Wigtoday Opiniões 

Kauft hier nicht mehr. Die Probleme mit meinem Minecraft.Key (bereits benutzt) habe ich bereits unten geschildert. Ich wurde dann von den Inhabern aufgefordert, beim Softwarehersteller einen Beweis anzufordern, dass der Key vor dem Kauf bereits verwendet wurde. Ich habe mich wochenlang mit Mojang auf Englisch rumgeschlagen. Am Ende kam, dass ich bei Microsoft nachfragen sollte. Ich habe keine Lust mehr darauf, mein Geld ist futsch.
Ich habe in der Vergangenheit öfter bei Gameladen gekauft, aber das ist denen egal. Funktioniert etwas nicht, geben die die Beweislast an den Käufer zurück und man kommt in die Support-Mühlen - ohne Erfolg. Finger weg!
My order number: GL202004231512306024

Update: 10 Tage später. Order number hier ergänzt und an den service@ geschickt: Keine Reaktion.

Update 28.06.: Order number hier im Post vermerkt. Und an service@ gesendet. Null Reaktion! Es gibt keinen Service. Nie wieder.

Update 18.07.: Ich habe nie wieder etwas gehört, weder mein Geld zurück noch mein Spiel bekommen. Hände weg!

Nichts bekommen und ich musste ausweiskopien Telefonnummer etc. Noch nach dem Kauf angeben. Habe trotzdem nichts bekommen

So ein Schei.. laden. Wenn man bestellt soll man nach dem man bezahlt hat, Telefonnummer, Ausweiskopie und ein Foto per E-Mail senden, Die haben doch wohl nicht mehr alle.

Gamedeals Ordernumber GL202004041946313398_1

Hatte bisher gute Erfahrungen mit diesem Shop, und nach einem Blick in die Bestellhistorie auch festgestellt, das ich schon für ca 750€ dort eingekauft habe.

Leider hatte ich bei oben genannter Ordernummer das erste mal ein Problem, um dann die Schattenseiten des Shops zu erfahren.
Am 04.04.2020 hatte ich ein Spiel bestellt und per DirectPay über Worldpay bezahlt.

Da sich nichts tat fragte ich am 05.004.2020 den Service an, was mit meiner Bestellung wäre.
Dort wurde mir mitgeteilt das meine Zahlung wohl bei Worldpay eingegangen wäre, aber nicht an GameLaden/Gamesdeal weitergeleitet wurde.
Ich sollte doch bitte WorldPay oder meine Bank kontaktieren.
Meine Bank teilte mir mit, was ich schon wusste, eine Überweisung ist Banktechnisch der gleiche Vorgang, als ob ich Bargeld übergebe. Daher konnte man mir dort nicht weiterhelfen.

Worldpay wiederum erklärte mir das ich mit einer nicht registrierten E-Mail versuche sie zu kontaktieren, und Worldpay nur auf Anfragen und ähnliches antwortet wenn von einer registrieten E-Mail Adresse (also ein bezahlender Kunde) versendet wird.
Dies teilte ich dem Gameladen/Gamesdeal Support mehrmals mit und hängte auch die Kopien der Korrespondenz mit Worldpay an.
Mit dem Hinweis einfach meine E-Mail weiter zu leiten oder selbst Worldpay zu kontaktieren.
Beides ist nicht gesehen und ich wurde zweimal mit, ohh sorry Bro, abgespeist.
Seitdem antwortet der Service nicht mehr.
Der Support hat in der gesamten Zeit nichts getan außer mir den Status in meiner Bestellung mitzuteilen, den ich selber abrufen kann, und alles andere erledigte ich selbst, leider stecke ich nun in einer Sackgasse und darf mich wohl von 75€ verabschieden

DAHER WERDE ICH DORT NIE WIEDER ETWAS KAUFEN

Update 24.05.2020

Habe eine E-Mail bekommen mit 5 Fragen die man beantworten sollte um das Geld zurück zu erhalten.

Nachdem ich diese beantwortet habe, kam als antwort.

Hi,
You can contact the bank and worldpay to confirm
Have a nice day!

Daher kann ich die ca 75€ jetzt wohl wirklich abschreiben.
Der Support schein sich wirklich um nichts zu kümmern und Worldpay scheinen die auch nicht zu kontaktieren.

Daher kann ich nur wiederholen

Mich sehen die als Kunden nie wieder

Update2 24.05.2020

Habe nochmals eine E-Mail bekommen, bei beantwortung dieser wurde ich "etwas lauter" und jetzt wurde meine Zahlung gefunden.

Mir wurde die Frage gestellt ob ich nun das Geld oder das Spiel erhalten möchte.
Nach über einem Monat bin ich nun froh das sich das Problem geklärt hat

Ich hatte früher gute Erfahrungen. Das ist vorbei. Die glauben einem scheinbar nicht, dass ihre codes nicht funktionieren und ignorieren Mails und den Chat.

Code was already redeemed. Ignores mails. Chat person did not believe that the code was not working. Thinks I'm an idiot.

Nie mehr wieder!! Bestellt und keinen Code erhalten auch nicht im Spam Ordner. Auf Emails und Chat wird nich reagiert! Habe mein Guthaben jetzt wo anders gekauft und das Problem Paypal gemeldet. Hoffe bekomme das Geld zurück!!
Bestellnummer: GL202004200857314397_1
Ich möchte mein Geld zurück!!

Gameladen sold me an key that was already used. Contact with Chat was not helpful an contact through Paypal either. They told me to contact the Store for the key, what a joke. Send Gameladen Screenshots that Key was not working and i dont own the product in the store. Be aware to loose your money. (GL202004241623435273_1)

Bisher immer gute Erfahrungen gemacht, aber jetzt die reinste Katastrophe.
Key bezahlt, keine Ware erhalten, sonst war nach spätestens 2 Stunden der Key da.
Der Support reagiert nicht und der Livechat hilft einem gar nicht (vermutlich nur ein Bot).
Schade, das sich das so verschlechtert hat.
Kleines Update, es kam eine Mail vom Support man solle Fragen beantworten, so wie es einige hier in ihren Bewertungen geschrieben haben......was ein unseriöser Quatsch.
Bestellt lieber wonders!!!!
Bestell-Nr. GL202004252240386631_1

Bestell-Nr. GL202004240539289727_1

Spiel wurde bezahlt und das Geld wurde von meinem Bankkonto abgezogen. Die Seite sagt das ich nicht bezahlt haben würde und dem Support scheints egal zu sein.
Ändert sich an dieser Lager nichts kann ich nicht empfehlen diese Seite zu benutzen.
Lg.

I have order the card and they didn’t sent me any code why I don’t understand and took the money

Letzte Woche habe ich Guthaben für den PlayStation Store gekauft (laut Website sollte man den Code wenige Minuten nach Bezahlung erhalten) aber den Code bis jetzt nicht bekommen. Heute dann den Supportchat genutzt. Wirkte alles sehr "shady". Auf meine Frage, wann ich mit dem Code rechnen darf kam eine Liste mit Fragen, die ich beantworten soll, inklusive der Forderung eines Fotos von mir mit meinem Ausweis zur "Verifizierung". Hier der Text, den ich erhalten habe:

Dear customer,
these are the verification questions for your order , it was to protect the security of the owner and we will not disclose any information about customers:
Special tips : the question 5 must reply!!! If you agree , then send the photo attachment to us ; if you don’t want to do this, just request refund is ok.
Q1: Was this payment authorized by yourself?
Answer:

Q2: what products have you purchased in our website?
Answer:

Q3: What is your telephone number? (This can lead to a faster transaction process)
Answer:

Q4:Where did you hear about our company&website?
Answer:

Q5: In view of the large amount of this order may be risky,we will verify your true identity to make sure the order is placed by yourself . Please hold your ID card、your driver license or any other valid cards which can see your name and photo , and make sure YOUR UPPER BODY NEED BE SEEN. Then send your photo to us, and we will verify it . if you unwilling to cooperate , we can give you refund.
Answer:

Wenigstens bieten sie einem einen refund an, wenn man "nicht kooperieren" möchte. Diesen habe ich jetzt beantragt, bin gespannt wie lange das dauert.

4,5 *
Hallo, nach meinem Eintrag vom 18.4. hat sich der Händler mit einer gemeldet, das die Keys jetzt bereit stünden. Dem war auch so.
Daher jetzt 4,5 *, denn schade das es nur über Thrustpilot eine Reaktion gab, und nicht über den Chat, den Mailsupport oder die PayPal Anfrage.

- Eintrag vom 18.04.2020 ------------------------------
nur 1 *
Leider weder die Gamekeys (sollten "avaliable" sein) noch eine Antwort per Mail oder im "live chat" bekommen,
Bestellnr: GL202004180509215207_1 & GL202004181856043665_1
Beide per PayPal bezahlt, und im Konto auch so vermerkt.

I didn't get my game keys (shoud be "avaliable"), also get no answer from mail or "live chat",
odernumber: GL202004180509215207_1 & GL202004181856043665_1
Both games payed with PayPal, and both listed "payed". :-(
- Eintrag vom 18.04.2020 ------------------------------

I bought a Far Cry New Dawn Key for 30€ on 12. April 2020 which was not valid. I have ask for help via mail and chat many many times without any resolution from gameladen.com. They always just saying "we will talk to our Manager", please come back on the next day... I also contact the UbiSoft Support which told me, that the key has expired since 28/02/2020. So gameladen is selling expired keys! Be ware!

!Update: After 1 week talking various times to the support chat and via mail I finally got provided with a second valid key which is now working. I updated the rating to 3 stars.

Pre-ordered Doom Eternal last year in october and still haven't received the game (released March 20).

No replies to emails - you get to talk to someone through the live chat feature relatively quickly, but they were not able to help in any way.. told me to wait until a manager contacts me - that was 1 week ago.. overall it's been over 3 weeks and no success so far..

I advise anyone to stay away - don't trust the positive reviews on here!

@GameLaden: If you reply here asking for my order number, here it is: #12013053228995
Please initiate a refund immediately, otherwise I'll have to take legal action.

Anfangs dauerte es nach der Bestellung von zwei PC-Spiele bis eine kommutnikation mit dem support zustande kam.

davon abgesehen verlief die kommunikation reibnungslos und war auch sehr nett.

leider waren die Spiele nicht mehr auf lager :(

FINGER WEG. Habe per Kreditkarte bezahlt, Bestellung ist raus und wird auch als bezahlt verbucht. Aber die Keys kommen nicht.
Im" Lifechat " wird nicht geantwortet, auch 2 emails an den Support sind unbeantwortet geblieben.
Habe vorsichtshalber die Mails in Deutsch und Englisch verfasst, ohne Erfolg
GL202004140131451655_1

Erst auf negative Rezension antwortenund dann wieder keine Reaktion. Ich kotz ab.
1 Woche vorbei... kein Geld, keine Keys und keine Reaktion.

Leider Betrüger. Man bekommt keine Codes zugesendet und rennt seinem Geld hinterher. Finger weg!

FRAUD CHEAT SCAM paid for a game but didn't get the key for.
I ordered my Game Key on 2th April 2020. I mailed several Times, but they dont answer at all. 7 Days later I dont received my game key. Live chat on the page didn't response at all. This Shop is not trust worthy at all. I want my money back or get my Game key NOW. Football Manager 2020 European Key!

Order ID: GL202004022200106984_1
Please check you eMails, I send several emails with the payment confirmation!!! Where should I send it again?
Your Bank Account who received the payment:
GB55 BARC 2036 4769 0270 55
description: www gamesdeal com GIROPAY0011300020SK8ITTH421

Your homepage Payment system is broken. Get in contact with your Co-Company www gamesdeal com . both companys received the money on the same bank account!

This is a total Desaster. Name me any working e-Mail adress i will sent you the bank confirmation, too. I have mailed several E-mails, never get an response! You answer here, but never response to any Mail i have send you!!!!

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen ...
Mit Abstand der schlechteste und intransparenteste Key Seite überhaupt.
Bezahlst für ein spiel dir wird im Live Chat mitgeteilt das es erst nach 8 Stunden verfügbar ist und danach ???
( Natürlich nur in englisch der Support )
Nichts keine Spur weder vom Spiel noch vom Geld übrigens per Visa bezahlt.

Nie wieder !

Habe ein Spiel vorbestellt und auch bezahlt. Habe selbst nach mittlerweile 12 Tagen seit Veröffentlichungstermin keinen Key erhalten und der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails!
Die E-Mail Adresse "kundenservice @gameladen.com" ist garnicht erst erreichbar obwohl diese in der Bestätigungsmail und auch bei Trustpilot selbst als Kontaktadresse angegeben ist. (bizmx7.qq.com hat Ihre Nachricht an die folgenden E-Mail-Adressen zurückgewiesen.)
Habe meine Mails dann an "service @gameladen.com" gesandt, in deutsch und englisch.

In meinem Account war eine fremde Rechnungsadresse hinterlegt und das Spiel ist nicht mehr im Shop auffindbar.

Absolut unseriöser Anbieter!

Bestellnummer #12013053201633