Friliv Opiniões 

Bestilte liggeunderlag, sovepose og telt via hjemmesiden. Efter 3 uger hvor jeg intet havde hørt, skrev jeg en mail, og fik svar om at mit telt først kunne leveres 3 uger senere, men at de godt kunne sende resten. Det sagde jeg ja til, og liggeunderlag og sovepose kom hurtigt. Desværre var underlaget forkert tykkelse. I stedet for at bøvle med returforsendelse, kørte jeg til Støvring for at bytte i butikken.
Her begynder den gode oplevelse. Det er en rigtig fed butik, og vejledningen er supervenlig og kompetent. Så jeg kom hjem med et andet, men helt rigtigt liggeunderlag. Lidt ærgerligt med kommunikationen i starten, for folkene bag butikken ved virkelig hvad de taler om, og priserne fejler ikke noget.
Jeg handler der gerne igen...

Nem hjemmeside at navigere rundt på, lækre varer og gode priser.
Ydermere meget hurtig levering.
Har handlet her før og handler her nok igen :)

Hej Peter

Du spørger, om jeg vil give en anmeldelse. Du er modig!

Vi havde en tvist om prisen, der var en urimelig lang leveringstid og et elendigt informationsniveau i f.t. levering og pris. Det var træls, men vi fandt en løsning, så jeg fik den rabat, jeg var stillet i udsigt. Det var vigtigt for mig, og det havde stor betydning, at du svarede imødekommende på mine henvendelser.

Jeg er rigtig glad for min nye jakke. Jeg har været glad for den rådgivning jeg fik i forbindelse med købet, og jeg synes din måde at løse vores uoverensstemmelser har været dejlig ukonventionel og menneskelig.

Tak for det.

Rigtig god vejledning om telte og liggeunderlag gjorde at jeg købte hos friliv

Super gode priser og super kundeservice. Den ene vare var udsolgt og kommet på lager i en anden str og farve end det jeg havde bestilt og blev ringet op og vi lavede aftale og dagen efter modtog jeg pakken⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Jeg skulle ombytte et produkt og modtog en pakkelabel fra Friliv. Jeg pakkede produktet og satte labelen på kassen, men dagen efter blev jeg informeret om, at jeg kunne hente pakken igen af GLS, da returlabelen var blevet sendt med mig som modtager. Det betød, at jeg selv skulle hente pakken og anskaffe en ny returlabel for at sende den igen.

Jeg synes, det er ringe service, at Friliv ikke kunne tage ansvar for deres fejl og feks tilbyde en venlig kompensation for de ekstra tid og kræfter, jeg måtte bruge på at sende pakken igen. Det viser manglende omtanke for deres kunder og mangel på professionalisme i deres håndtering af returforsendelser.

Jeg vil dog tilføje, at selvom min oplevelse med Frilivs returforsendelse var skuffende, så virker ejeren Peter ellers som en meget fornuftig og kompetent herre. Det er muligt, at dette var en enkeltstående fejl, og at andre kunder har haft en bedre oplevelse med Friliv.

Men desværre kan jeg kun bedømme dem ud fra min egen oplevelse, og i dette tilfælde var det en skuffende oplevelse.

Har forsøgt at få kontakt med dem via deres "chat" for at høre hvor min pakke bliver af, men får intet svar!? Det ville være rart hvis de kunne sørge for noget trackandtrace! Indtil videre...dårligt forløb

Altid god service, I kender produkterne selv og tager jer tid til at finde det, der er det helt rigtige for en.
Produkterne er i orden og jeg har igennem årene købt en del hos jer... Mit sidste køb var 2 par Salomon sko, det ene par havde I ikke i den rigtige farve, men det blev hurtigt løst. I får 5 stjerner herfra

Rigtig godt tilbud, og super hurtig levering

Har aldrig oplevet lang leveringstid. Varerne lever op til billederne. Kun anbefalinger herfra😊

Rigtig god pris på telt, så besparelsen blev investeret i bedre liggeunderlag.
Jeg fik ikke tracking nr., da jeg forventede det, men fik hurtig hjælp og så kom det.
Varerne blev i øvrigt afsendt rigtig hurtigt.

Fin oplevelse at handle hos Friliv!

Jeg havde brug for support og fik god hjælp på deres chat.
Varen, som havde en god pris, ankom som forventet dagen efter bestilling.

Nok en god handel med friliv.dk.
Gode varer og hurtig levering.
Handler helt sikkert hos dem igen.

Deres livchat er virkelig elendig, først så skriver de med dig og derefter stopper de bare med at svare

Kan kun give de bedste anbefalinger til Friliv.dk Der blev ydet en super go service, med go kontakt, da vi modtog et sæt gummistøvler som desværre havde en fejl i størrelsen den ene var str. 38, den anden str. 39. Efter hurtig korrespondence, ku vi sende støvlerne retur, med modtaget retur label, nu 4 dage senere har vi den rigtige str. i hænde. Handler absolut her igen.
Mvh. Kaj.

Jeg bestilte en Trekmates Squall Pro Bivi Telt den 31/3 til 899 hos friliv.dk den 4/4 har jeg stadig ik hørt fra dem og ringer og høre hvor den bliver af. Så for jeg at vide de ik kan få fat på deres leverandører og at de vil kontakte mig når de ved noget mere. Dagen efter d 5/5 ved middagstid har jeg stadig ik hørt fra dem og skriver hvad status er. Samme besked.. de kan ik få fat i deres leverandør. Det er sgu for ringe at man selv skal tage kontakt for at finde ud af hvad der sker! Nu kan de først få svar fra leverandøren efter påske! Status opdatering.. 11/4 tog jeg igen kontakt til friliv.dk for at høre hvornår jeg kan forvente min bivibag. Udsolgt! De havde været i kontakt med leverandøren. Og den kommer først på lager igen i foråret 2024. Hvis man kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det! Jeg handler aldrig hos dem igen!!

Tusind tak for jeres tilbagemelding og en lille håndsrækning.. jo jeg vil gerne handle med jer igen når I kan give så sober en feedback

De har ikke styr på en skid efter de har fået ny side, modstridende informationer når man chatter med dem og i sidste ende beklager de over ikke at have varen!! Sidste gang jeg har prøvet at handle med dem, heldigvis er der mange outdoor butikker på nettet som har styr på hvilke produkter de har og ikke har!!!

Opdatering 13 april:

Modtog varen i går og min kæreste blev simpelthen så glad for jakken, trods forsinkelserne.

Opdatering 5 april:
Efter anmeldelse på Trustpilot har jeg nu hørt fra Friliv og fået oplyst der er sket en fejl i systemet ved bestilling. Har nu bestilt igen og fået varen til samme pris og håber nu på at modtage min pakke.

Har endnu ikke modtaget varen. Bestilte d. 25 marts (modtogkvittering og ordrenummer). Har forsøgt at kontakte kundeservice, har endnu ikke hørt fra dem. Kan ikke anbefales hvis du ønsker din vare eller svar fra kundeservice ved henvendelse!

Jeg bestilte 3forskellige typer tøj og da en af delene var i restlager og ik i min størrelse, sendte de mig omgående en mail hvor dette blev forklaret og ydermere om jeg ville have ordren delt op i flere dele sådan at leveringen ik trak ud , resultat blev at jeg fik ordren i rigtig farve og størrelse, jeg kan varmt anbefale friliv som outdoor leverendør for de tager sig af deres onlinekunder på en ordentlig og grundig måde de har en fin forståelse hvad service er og er istand til at give den hver gang ,derfor køber jeg hos dem for sådant et firma er værd at støtte Carsten Hørning ,april2023