Fynd Opiniões 2

Bestilte grips og løftebelte fra Fynd. Fikk først levert feil type grips, men det var ikke noe problem å ordne opp i dette, og de riktige gripsene var kommet i postkassen få dager senere. Kundeservice svarte veldig raskt, og var svært behjelpelige. Produktene jeg har kjøpt står også til forventningene. Er veldig fornøyd, bruker gjerne Fynd igjen neste gang jeg trenger noe derfra:)

Jeg kjøpte grips (piscil condor grips), tidlig i januar. Fikk varen, prøvde de og de sto ikke til forventingene i det hele tatt. Disse er farlig i bruk, på grunn av at de er så glatte og har ingen grep i stanga. Åpne- og lukkemekanismen på gripsene kiler seg fast i stoffet under, slik at det er umulig å kunne ta disse på på en gunstig måte. Man bruker veldig lang tid før man faktisk får de på seg, noe som ikke er gunstig i treningssammenheng. Jeg ringte inn etter jeg har prøvd disse to ganger, fikk ikke noen fornuftig hjelp, de sa at jeg måtte få tips og triks fra de på boxen om hvordan jeg skal «bruke» de eller prøver å selge de på tise/finn. Så fikk jeg noen på boxen min til å teste de, men de mente også at disse ikke kunne brukes, og måtte si ifra en gang til. Så sendte jeg mail, fikk et veldig lang men dårlig svar tilbake, hvor sto at det ikke var feil med varen til tross for at de ikke har prøvd eller sett varen. Siden jeg nok egang ikke fikk den hjelpen jeg har rett på, valge jeg ringe de en gang til. Da ble jeg møtt av en av eieren av fynd, og hun ville ringes etter åpnings tid. I denne samtalen ble jeg møtt med den dårligste kundeservicen jeg har opplevd. Ble avbrutt flere ganger når jeg prøver å forklare hva som er feil, og blir benektet at det er noe feil med varen min. Hun svarte ofte at hun ikke «skjønner» hva jeg mener og at siden ingenting mangler på varen er det bare at denne varen ikke funker for meg. Hun nevner også at de egt har brukt for mye tid på meg allerede, og blir mer og mer passiv aggresiv igjennom hele samtalen. Dette resulterte i at jeg nå ønsker å skrive en ærlig tilbakemelding i håp om at andre slipper en så ubehagelig opplevelse som jeg fikk.