Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Købte Helly Hansen vandrestøvler. Der blev desværre hurtigt slidt huller i dem. Reklamerede men hørte aldrig fra dem.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Jeg havde med bekymring læst andre brugeres kommentar om konkursen, men efter at have læst om deres forpligtelser ifbm ophørsudsalget, tog jeg chancen. Og ganske rigtigt; Varer bestilt 30/12 ankom pl... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bestilte noget online som viste sig at være en udgået vare - fejl sker! Leveringstid blev længere end ventet, da der skulle findes alternativ. Men der blev indgået en fin aftale via mail, og god kunde... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og personlig vejledning. I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jak... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de artigos para acampamento
  2. também em
  3. Loja de roupa desportiva

Escrito pela empresa

Godt udstyr gør turen bedre. Derfor har vi samlet nogle af de mest anerkendte navne inden for outdoor og friluftsliv: Helly Hansen, Montane, Keen, Didriksons, Viking, Tatonka, CMP og Swix. Tak, fordi du handler hos Friliv. Vi ses derude!


Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,9

Todas as opiniões

(1956)

11 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bestilte en flyverdragt og et par…

Bestilte en flyverdragt og et par vanter. En venlig medarbejder ringer op til mig og fortæller at vanterne er udsolgt i den bestilte farve, men tilbyder at sende i en anden farve. Hurtig levering, kunne ikke gøres bedre.

15 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super god og hurtig hjælp

Vi har igennem hjemmesiden købt flyverdragt til vores barn, den gik desværre i stykker inden sæsonen var ovre, derfor lavede vi en reklamation på den og allerede en uges tid efter har vi modtaget en ny efter eget ønske også ift størrelsen. Super god og hurtig hjælp!

11 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Langsommelig proces

Langsommelig proces.

Bestilte varer for 7 dage siden.
Blev i dag bedt om at anmelde oplevelsen, uagtet at varerne ikke er modtaget endnu.

Bedømmelsen er derfor kun på ordreproces og ikke varerne.

Normalen for nethandel i dagens DK er 2-3 dages ekspeditionstid.

11 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Friliv

Resposta da Friliv

Hej Keld.

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan se at din ordre er afsendt fra vores lager. Måske kan de mails der genereres i forbindelse med afsendelsen ligge i din Spammappe?

Jeg håber meget du ser denne besked og finder dit trackingnummer, så du kan få dine varer og forhåbentligt få rigtig god gavn af dem.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Alle pengene værd

Mega godt udvalg. Fandt et telt jeg ikke kunne finde andre steder. Super hurtig levering og det jeg falder pladask for er den håndskrevet note på følgesedlen. Super fed virksomhed. Der vil jeg helt sikkert købe igen❤️

17 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Grotesk behandling

Købte en Haglöfs jakke tilbage i November 2023. Efter 3 måneders brug går jakken i stykker, og man vil ikke refundere pengene eller tilbyde en anden jakke u/b. Ekspedienten er endda så fræk at han påstår at det er min egen skyld, selvom der tydeligvis er tale om en fabrikationsfejl. Fuldstændig grotesk behandling.

4 de março de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Friliv

Resposta da Friliv

Hej Magnus.

Tak for din anmeldelse.

Vi gør rigtigt meget ud af at behandle reklamationer meget hurtigt og fair - for alle parter.
Jeg håber i hvert tilfælde du har oplevet at vi har været hurtige med din reklamation - omend du nok ikke synes det er fair.
Dog kan vi ikke gå til Haglöfs og bede dem erstatte en jakke der kommer ind med et hul der er revet på en genstand, med den begrundelse af jakken har været i stykker fra starten.
Det vil ikke være fair overfor Haglöfs.
Vi sendte dog et billede af jakken til Haglöfs for at være sikker på vi ikke overså noget i processen. De kunne heller ikke få øje på noget der skulle ligne en fabrikationsfejl og er enige med os i afvisningen af reklamationen.

Vi vil rigtigt gerne hjælpe dig på alle måder med at finde den bedste reparationsløsning, en anden jakke eller hvordan vi end kan hjælpe dig - kom endeligt til os igen, så er vi her stadig for dig.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
Friliv.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Hurtigt levering og returing

Hurtigt levering og returing. Hurtigt svar på mail da jeg desværre havde modtaget en jakke med fejl på . Promte kom der en returlabel . Meget tilfreds og kommer da til og holde med hjemmesiden

8 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn

Havde bestilt en Robens Denali Teltovn. Fik et opkald dagen efter, hvor de desværre måtte meddele en fejl på lageret, hvorfor de ikke havde denne ovn længere. De tilbød derfor Robens Kobuk "den dyre udgave" i stedet for, til samme pris. Det er bare i orden!

6 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

God kvalitet

Fin hjemmeside - god guide til størrelser
God kvalitet anorak til 5 årig - Didrikson, næsten halv pris af andre steder👍

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Langsommelig arbejdsgang

Købte en sweater til min søn i julegave, som kom ganske hurtigt. Han fortrød farven og udfyldte en returseddel og returnerede den. Han skulle så betale for den han ville have, og pengene for den returnerede ville blive overført den den konto den var betalt fra. D v s min konto.
Nu er der gået næsten en måned og trods rykkere har jeg ikke modtaget pengene.
Det er en meget langsommelig arbejdsgang. Og utilfredsstillende.🙁

3 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Friliv

Resposta da Friliv

Hej Anne Kirstine.

Tak for din anmeldelse.

Vi har i kundeservice forsøgt at finde frem til henvendelser fra dig, men kan intet søge frem - heller i vores Spamfiltre.

Det er uhyre vigtigt for os at vores kunder kan have fuld tillid til at så snart vi har fået varen tilbage kommer pengene den anden vej, så det er meget frustrerende for os at modtage denne besked.

Vil du skrive til vores kundeservice på frilivdk@friliv.dk, så skal vi nok tage affære med det samme.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service og personlig vejledning

Super service og personlig vejledning.

I jagten på udstyr til min teenagedatter, der skal til Grønland, spurgte jeg om vejledning via chatten. Der var lidt ventetid, men jeg fik anbefalet en jakke fra Didriksons, som jeg endte med at købe - og den passer hende perfekt. Rigtig god og venlig dialog, og super fin service at der mailes et udskrift af chatsamtalen, hvor produktnavnene står.

Nuppede sokker, vanter, luffer og halsedisse med i handlen til gode priser. Alt kunne bruges. Handler helt sikkert hos Friliv igen.

16 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Skuffet.

Jeg har flere gange handlet i Friliv i Sørup. Og har altid været rigtig glad for det. Men er desværre blevet meget skuffet. Jeg var inde med et på støvler købt i august 23. De var revnet i siden. Desværre er min bon ikke til at finde. Så der var ikke noget hjælp at få. Så jeg handler ikke der igen.

29 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Friliv

Resposta da Friliv

Hej Karen.

Tusind tak for din anmeldelse.

Jeg er oprigtig ked af din oplevelse, men vi er nødt til at have en bon for at kunne hjælpe dig. Når du handler tilbyder vi derfor både at udskrive din bon og sende til dig på mail, så du har den 2 steder, for en sikkerheds skyld.

Vi er til gengæld kendte for et meget hurtig og fair reklamationsbehandling, så hvis det lykkes dig at finde bonen, så kom endeligt ind forbi igen, så du også kan opleve det.

Med venlig hilsen

Peter Dam Andersen
friliv.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Friliv fremragende

Fantastisk forretning om så det er med handel på nettet hvor de altid har rigtig skrabe priser eller i den fysiske butik hvor man altid for god service og returservice.

26 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan…

Giver 5 stjerner fordi man ikke kan give 10.
Absolut det bedste sted at handle. De svarer prompte på mails og tlf, de løser problemet og skal ikke bruge oceaner af tid på det, de giver gode priser, de tager reklamationer alvorligt, de tænker ud af boksen med løsninger for at hjælpe. Jeg er vild vild vild med det sted her.

19 de janeiro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais