Garmin Eu Opiniões 167

Ich verwende die Garmin TacxTrainings App für mein Tacx Neo Bike.
Ich denke, bei der Software-Entwicklung sitzen ein paar in fertige Designbausteine verliebte Typinen, die noch nie was von UX-Designe gehört haben.
Die Software ist von der Bedienung her absoluter Schrott.

This is a review of the Garmin billing team and a person called Lindsey B.
Snr. Team Lead Finance Billing
Garmin International

This lady is clearly a liar, I don’t find it difficult to say this. I’m 67 and I’m not stupid. This person has offered no evidence or proof that my card is not working. They have said it’s my banks fault and my cards fault. I have 5 cards, 4 with one bank and one with a different bank. The card I used worked for two years, then I cancelled, I then came back with the same card after a long illness, but my card was refused. However Garmin forced me to change the card three times, also saying it was my banks fault, my bank sent an email saying nothing was wrong and that they accepted rolling payments. It went to this lady, and she has clearly done nothing. Because If all five cards worked before. The conversations between Garmin and myself have gone past the super critical point now. There is clearly an issue with the Garmin payment system and they have not looked into this, as I said no evidence or proof and I can and very sadly call this person not trustworthy and she is a liar 🤥
I want to spend £850 on the new handheld, but why would I now? Would you in my situation? Garmin head office check out your billing team or you’re going to go broke. Good luck. And don’t ask for an apology because none will be given!

Ich finde das ein ziemlich schwaches Bild, dass eine so hochwertige smartwatch wie eine Fenix 7 nach 2 1/2 Jahren schon einen Hardwaredefekt aufweist, der sie für den gedachten Zweck eigentlich unbenutzbar macht. Defekte kommen vor, aber warum kann so etwas nicht repariert oder ausgetauscht werden? Die Vorstellung, alle zwei bis drei Jahre eine neue smartwatch kaufen zu müssen, passt eigentlich nicht zu der Marke Garmin, die vorgibt, hochwertige und nachhaltige Produkte in ausgezeichneter Qualität herzustellen und zu vertreiben. Da muss ich mir schon überlegen, ob es nicht z.B. auch eine amazefit tut, die weniger als ein Fünftel des Preises kostet und einen vergleichbaren Funktionsumfang bietet. Das Angebot im Reparaturaustausch für (850 EUR eine neue Fenix 8 kaufen zu können, ist ein Witz. Die bekommt man auch so zu dem Preis bei verschiedenen Anbietern.

Genau nach Ablauf der Garantie hat mein Akku der Venu sq music 2 extrem nachgelassen und sie ging nicht mehr an. Ich konnte sie kostenlos bei garmin einschicken und mir wurde eine neue Uhr inkl. Neuem armband zugeschickt. Mega Service!!!!

nach 2 Jahren Akku nur mehr weniger als 50% Leistung(venu 2) . an Garmin gewarnt mit der Antwort leider kein Tausch möglich aber besonderes Angebot zum eintausch.
venu2 zurückschicken und instinct 3 50mm zum Preis von 380 Euro bekommen.
(Preis auf Amazon ohne rückgabe ~350 Euro🤣)
keine Empfehlung für diese Marke,habe mir anderes erwartet!

Leider musste ich mich wieder an den Garmin Support wenden, da nun zum dritten Mal in Folge, eine meiner Garminuhren ziemlich exakt mit der gesetzlichen Garantiezeit von 2 Jahren den Geist aufgegeben hat.

Ich hatte meine Uhr Ende November 2023 direkt bei Garmin käuflich erworben.

Im Oktober fing es damit an, dass sie die Pulsfrequnz, insbesondere beim Schwimmen gänzlich falsch aufgenommen hat. Zu diesem Zeitpunkt bin ich noch davon ausgegangen, dass ich sie vielleicht nicht fest genug am Handgelenk getragen habe.

Ab November hat sich die Akkulaufzueit drastisch reduziert, so dass ich sie ca. jeden zweiten Tag aufladen musste.

Darüber hinaus hat sie angefangen, meine Läufe mittendrin abzubrechen und sich auszuschalten.

Seit Dezember ist sie nicht mehr zu gebrauchen. Sie ist entweder innerhalb eines Tages leer oder und das passiert mittlerweile jeden zweiten Tag, sie bricht Sportaufzeichnungen, Laufaufzeichnungen mittendrin ab, obwohl ich sie vorab vollständig aufgeladen habe.

Dies ist zum Beispiel gestern und am Freitag passiert, jeweils nach 5 bzw. 6 km. Sie ließ sich erst wieder einschalten, als sie am Ladegerät hing und hat dann aber unmittelbar noch mehr als 10 Tage Akku angezeigt.

Aufgrund der Feiertage und da es mir zunächst nicht so aufgefallen ist, dass der Akku auch so massiv nachgelassen hat, hatte ich mich noch nicht beim Support gemeldet.

Jetzt fällt sie mir aber nach Aufladen innerhalb eines Tages aus.

Ich habe mich beim Support gemeldet, die mir einen Einsendeauftrag geschickt haben, mit dem Vermerk, dass mir eine Reparatur in Rechnung gestellt wird, falls die Garantiezeit abgelaufen ist, was ja nun seit (NUR!) 5 Wochen der Fall ist.

Mittlerweile fühle ich mich von Garmin regelrecht über den Tisch gezogen, weil es nicht die erste Uhr ist, die innerhalb von Wochen nach Ablauf der Garantiezeit defekt ist.

Da ich sehr sorgfältig mit meinen Sachen umgehe, haben meine Brustgurte eine lange Lebensdauer. Nun ist der letzte HRM Swim (Blauer Brustgurt mit blauem Sender) hinüber und ich musste meinen HRM Tri (Schwarzer Brustgurt mit blauem Sender) nehmen. Meine Descent MK3i findet den Brustgurt und zeigt auch an, dass er verbunden ist. Aber in der Garmin Connect App wird der HRM Tri einfach nicht gefunden. Dort sind aktuell nur HRM 200, HRM 600, HRM-Fit, HRM-Pro und HRM-Pro Plus als Auswahl. Der HRM Tri wird überhaupt nicht aufgelistet. Ich vermute, dass Garmin so ALTE Brustgurte einfach nicht mehr anbietet und ich daher den Brustgurt nicht über die App finden kann. Auch auch wenn die Uhr verbunden anzeigt, nach der Aktivität kann nur OHNE Brustgurt gespeichert werden, da die Uhr Ewigkeiten versucht mit Brustgurt zu speichern und es nicht funktioniert. Also kann ich den HRM Tri, der kaum im Einsatz war in den Müll werfen.

Weiter nervt mich das Aktivitäten Abo. Das ich nicht bezahlen werde. Frech ist nur, dass einige Aktivitäten, die ich vorher verwenden konnte, um Punkte zu sammeln, jetzt für mich nicht mehr angeboten werden.

Und vermutlich ist das nicht nur eine Garmin Problem, sondern ein Problem, was viele Sport Uhren Anbieter haben. Der Schwerpunkt ist immer auf Gehen, Wandern, Joggen, Radfahren ausgelegt und Schwimmen kommt hier definitiv zu kurz. Schwimmen ist eine Gelenkschonende Sportart. Und leider kann ich alles, was AUF 2 Beinen stattfindet nicht tun. Gerne hätte ich mehr Focus auf Schwimmen, Rudern, Hula-Hoop (mit Gewichten), Trampolin, Kraftsport (Hanteln), Balance Training (Surfboard), etc. Und ganz ehrlich, Golf interessiert mich ja mal gar nicht und daher würde ich das gerne komplett aus meiner App löschen. Geht aber nicht.

Bin echt am überlegen, ob ich nun doch zu einem anderen Hersteller wechseln sollte. Als Taucherin käme da Suunto noch in Betracht. Denn wenn man eine 10 tägige Tauchsafarie macht, dann kann man irgendwann die Uhr nicht mehr mit der Garmin Dive App abgleichen, weil dies nur mit WLAN funktioniert. Blöd nur, dass man auf Tauchsafarie meist NIE irgendwelches WLAN hat. Und noch blöder, wenn die Uhr lt. Garmin Kundenservice die Daten nur für 7 Tage speichert.

Terrible service and zero accountability
I ordered a watch costing £999, due to arrive on Thursday. Instead, on Wednesday night I received an empty box with only the receipt inside.
I immediately reported this to Garmin and was met with minimal support. Rather than investigating the issue properly on their end, they placed the burden entirely on me to prove the box was empty. That is not how customer service should work, especially for a high-value item.
This situation could likely have been avoided entirely if the delivery had required a signature. For an item of this value, leaving a package unattended with no verification is negligent.
Thankfully, I had CCTV footage clearly showing the box was empty on delivery. After a 10-day “investigation,” the watch was suddenly returned to Garmin and I was offered either a refund or a replacement.
No apology. No acknowledgement of fault. Nothing.
I took the refund and will not be dealing with Garmin again. For a company selling premium products, their handling of this situation was amateur at best and dismissive at worst.

Bin total entäuscht wollte eine Beratung Online und wurde dann zu einem Bezahlsystehm weitergeleitet musste 1 Euro überweissen und meine Bankdaten hinterlegen damit ich weiter kam später wurde mir monatlich 34 Euro abgebucht habe jetzt alles einem Anwalt übergeben !
Nie mehr Garmin !!!!

Watch suddenly stopped working, exhausted all self-diagnosing and hard restarts etc., so went to contact Garmin UK - closed on Monday and Tuesday 29th and 30th December for the 'festive season' - that's truly pathetic for a company of this size. How many people received their product as a Christmas present and needed assistance to be face with the prospect of waiting until when - the 5th of January???

Horrendous customer service, small company mentality charging corporate giant prices for their products.

Garmin führte eine Bezahlschranke ein um ihre damit verbundene Raffgier offen zu zeigen! Das wird unweigerlich nach Hinten losgehen. Ich habe seit ca. 15 Jahren stets Garmin Sportuhren getragen. Ob 2er Reihe, 6er, 9er und meine Letzte die Fenix 7 Solar. Bei Problemen bekommt man niemanden ans Telefon. Garmin distanziert sich somit ganz offenkundig von persönlichem Kontakt zum Kunden. Sendet man eine Uhr wegen Problemen oder Garantiefall ein, kann es wochenlang dauern bis eine Rückmeldung etc. seitens Garmin erfolgt. Wir Kunden kaufen teilweise Uhren die über 1.000€ Kosten und haben demzufolge auch nenn Anspruch. Einen seriösen Hersteller sollte es jedoch nichts ausmachen, egal ob ne Ware 200 oder 2.000€ kostet. Ein Kunde ist ein Kunde! Und dieser trägt zum Umsatz des Unternehmens bei. Aber mit einer Bezahlschranke hat Garmin für mich persönlich den Bogen überspannt. Ich kaufe alle 2-2,5 Jahre eine neue Sportuhr. Und eben mit der Bogenüberspannung von Garmin, wechselte ich nun zu SUUNTO! OK,- erstmal umgewöhnen. Jedoch gleiche Features, günstiger auch noch und der Rest wird sich zeigen. Wie ich erst gestern erfuhr, hat Garmin noch dazu und ganz eilig, eine Bezahlschranke für den Jahresrückblick eingeführt. Ich finde es dreist und reinste Abzockermanier. Daher war mein Entschluss zu SUUNTO zu wechseln der Richtige. Wer die Bezahl- und Abzockmethode von Garmin mitmacht ist selbst schuld.

Man kann nirgends mehr eine Bewertung schreiben, da man die Unternehmen vor schlechten Bewertungen schützen will um ihre Verkaufszahlen und ihre Betrugsmaschen am Kunden nicht auffliegen zu lassen.
Gut, dass man wenigstens hier noch ein Feedback geben kann, was ÖFFENTLICH für jeden einsehbar ist!!!

Ich bewerte hiermit die Garmin Forerunner 165. Die Uhr hat von ihren integrierten Features, ihrer Handhabung und ihren generellen Eigenschaften für den Preis eigentlich 5 von 5 Sternen verdient. ...

ABER:
Der optische Herzfrequenzsensor ist angeblich ungenau und erzeugt immer wieder unerklärliche Peaks im gemessenen Verlauf. Ich dachte auch zunächst, dass es technisch bedingt sei, ist es aber nicht. Dies lässt sich sehr einfach herausfinden.
...

Ich habe eine manuelle Aktivität im Menü konfiguriert, bei der nur ein Timer und eine Herzfrequenzanzeige aktiv sind. Laufe ich nun z.B. 15 Minuten locker auf der Stelle, quasi wie beim Steppen, habe ich eine durchschnittliche Herzfrequenz von 95 BPM. Mache ich exakt dasselbe mit der identischen Leistung, allerdings unter der Verwendung der Aktivität "Laufband", habe ich eine durchschnittliche Herzfrequenz von 124 BPM. ...

Das gleiche Programm habe ich nun beim richtigen Laufen getestet. Meine Easy-Pace ist ca. 5:30 min/km, mein wöchentliches Laufpensum ist deutlich über 120 Kilometer. Ich bin mit einer Begleitperson, die neben mir auf dem Fahrrad exakt 10 km/h auf ebener Strecke mit nur 20 Höhenmetern 5 Kilometer gefahren ist, sehr entspannt gelaufen. Bei der manuellen Aktivität mit Timer und Herzfrequenzanzeige hatte ich eine durchschnittliche Herzfrequenz von 108 BPM. An einem anderen Tag das gleiche Prozedere, nur mit der Aktivität "Run":
Bei der Wiederholung der gleichen Übung mit exakt identischer Geschwindigkeit, identischer Leistung, gleicher Witterung, auf der identischen Strecke hatte ich eine durchschnittliche Herzfrequenz von 139 BPM!!! ...

Die Software verfälscht also absichtlich die Leistungsdaten, sie zeigt in den offiziell für gewisse Aktivitäten vorgesehenen Modi deutlich höhere Messungen an und generiert daraus falsch errechnete Recoveryzeiten. Diese Recoveryzeiten lassen sich nicht ändern, man kann Fehlmessungen in der Connect App nicht korrigieren! D.h., wenn man einmal eine Aktivität beendet und abgespeichert hat, sind die falsch gemessenen Leistungsdaten "eingebrannt" und die Recoveryzeit und der Trainingsplan sind somit irreversibel verpfuscht!
Dies ist definitiv Absicht, damit man eben die günstige Uhr nicht zu professionellen Trainingszwecken verwenden kann! Es gibt nur die Möglichkeit dies zu beheben, indem man die Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzen muss, was aber natürlich gleichzeitig den Verlust von allen jemals gemessenen Daten hat. Die anschließende Synchronisation von Uhr und App stellt den Datenverlust nicht wieder her, es ist also definitiv irreversibel verpfuscht oder endgültig gelöscht, daher gibt es keine Lösung für das Problem und deshalb ist es auch klar erkennbar Absicht! ...

Ich mache kein herzfrequenzbasiertes Training, sondern habe eigene Trainingspläne, daher bin ich nicht auf die absichtlich verfälschende und eher approximierende als messende Uhr angewiesen. Wer allerdings eine solche Uhr als alleiniges Instrument benutzt, wird eiskalt verarscht und stagniert in seinem Trainingsprogramm ohne es zu merken, weil die Uhr immer völlig verfälschte und unbrauchbare bzw. absichtlich zu hoch "gemessene" Daten ermittelt. Dass dies genau das Konzept der Firma Garmin ist, belegt die App, denn diese "Fehlmessungen" können wie schon erwähnt nicht korrigiert werden! ...

Zur offiziell vom Support beworbenen Korrektur bzw. eher zur Besänftigung erhält man den Brustgurt "HRM Dual" gratis zugesendet. An sich eine nette Geste, aber der Gurt ist ein Flop und verkauft sich nicht, daher opfert man die Restbestände gerne um die Meinung verärgerter Kunden positiv zu beeinflussen. Dennoch behebt der Gurt natürlich keinesfalls die generelle Problematik mit der Software. ...

Ich kann daher nur jedem raten eine solche Uhr nur zum Tracken der Zeiten und Geschwindigkeiten etc. zu verwenden, für Recoveryzeiten ist die Uhr völlig unbrauchbar, nicht technisch per Prinzip, sondern funktional per Manipulation durch die Software.
Sehr schade, denn die Hardware hätte das Potential. 0 von 5 Sternen für die Firmenpolitik, 5 von 5 Sternen für die Uhr mit deaktiviertem Herzfrequenzsensor, in Sachen GPS und genereller Nutzung ist sie unterm Strich wirklich top, ... macht aber insgesamt dennoch nur einen Stern, denn der beabsichtigte Verwendungszweck wird nicht erfüllt und man wird vorsätzlich als Nutzer verarscht. ...

Ich bin im Training, gebe Gas, der Schweiss läuft und meine Garmin 7X Pro Sapphire zeigt mir stolz einen Puls von 32 an. Zweiunddreissig. Entweder bin ich ein medizinisches Wunder, oder meine Uhr hält mich für eine Schildkröte im Winterschlaf.
Ein andermal: 220 BPM. Wow. Da hätte ich laut Garmin längst einen Herzinfarkt haben müssen. Spoiler: Ich war völlig entspannt, irgendwo bei 120.
Bei solchen Preisen dürfte man eigentlich Qualität erwarten. Man kauft sich eine Garmin ja nicht, weil sie hübsch aussieht, sondern weil man präzise Daten für eine optimale Trainingsanalyse will. Stattdessen bekommt man: Roulette am Handgelenk. Schwarz oder Rot? 32 oder 220? Dreht das Rad und lasst euch überraschen!
Liebe Garmin, für solche Fantasiewerte muss man keine 1000 Franken ausgeben. Das kann eine TemuUhr für 12.90 auch und die sieht dabei wenigstens lustig aus.
Fazit: Pulsmessung nach dem Zufallsprinzip. Für das nächste Update empfehle ich einen integrierten Würfel – wäre ehrlicher.

I am furious with Garmin. I bought a Garmin inReach MINI 2 a couple of years ago just because it came with a Search and Rescue 100 option (for a price) offering S&R coordination and up to $100K insurance towards any recovery costs. Just what I wanted as a sailor. How they have decided not to offer this option outside the USA! Well thanks so much Garmin. I can’t now use it for the one thing I bought it for. What a useless company. I will never buy Garmin again.

I am utterly disappointed with my Epix Pro Gen 2. Despite the premium price, the software—which comprises 90% of the user experience—is anything but premium.
My device is experiencing critical bugs, including random restarts during workouts, and has been deliberately abandoned from significant software feature updates because Garmin has effectively ended the Epix 2 line's software development cycle. This is a blatant betrayal of your promise to support your flagship products.
This is not what I paid for. Since you cannot fix these issues due to the lack of ongoing development, you have failed as a premium brand. I will never spend money on any other Garmin product.

I bought a Vivoactive 4S watch in Amazon that, after one and half years stopped working unexpectently (screen turned black and would not charge) I contacted Garmin Customer Service which sent useless instructions not valid for my location at the time (Canary Islands)
When I returned to mainland Spain I followed up and they said that it was out of guarantee (really???? I initially contacted you when the watch was a year and a half!!!) and they could only send a replacement if I pay 136.85 euros, that was the only option. So I paid… they sent me a faulty replacement watch (same model) that a few weeks after stopped working the day before my FIRST MARATHON! I will never forget that Garmin ruined it!
I contacted them again, they sent another refurbished replacement watch. And two years down the line it is no longer working.
This bad experience showed me the bad quality of their watches (short live for a watch that cost 300 euros… plus the 136.85 euros to get a bad refurbished watch…) and the bad service ofntheir policies and customer service team (specifically Post-Venta Iberia)
I will not buy again any Garmin watches.

Seit Navionics Boting Garmin gehört ist alles schlechter geworden !!
Nur der Preis nicht, denn der hat sich gleich um über 20% erhöht.
Man wird sich in Zukunft an andere Anbieter wenden müssen.
Ich verstehe nur nicht, wie man ein so gut funktionierendes System so in den Keller fahren kann!!!!!!°!!°

Ich habe mich an den Kundenservice von Garmin gewendet, da meine nicht mal drei Jahre alte venu 2s sich bereits bei einem Akkustand von 40% abschaltet.
Da Garmin nur 1 Jahr Garantie bietet, bin ich auch dieser Zeit raus. Der support war an sich (per Mail) nett, aber nicht zielführend.
Ein Tausch von Einzelteilen sei laut Support nicht möglich.
Das stattdessen angebotene Austauschangebot klingt zunächst verlockend - ich sende meine Uhr ein und erhalte ein Angebot für eine neue Uhr (da mein Modell nicht mehr verfügbar ist, wählte ich das neuere aber nicht mal neuste Modell.)
Für dieses soll ich mehr zahlen als ich überhaupt für meine erste Uhr bezahlt habe und zudem finde ich im Internet günstigere Angebote als mir als "Austauschangebot" angeboten werden.
Auf Nachfrage erhalte ich die Antwort, dass ich mich nicht für das Austauschangebot entscheiden müsse, sondern auch woanders kaufen könnte - das hat für mich nichts mit support zu tun.
Zur Aussage, dass ich bei einer solchen Uhr eine längere Lebensdauer erwartet habe wurde keine Stellung bezogen.
Gemäß der Bewertungen andere bin ich nicht die Einzige mit diesen Erfahrungen.
Ich finde es sehr schade, da ich bisher mit meiner Garmin Uhr zufrieden war.

Seit 3 Monaten warte ich auf die Bearbeitung eines Garantiefalls (defektes Armband). Werde nun weiterhin vertröstet...Lieferprobleme....eine Uhr von über 1000€ kann nicht richtig genutzt werden. Ja es gibt alternative Armbänder, aber auch mein Vorschlag, mit Zuzahlung meinerseits, ein Metallarmband, statt des Lederbandes zu versenden, wird von Garmin mit deren Recht auf Nachbesserung im Garantiefall negiert! Klar, das steht ihnen ja durchaus zu, aber keinerlei "Spielraum" und meinen Vorschlag der Änderung so absolut zu ignorieren zeugt defintiv nicht von hohem Kundenservice! Ich nutze insgesamt 4 Uhren von Garmin, ein Fahrradrücklicht und 2 GPS Geräte und verkaufe beruflich deren Golfuhren....jetzt eher nicht mehr! Es gibt keinerlei Lösungsvorschläge seitens Garmin...ausser warten...
P. S. Manchmal scheint "dranbleiben" doch ein wenig zu helfen...nun wurde mir, mit Zuzahlung (auch von mir vorgeschlagen) ein Titanarmband zugeschickt. Schade das man nur mit "Druck" weiter kommt...

Venu3S bestellt, nach 1.5 Wochen über Chat nach dem Status gefragt. Auf einmal ist das Versanddatum 1 Monat später - ohne eigenständiges Nachfragen hätte ich keine Info bekommen.
Ich hatte zwei Wochen später noch einmal nachgefragt, ob es dabei bleibt, weil bei uns ein Umzug anstand.
Nein, nochmal 1 Monat später der Versand.
Bestellt im Oktober und nun sollte die Uhr frühestens erst im Dezember verschickt werden, Könnte sich aber nochmal Verschieben.
Keine Mail - keine Info, nix!

Für mich ein „No Go“ es als Kauf anzubieten und es nicht auf Lager zu haben bzw dann keine Info zusenden über die deutliche Verspätung.
Ich hab es nun storniert und besitze doch keine Garmin, für mich kein guter Service!