Fritz Events Opiniões 

helaas is het de laatste keer dat ik wat gekocht heb bij Fritz events!! ik heb een defecte Art cleanbox aangeboden voor reparatie ,deze is teruggestuurd onder garantie naar de fabriek, Er wordt verteld dat het nagekeken was, thuis aangekomen weer aangesloten,en .... nog hetzelfde probleem. Heb de kosten voor heen en terugversturen naar Fritz events ook zelf moeten betalen, dit hadden zij ook even netjes mogen vermelden! , had mij gewoon meteen een nieuwe gestuurd,dan was dit allemaal niet nodig geweest.Dus... einde oefening voor Fritz Events!

Toppertje die Fritz Events!

Gisterenavond een professionele verlengkabel besteld van 15 meter, vanmorgen al in huis. Netjes verpakt en pakbon erbij, zo kan het dus ook 😊

Aanrader !!

Op 18 mei jl. heb ik een grote bestelling van zo'n 60 artikelen geplaatst bij Fritz Events. Direct daarna werd ik netjes door Chiel gebeld dat één artikel (een uitschuiflade) een levertijd van twee weken had. Ik heb meteen een alternatief geaccepteerd en er werd mij hard toegezegd dat de volledige bestelling diezelfde middag nog direct zou worden verzonden.

Op 20 mei bleek in mijn dashboard dat er nog absoluut niets was verzonden. Hierop heb ik direct telefonisch contact opgenomen en gesproken met Chiel. Het 2e gesprek met Chiel verliep echter uiterst moeizaam. Chiel mag dringend werken aan zijn professionele communicatie. Het constant interrumperen en niet laten uitspreken van een klant is simpelweg onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Tijdens dit gesprek beloofde hij mij wel dat hij mij vóór 16:00 uur die middag zou terugbellen met de bevestiging dat alles die dag nog op de post zou gaan, zodat ik het de volgende dag (21 mei) in huis zou hebben.

Resultaat? Ik heb helemaal niets meer gehoord. Geen telefoon, geen mail, en de bestelling staat nog steeds op onverzonden.

Morgen is het dus drie dagen na de bestelling, ben ik twee loze telefonische toezeggingen verder, ervaar ik loze afspraken, ondermaatse communicatie en is nog steeds geen enkel teken van levering van mijn bestelling. Dit is simpelweg onbetrouwbaar en een diepe onvoldoende voor Fritz Events.

Een Adam Hall 19 inch top/inlay aangeschaft voor een CD speler.

Besteld, volgende dag al in huis. Supersnel! De inlay was wel wat omgebogen aan de rand, vermoedelijk transportschade, maar kon het zelf gemakkelijk bijbuigen. Was wel goed verpakt. Post NL bezorger het misschien iets te ruig in de auto gesmeten ?

Er zou ook klitteband bij zitten, dit was alleen niet meegeleverd. Voor mij zelf geen probleem. Voor mensen die apparatuur willen vastzetten wellicht fijn dat het wel wordt meegeleverd natuurlijk.

Leuk dat er stickers bijzaten! Dat zouden meer bedrijven moeten doen. Toch een stukje reclame, naamsbekendheid kun je zo doorgeven. Top!

Al met al tevreden over Fritz Events! Op wat kleine dingen, maar ben verder superblij met deze 19 inch top/inlay!

Ik heb er 2 DI-boxen besteld. De oorspronkelijke bestelling hadden ze niet volledig op voorraad. Daar werd gelijk over gemaild! Ik reageerde daarop met een reactie die haast door liet schemeren. Er werd direct gereageerd op mails. Daar zat nooit langer als een kwartier tussen. Er werd overlegd. Ik kreeg overal op een correcte manier antwoord op. Er werd besloten een paar van een ander merk te leveren. Die waren er de volgende dag al! Geen 24 uur later stond PostNL aan de deur.

Ik kan me niets, maar dan ook werkelijk niets bedenken waar deze service verbeterd kon worden.

Tip voor de website: Het aantal op voorraad?

Conclusie: Ik bestel daar de volgende keer weer!

Bedankt voor de gedane zaken, Randy van Fritz Events! Tot volgende keer!

Middels een online zoekopdracht terechtgekomen bij de webshop van Fritz Events.
Eerste bestelling geplaatst en de volgende dag geleverd!
Wat ik besteld had overtrof mijn verwachting, had goedkopere jackplug besteld ivm eenmalig evenement. Kwalitatief vergelijkbaar met Neutrik maar dan voor een betaalbare prijs.
Eveneens microfoonkabel besteld waarvoor hetzelfde geldt, ik kom hier vaker en is dan ook zeker aan te bevelen.

Stuff delivered with PostNL less than 24 hours. Very impressed.

Tijdens het zoeken naar een geschikte Flightcase voor mn Pioneer dj set zag ik op de site een foutje staan. De prijs was "van" naar een hogere prijs in de "aanbieding"
Na telefonisch contact zagen ze die fout staan en mocht ik deze voor de goedkopere "van" prijs aankopen.

Alles is daarna per mail verlopen en de reactie tijden waren zeer snel.
Dit is een voorbeeld van een goede klantenservice en communicatie! Topper!
Ik kom hier zeker terug.

Telkens weer keurige afhandeling van bestellingen. Zelfs vrijdag laat belt men terug om te vertellen dat er onvoldoende voorraad is aan artikelen 8 ipv de 18 stuks in de bestelling.

Geven direct aan wat de verwachting is dat je pakket verstuurd zal worden.

Vorige bestelling idem. Vragen netjes hoeveel haast de bestelling heeft.

Dat maak dat ik graag terugkom in deze overzichtelijke en scherp geprijsde shop!

Again a perfect experience. Ordered received within two days as expected and in perfect order! Thanks you

Top webshop! Aanrader! 1000x beter dan die roze webshop.

Goede bereikbaarheid telefonisch. Goed advies. Snelle leveringen.

LET OP! Wil je iets retour sturen en het is niet defect moet je zelf de transportkosten betalen.

Zowel telefonisch als in de showroom goed advies. Veel producten redelijk snel leverbaar.

Bij Fritz events geweest om een uitbreiding van een geluidsset te testen. Hoewel het al vanaf het begin vd test duidelijk was dat het niet de juiste uitbreiding voor mij zou zijn heeft medewerker Bart alle mogelijkheden geprobeerd. Ze namen alle tijd maar helaas niet het juiste resultaat bereikt. Bart bedankt voor de tijd en energie die jij erin hebt gestoken maar de volgende aankoop kom ik gewoon weer terug.👍

DJ Booth gekocht, goede prijs. Telefonisch contact om wat specificaties door te nemen was erg prettig. Gemakkelijk bestelproces op de website en snelle bezorging. Mijn nieuwe favoriete winkel voor mijn DJ gear.

Bestel sinds kort steeds vaker bij Fritz Events. Vooral vanwege de duidelijke en snelle communicatie van de klantenservice. Prijzen zijn goed en een mooi assortiment.

Top site, service en levering

Voor het eerst besteld bij Fritz-events, top! Snelle levering en goede service. 1 van de bestelde kabels had een kabelbreuk. Zonder problemen binnen 1 dag na constateren een nieuwe ontvangen. Daar kunnen een hoop bedrijven nog wat van leren.

Je wordt altijd keurig en snel geholpen.
Kom er al heel wat jaren en fritz blijft altijd behulpzaam en netjes.
Gewoon top bedrijf met scherpe prijzen.

Fritz ga zo door.