
Neuwert des beschädigten Objektes auf. Das bedeutet, dass deine Haftpflichtversicherung nicht die Summe ausbezahlt, die für den Kauf eines gleichwertigen Gegenstandes nötig ist, sondern nur den Betrag, den das Objekt zum Schadenszeitpunkt wert ist.

Im Schadensfall ersetzt die private Haftpflichtversicherung den Zeitwert. Dieser ist gesetzlich geregelt und ergibt sich aus der Differenz von Neuwert und Wertminderung. Das hat den Hintergrund, dass der Versicherte nach dem Schaden nicht bessergestellt werden soll als davor, um Versicherungsbetrug zu vermeiden.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Versicherung,

Sehr gute Versicherung,

ich kann diese Friday Versicherung am allen empfehlen!

11 de fevereiro de 2025
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Hallo Gari,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

alles bestens

11 de fevereiro de 2025
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Hallo Kunde,

vielen Dank für deine positive Bewertung.

Viele Grüße
Dein FRIDY Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Guter Kundenservice sieht anders aus

Ich hab gerade die Mietwagen Schutz Versicherung, welche den Selbstbehalt im Schadensfall reduziert online per App abgeschlossen.

Im Anschluss eine wichtige essenzielle Frage gehabt und unter der Rufnummer von Friday, welche in der Mail zusammen mit dem Versicherungsschein genannt, wurde angerufen.

Nach 15 Minuten Wartezeit habe ich eine mich duzen Mitarbeiterin dran gehabt, welche mir sagte, dass sie mir meine Frage nicht beantworten kann und gar nicht wüsste, dass sie dieses Produkt überhaupt haben. Und mir sagte, ich solle doch bitte eine E-Mail schreiben.

Gut ausgebildete Mitarbeiter und ein hilfreicher Kundenservice sehen für mich anders aus.

Leider war die Mitarbeiterin nicht bereit, weiter zuzuhören, um den Vorgang weiterzugeben, um vielleicht beim nächsten Anrufer vorbereitet zu sein.

10 de fevereiro de 2025
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Hallo Sascha,

deine Schilderung entspricht nicht unserem Servicegedanken.

Leider können wir zu deinem Vertrag kein Telefonat zu deiner Handynummer feststellen. Wir würden uns daher freuen, wenn du uns per E-Mail an bewertung@friday.de das Datum, die Uhrzeit und die Telefonnummer bekannt gibst.



Liebe Grüße

Dein FRIDAY Team

Classificada 4 em 5 estrelas

Unkompliziert und schnell

Ging sehr unkompliziert und schnell, danke!

8 de fevereiro de 2025
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Hallo Frau A.Spr,

vielen Dank für dein positives Feedback.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Guter Service

Sehr guter schneller Service bei Problem mit eVB.

2 de janeiro de 2025
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Hallo Elke,

vielen dank für deine positive Bewertung.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 2 em 5 estrelas

Keine Empfehlung

Ich gebe nur zwei Sterne. Ich habe meine Autoversicherungen bei Friday gekündigt. Nach 6 Monaten wurde mir Tarif deutlich erhöht. Am Ende des Jahres sollte ich Kilometerstand abgeben. Was ich natürlich gemacht habe, weil ich weniger gefahren bin, als in der Versicherung vorgesehen. Bis jetzt habe ich keine Abrechnung bekommen. Auf meine drei eMail gab's nur ein Antwort. Ihre Ticket ist abgeschlossen. Ich warte immer noch. Kündige auch Hausratversicherung demnächst. Bin enttäuscht.
Antwort auf Antwort: Ich habe ein neues Auto mit O km Stand bei Ihnen versichert. Welchen Kilometerstand hat Ihnen noch gefehlt ? Ich habe leider keine eMail mit Kilometerstand Abrechnung bekommen. Egal, bin weg von Friday.

7 de fevereiro de 2025
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Hallo GN,

schade, dass wir von dir eine negative Bewertung erhalten haben. Hier hat uns der Kilometerstand zum Vertragsbeginn gefehlt, daher wurde auf die Abrechnung verzichtet. Wir haben nun alle Kilometerstände hinterlegt und die kilometergenaue Abrechnung erstellt. Wir haben dir die Abrechnung in einer separate Mail zukommen lassen.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Vielen Dank für die super schnelle…

Vielen Dank für die super schnelle Abwicklung unseres KFZ Schadens.
Auch die Mitarbeiterin in der Hotline war sehr nett und bemüht. Weiß nicht wo die negativen Bewertungen über die Erreichbarkeit herkommen.
Vielen Dank, wir bleiben weiterhin Kunden!

6 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Hallo Jana,

vielen Dank, dass du deine positiven Erfahrungen mit uns teilst.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Anfrage zeitnah und zufriedenstellend bearbeitet

Meine Anfrage wurde zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Meine neue Kilometerleistung in einem neuen Vetrag umgesetzt und die monatlichen Zahlungen angepasst.

5 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da friday.de

Hallo Borislava,

vielen Dank für deine Bewertung.

Viele Grüße
Dein FRIDAY Team

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