I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... Ver mais
A empresa respondeu
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... Ver mais
A empresa respondeu
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de brinquedos
- Loja para bebé
- Loja de mobília ao ar livre
- Loja outlet
- Loja de artigos para festas
- Loja de materiais para piscinas
Escrito pela empresa
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
Informações de contacto
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, Bélgica
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3,6
Aceitável
5 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik heb de bestelling nog steeds niet…
Ik heb de bestelling nog steeds niet ontvangen. Dit betreft een verjaardagscadeau. Verzend tijd zou een paar dagen zijn. Al betaald, maar nog altijd niks ontvangen
Update nog steeds niks ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. Telefoon is afgesloten. Hier vooral niks bestellen!!!
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Silvia,
Onze excuses voor deze situatie.
Gezien de huidige situatie hebben onze leveringen vertraging opgelopen. Wij hebben intussen ook al uw mailtje ontvangen wat DHL betreft, dit wordt hier intern zo snel mogelijk bekeken. Van zodra wij hier meer info over hebben, zal er contact met u opgenomen worden.
Mvg
Gwendoline
Is nog niet aangekomen 10 dagen geleden…
Is nog niet aangekomen 10 dagen geleden besteld.
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Jonas,
Wij verexcuseren ons voor dit ongemak.
Wij hebben uw aanvraag per mail wat de annulatie van deze bestelling goed ontvangen. Uiteraard neemt dit wat tijd in beslag om dit te verwerken. U zal zo snel mogelijk op de hoogte gebracht worden wat uw aanvraag betreft.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
10 dagen wachten op spellen die deuken…
10 dagen wachten op spellen die deuken aan de hoeken vertonen wegens slecht verpakken is ver beneden een kwalitatieve standaard
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Misteriks,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Helaas, gezien de huidige situatie zijn er vertragingen opgelopen wat de
leveringen betreft. Wij zullen vragen aan onze leverdiensten om onze pakjes beter in te pakken en voorzichtiger te zijn bij de leveringen.
Mvg
Gwendoline
Na 6 werkdagen product nog niet bezorgd.
Product inmiddels 6 werkdagen geleden besteld en nog niet binnen. Klantenservice stuurt geen uitleg. Mijn dochter's verjaardagscadeau voor 6e verjaardag valt in het water .
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Masja,
Allereerst bieden wij onze excuses aan voor dit ongemak.
Gezien de huidige situatie zijn de leveringen vertraagd. Wij, als Funteam, doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk alles in orde te brengen.
Mvg
Gwendoline
Weken gewacht op mijn bestelling
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Lashawne,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Door de huidige situatie zijn onze leveringen inderdaad vertraagd. Wij als Funteam doen uiteraard ons best om zo snel mogelijk alles in orde te brengen.
Alvast bedankt voor uw begrip
Mvg
Gwendoline
Nog steeds geen mail over de levering…
Nog steeds geen mail over de levering van het bestelde artikel
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Peter,
Wij hebben uw aanvraag goed ontvangen via mail. Helaas duurt dit even tegen dat deze verwerkt wordt. Van zodra dit geannulleerd wordt, verkrijgt van ons een mailtje ter bevestiging. De terugbetaling zal dan tussen 3 à 5 werkdagen gebeuren.
Alvast onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Slechte informatie
Ik kreeg totaal geen informatie over de bestelling, die lang op zich liet wachten. Omdat het een cadeau was, heb ik contact opgenomen met een medewerker die de bestelling zou annuleren, zodat ik de spellen bij een andere winkel kon kopen.
De bestelling kwam toch aan en nu weet ik niet hoe ik de producten moet terugsturen.
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Helaas zullen mijn collega's de bestelling niet kunnen hebben tegen houden daar deze reeds in verwerking stond. Hiervoor onze excuses in de drukte is niet niet steeds mogelijk, al doen we ons best.
Retourneren kan je het beste doen via één van onze Fun winkels. Je kan ook steeds jouw retour aanmelden via jouw account op onze Fun site.
Onze excuses voor de ongemakken en een fijne dag verder!
Ben al 2weken op mijn bestelling aan…
Ben al 2weken op mijn bestelling aan het wachten
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Karen,
Onze excuses voor dit ongemak.
Gezien de huidige situatie zijn onze leveringen inderdaad vertraagd. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, krijgt u een bericht van onze diensten.
Alvast bedankt voor het begrip.
Mvg
Gwendoline
Pakje is nog niet toegekomen en jullie…
Pakje is nog niet toegekomen en jullie vragen feedback?
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Amber,
Wij excuseren voor het nog niet leveren van uw pakje.
De feedback aanvraag zijn automatische mails die uit onze mailbox vertrekken.
Door de huidige situatie hebben onze leveringen inderdaad vertraging opgelopen.
Van zodra deze ons depot verlaat, zal u een bericht ontvangen van onze diensten.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
De levering was gewoon goed
29 de dezembro de 2023
Zeer scherpe prijs aanbiedingen
5 de janeiro de 2024
Product besteld maar niet ontvangen
Ik heb kort geleden een bitzee besteld en die waren overal uitverkocht behalve bij Fun. Ik heb deze besteld voor mijn zoontje zijn verjaardag rond
16-12-2023 december, vervolgens zou die dan 1 dag van te voren afgeleverd worden maar helaas was het pakketje retour afzender gegaan. Het had te maken met het feit dat het adres niet overeen zou komen maar, dat was het wel. Ik heb dit zelfs nog gecontrolleerd en het adres kwam overeen. Ik heb uiteindelijk een bericht gestuurd en daar is ook keurig netjes op gereageerd. nadat ik een paar keer heen en weer had gemaild had ik op den duur twee keuzes of het geld terug of weer opnieuw naar mij laten opsturen. Ik had er voor gekozen om het opnieuw te laten versturen , maar geen reactie helemaal niks! Nu blijkt het zo te zijn dat het pakketje nog steeds in het retour proces zit deze is gewoon spoorloos verdwenen (met mijn track en trace van DHL )en we zijn nu meer als 3 weken verder maar nog steeds niks gehoord of iets. Nu beweren ze dat het pakketje weer bij mij is afgeleverd, maar ze hebben zelf een track en trace code en ze kunnen ook zien dat het pakketje is afgeleverd in belgie! en niet bij mij thuis. Ze hebben deze track en trace zelf gedeeld met mij. Komt er op neer dat ik nu betaald heb voor een product maar dat ik niks heb gekregen. Ik heb uiteindelijk de bitzee ergens anders moeten kopen, omdat deze gewoon niet werd geleverd. Echt slechte service gewoon!
Oplossing! Ik wil mijn geld terug want ik heb niks ontvangen en nogmaals dat is te controleren aan de hand van die track en trace die jullie mij hebben gegeven notabene.
16 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Twztastic,
Ten eerste onze excuses voor het ongemak.
Graag vragen wij of hiervoor alle gegevens kan doorsturen naar klantendienst@fun.be. Dus bestelnummer, DHL track en trace, uw adres, ...
Dit zodat wij dit intern nog allemaal eens kunnen bekijken om u verder te helpen.
Mvg
Gwendoline
Opgelicht
6 januari lego besteld, 51 euro aanbetaald. Geen reactie meer gehad. Klantenservice enkele dagen terug gevraagd de bestelling dan maar te cancellen, ook hier geen bevestiging van. Chatbot is verder niet meer te bereiken, niemand reageert meer. Geld weg, geen product.
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Bedankt voor jouw reactie. Ik heb dit voor jou bekeken. Er is inderdaad een annulatie aangevraagd dit wordt opgenomen door onze klantendienst.
De terugbetaling zal worden doorgezet hiervan zal je nog bevestiging doorkrijgen.
Onze excuses voor de ongemakken en een fijne dag verder!
Het product nog steeds niet ontvangen…
Het product nog steeds niet ontvangen na 10 dagen, geen info wanneer wel
6 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Anne,
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Door de huidige omstandigheden en situatie zijn onze leveringen redelijk wat vertraagd. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, zal u van onze diensten een bericht ontvangen.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Bestelling nog steeds niet ontvangen…
5 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
Gezien de huidige situatie hebben onze leveringen vertraging opgelopen. Van zodra uw bestelling ons depot verlaat, krijgt u een bericht van onze diensten.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Correct aangegeven hoeveelheid in…
Correct aangegeven hoeveelheid in stock. En bij ophaling, vriendelijke verkoopster.
29 de dezembro de 2023
Beschadigd boek
Ik werd niet verwittigd dat mijn volledige bestelling aangekomen was. Ik diende zelf telefonisch te informeren.
Een zwaar beschadigd boek werd voorgelegd. (Ik bestelde twee boeken, met het ene was alles goed)
Ik kreeg wel het geld terug dat ik betaald had voor het beschadigde boek bij het plaatsen van de bestelling.
5 de janeiro de 2024
Resposta da Fun Belgium NV
Beste Harlinde,
Onze excuses voor uw ongemak.
Alvast bedankt voor uw aankoop bij Fun.
Wij hebben contact opgenomen met onze leverdiensten om te vragen om de pakjes beter in te pakken en voorzichtiger te zijn bij de leveringen.
Veel leesplezier.
Mvg
Gwendoline
Redelijke communicatie
5 de janeiro de 2024
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.