Gardinen21.de Opiniões 

Finger weg!
Wir haben bei Gardinen21 maßgefertigte Blackout-Vorhänge für knapp 1.000 € bestellt.
Die Vorhänge haben mit Blackout nichts zu tun. Sobald es draußen hell wird, ist auch das Schlafzimmer taghell. Von einer Verdunkelung kann keine Rede sein. Selbst Gegenstände hinter dem Vorhang, wie der Fenstergriff, sind deutlich zu erkennen.

Eine Rückgabe oder eine vernünftige Lösung wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme abgelehnt. Deshalb haben wir inzwischen einen Anwalt eingeschaltet und machen unsere Ansprüche rechtlich geltend.

Das Bittere daran: Unsere vorherigen Amazon-Blackout-Vorhänge für rund 30 € haben das Schlafzimmer deutlich besser verdunkelt als dieses Produkt für knapp 1.000 €.
Unser Rat: Spart euch den Ärger und das Geld und kauft lieber woanders.

Die Ware wurde trotz mehrmaliger Statusabfrage nicht geliefert. Nach der Stornierung, warten wir noch länger auch die Rückzahlung, auch trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme über Mail und Telefon. Zum Glück gibt es den Käuferschutz! Finger weg von diesem „Unternehmen“. Werbemails bekomme ich aber noch genügend…

Für über 500 € bestellt. Mein Geburtstags-Gutschein wurde nicht verrechnet, da mein Geburtstag in eine andere Aktion fiel. Hab ich Pech gehabt laut Kundendienst. Dieser war eine Katastrophe, nur Ausreden gehabt zu Lieferungen, unfreundlich und mich für blöd gehalten.Wollte dann eine negative Bewertung schreiben. Kann man gar nicht auf deren Homepage. Man landet dann automatisch in der Reklamationsabteilung, die sich nie melden trotz mehrmaligen Aufforderungen. Plisseemontagemittel wurden mir falsche mitgegeben, so dass ich in alle Fenster falsch gebohrt habe. Nach wiederholtem Anrufen schickte man mir immer wieder falsche und falsche Videos dazu. Irgendwann nach 5 Telefonaten sagte eine Mitarbeiterin lapidar, dass ich falsche Anleitungen zum Bohren bekam. Ich kann ja noch neue Löcher neben den alten bohren. Nun habe ich versaute Fensterrahmen. Interessiert Gardinen21 null. 2 Plissees waren schief in den Schienen. Soll beim Transport passiert sein. Kann ich ja schliesslich selbst beheben.
So einen katastrophalen Laden habe ich selten erlebt! Ich bin nach den Bewertungen im Internet gegangen, die ja Fake sind. Ab 3 Sterne kann man nicht mehr bewerten. Deshalb haben diese über 4,5 Sterne im Durchschnitt. Das ist Täuschung des Kunden und das werde ich strafrechtlich anzeigen. Also Leute, passt auf, wem ihr vertraut!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Gardiene21. Alles ging sehr schnell und bei Fragen bekommt man zügig eine Rückmeldung. Das Team ist freundlich, hilfsbereit und kompetent. Ich kann Gardiene21 auf jeden Fall weiterempfehlen

Ich hätte mir eine Mail über den Versand gewünscht, glücklicherweise war ich zufällig zuhause als GLS abends plötzlich bei mir klingelte.

Das Rollo weicht optisch dem Bild im Shop ab. Zudem gab es keine Montage-Anleitung, auch im Shop konnte ich keine finden. Für das Geld (147,- Euro) hätte ich mir da besseren Service und ein besseres Produkt gewünscht.

Das Rollo kam schnell und in super Qualität an. Das Video für die Montage war leider nicht passend zu unserem Rollo. Wir haben ein Wabenplissee bestellt, welches sich anscheinend nicht für Fenster mit Thermoglas eignet,da dahinter ein Hitzestau entsteht, der somit zum Bruch des Fensterglases führte. Wer kann sowas vorher wissen....
Rollo umsonst bezahlt und Kosten für Fensterreparatur stehen noch an.
Haben Händler um Stellungnahme gebeten-vielleicht kommt ja noch was.
Dieses Rollo ist auf keinen Fall weiter zu empfehlen.

Ich hatte in der Vergangenheit mehrere Plisses bei einem anderen Unternehmen bestellt und kam jetzt per Zufall zu Gardinen21.
Bin aber sehr zufrieden,obwohl etwas teuerer, die Montage der Klemmträger sind noch einfacher.
Sehr fehlt eine Sendungs-oder Trackingnummer um die Sendung zu verfolgen und um nicht tagelang zuhause zu warten.

Wir haben während unserer Bestellung den Rabattcode Somner 15 ordnungsgemäß eingegeben, uns wurde der Rabatt auch abgezogen, aber als wir den Bezahlvorgang vornahmen, wurde der Rabatt nicht verrechnet und uns wurde der volle Preis in Rechnung gestellt und auch bei Paypal abgezogen. Wir kontaktieren darauf hin den Kundendienst, dieser schrieb jedoch, dass es aus technischen Gründen nicht möglich ist, den Rabatt nachträglich zu gewähren. Heute im Telefonat sagte mir dann eine Mitarbeiterin,dass sie uns nur für die nächste Bestellung einen zusätzlichen Rabatt anbieten kann und es zu kompliziert wäre uns eine Gutschrift zu erteilen. Ich warne vor diesem Unternehmen. Es ist natürlich einfach einen Rabatt anzubieten und ihn dann nicht zu gewähren. Da es sich um Maßanfertigungen handelt, konnten wir nicht mehr vom Kauf zurück treten. Es war natürlich der letzte Kauf dort. Denn 120 Euro Rabatt wären zu schön gewesen.

Bei meiner Bestellung in Höhe von 487,35 € war es mir nicht möglich den Newsletters-Rabatt einzugeben und da die Bestellung erst bearbeitet wird wenn das Geld eingegangen ist, rief ich an. Man sagte mir, ich soll bestellen und eine Mail mit Bestellnummer schreiben und man versicherte mir, die Gutschrift zu veranlassen, sobald die Plissees ausgeliefert sind. Die Plissees kamen schnell und waren sehr schön. Nachdem ich immer noch keine Gutschrift erhalten hatte rief ich wieder an und man bat mich eine Email mit meiner Bankverbindung zu schreiben und man gebe dies sofort an den zuständigen Mitarbeiter weiter. Im guten Glauben, habe ich daraufhin nochmal ein Plissee bestellt und sofort wieder 138,08 € bezahlt. Auf die Gutschrift (lediglich ca 25 €) warte ich noch immer. Trotz Beschwerdemail an die Geschäftsleitung und zahlreicher Anrufe und Vertröstungen. Der letzte Mitarbeiter erzählte mir doch tatsächlich, dass eine Rückzahlung so kompliziert sei, dass das mittlerweile nicht mehr gemacht wird. Aber ich meine natürlich bekomme. Die Mail das ich die Erstattung bekomme ist vom 14. April 2026, jetzt ist der 14. Juni, ich warte noch immer. Mir geht's nicht mehr um die 25 €, sondern das man in der Geschäftswelt zu seinem Wort stehen sollte. Ich habe zwischenzeitlich 2 Mails von gardinen21 bekommen *Ihre Meinung ist uns wichtig*, die ich auch negativ beantwortet habe, hat aber niemanden interessiert. Ich werde da nicht's mehr bestellen!

Anfangs war es ein holpriger Start. Ein Teil der Bestellung hat gefehlt, Kundenservice hat sich erst nach Tagen gemeldet. Als sich der Kundenservice endlich gemeldet hat, hat sich alles zum Guten gewendet. Die fehlenden Plisses wurden erneut in die Produktion gegeben und waren nach wenigen Tagen da. Auch andere Probleme wurden aus Kulanz von der Firma geregelt.
Die Produkte haben eine gute Qualität, sehen schön aus und sind leicht zu befestigen.
Würde also wieder bestellen.

Ich bin extrem zufrieden: es gab Probleme beim Anbringen (Kleben der Plissees). Musste neu gefädelt werden und neues System (Aufstecken) genommen werden: kostenlos, sehr freundlich; besonders angenehm: der Meister (?) im Betrieb richtig freundlich, geduldig, großzügig. Alles war kostenfrei.
Solch einen Kundendienst wünschte ich mir auch anderswo.

Kundenservice extrem schlecht. Lieferung war nicht vollständig. Drei Wochen keine Sendungsnummer für Nachlieferung erhalten. Bestelldatum ist über 6 Wochen her

Immer wieder - sehr schnelle Lieferung und guten Service und sehr nette Leute die mir geholfen haben als ich nen Fehler gemacht hatte

Vorsicht geboten. Wir hatten ende letzten Jahres eine Gardine auf Maß bestellt. Die Gardine kam mangelhaft bei uns an. Sie hatte im Gardinenstoff bereits ein Mangel gehabt das aussah als hätte jemand mitten im stoff etwas korrigieren wollen. Also nicht wie ein Fadenzug. Wir hatten die Firma mehrmals kontaktiert und haben bis heute keine Antwort erhalten und es war keine gunstige Gardine, die wir uns bestellt hatten. Schade

Ich habe für unsere Terrassen Tür 3 Plissees bestellt. Zwei zum klemmen und eins zum kleben weil man das Fenster nicht aufmachen kann. Ich habe die drei Plissees bestellt und per Überweisung bezahlt wegen den 5% Skonto. Es kam danach keine einzige Bestätigung das das Geld angekommen ist geschweige denn die Bestellunh losgeschickt wurde. Wir dachten schon wir sind auf einen Fake Shop reingefallen und haben jetzt einfach über 400€ in den Sand gesetzt. Zum Glück war der Kundenservice zu erreichen und meinte das die Ware (nach fast 2 Wochen) unterwegs sei. Dann war ich voller Tatendrang und wollte die Plissees anbringen. Beim Fenster was zum kleben war hab ich kein Problem gehabt aber die anderen zum Klemmen hatten leider auf einmal auch die Klebeteile fürs Fenster. Wäre kein Problem gewesen es hätte nämlich trotzdem gepasst aber die Adapter die am Plissee dran sind zum befestigen waren leider für die Klemmen ausgelegt. Und so musste ich noch mal an den Kundenservice schreiben und wieder habe ich eine Woche länger gewartet (zwecks Feiertag und Wochenende) und konnte dann endlich die letzten beiden Fenster montieren. Die Klemmen sind wirklich großer Mist. Warscheinlich braucht man da bestimmte Fenster ohne Dichtung oder keine Ahnung was aber die Teile rutschen ja immer noch rum obwohl man die fest gemacht hat. Ich weis das sind die Günstigsten Plisses zum Verdunkeln und gegen Hitze aber für fast 500€ für 3 Stück erwarte ich trotzdem mehr Stabilität und Qualität. Ich bin maßlos enttäuscht. Und würde diese Klemmen Plissees niemanden weiter empfehlen, zudem muss ich sagen der Shop hat mich auch abgeschreckt. Wirklich professionell war das alles für mich nicht.

Produkt wie beschrieben. Bestellung ging einfach und schnell. Habe schon mehrere bestellt.

Wir haben eine lichtdichte Gardine mit Abmessungen bestellt. Die Masse wurden korrekt ausgeführt, auf der gummierten Rückseite waren aber zwei starke Beschädigungen: an zwei Stellen fehlte die Gummierung, vermutlich durch scharfe Gegenstände abgeschabt, Offenbar schaut vor dem Versand keiner mehr die Ware an.

Wenn man unendlich viel Zeit und Geduld hat, kann man bei dieser Firma bestellen:

Bei der Bestellung wird eine Lieferzeit von ca. 9 Tagen angegeben. Nach 2 Wochen auf mehrere Rückfragen per Mail keine Reaktion. Nach mehrmaligem Anruf erfolgte dann nach 5 Wochen die Lieferung. Bei 5 weiß bestellten Plissees wurde eines in dunkelgrau geliefert. Wieder reklamiert . . . Nach insgesamt 2 Monaten dann endlich alles korrekt erhalten.

Der Stern ist nur um diese Bewertung abzugeben.
Wenn es Minus Sterne geben würde, dann würde dieses Unternehmen glatte 5 Minus Sterne bekommen! Kundenservice gleich null, nach Reklamation den gleichen Mist zurück bekommen. Saubere Firma.
NIE WIEDER!!!!

Leider hatte ich einen sehr schlechten Erfahrung. Vorhänge schlecht geschnitten, zurück geschickt, und nie wieder zurück bekommen. Service ist unverschämt…