Garmont Opiniões 

A ottobre 2024 ho acquistato un paio di scarponi Nebraska II GTX con garanzia due anni, facendone un uso poco frequente e poco intenso. 14 giorni prima della scadenza della garanzia, di ritorno da una escursione, cedono le cuciture di entrambi i colletti con la tomaia sottostante in corrispondenza dei talloni. Non conoscendo i termini della garanzia, mi presento sei giorni dopo la scadenza al punto vendita dove ho acquistato gli scarponi (Sport Specialist di Gerenzano VA) che mi invita a prendere contatto direttamente con Garmont. Considerando che il prodotto è fuori dal periodo di garanzia, l’azienda mi offre un codice sconto del 25% da utilizzare per un acquisto online. Rifiuto lo sconto e ribadisco che il cedimento è avvenuto prima del termine del periodo di garanzia e che al punto vendita mi sono presentato solo sei giorni dopo. Inoltre faccio osservare che si tratta di un grossolano difetto di fabbricazione e che non farsene carico è ingiustificabile. Incredibilmente l’azienda risponde di essere estranea alla gestione della garanzia e mi rimanda al punto vendita. Considerata la natura del difetto e considerata la risposta del servizio clienti, non posso che dubitare fortemente del livello dello standard produttivo e che certe debolezze intrinseche non fossero già note

I bought boots directly from their online store expecting better service, but it couldn't have been a worse experience. The product is poor, with shoddy workmanship, but of course, the price is premium. Customer service was incredibly slow. It took weeks to confirm a return. A week after they received the return, according to the tracking number, I'm still waiting for my refund. I'm extremely disappointed with this brand. I will never buy anything from them again.

Nie Probleme gehabt, immer alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt!!! 👍🏼

Acquistate due paia di Tower Trek (per me e per la mia compagna) sul sito ufficiale Garmont. Usate nel periodo vacanze estive in montagna 15 giorni nel 2024 e 15 giorni nel 2025, dunque circa una trentina di giorni di uso (amatoriale). Quest'anno, al termine della prima uscita (passeggiata) al Rif. Scotter a San Vito di Cadore, entrambi i colletti completamente scuciti dalla tomaia. Ho contattato il servizio clienti ed ho fatto presente quanto accaduto. Risposta; il periodo di garanzia di 24 mesi è scaduto e dunque non è possibile fare nulla, offrendomi un misero sconto del 35% per un nuovo acquisto (quando sul sito in questo periodo sono anche scontate al 50%). Ho ricontattato il servizio clienti insistendo che che si tratta di un evidente difetto di fabbricazione e non di usura dovuta ad utilizzo estremo. Non ho ricevuto nessuna risposta. Pessima esperienza sia con i prodotti Garmont e pessimo servizio clienti Garmont. Pentito di aver cambiato marca, ritornerò a Scarpa. Ah, a proposito, quelle della mia compagna (utilizzate ancor meno) cominciano ad avere qualche problema di cucitura anche loro. Non è che sono al 50% di sconto perché è un modello "difettoso"?

Ho acquistato a fine novembtepresso un negozio di Cagliari delle scarpe Garmont garantite impermeabili. Quando è iniziata la stagione delle piogge in Sardegna, le scarpe hanno inziato a manifestare il difetto. Avevo sempre i piedi bagnati. Quando sono andata al negozio per fare presente la questione loro mi hanno detto che potevano solo trattenerme le scarpe (quindi lasciato il cliente senza scarpe) e che le avrebbero mandate all'azienda produttrice per far fare loro i dovuti controlli. Ad oggi ancora non mi sono state rese le scarpe e sono passate 3 settimane. Io intanto sto usando scarpe vecchie e sto accusando dolori alle caviglie. Mi spiace ma se proprio si deve fare un test bisogna essere celeri perchè non è corretto lasciare il cliente tutto questo tempo senza le scarpe che sono state pagate. E chi mi rimborsa di questo periodo in cui non ho potuto usufruire del bene acquistato? E chi si farà carico dei dolori che sto avendo alle gambe e alle caviglie? Pessima gestione

Si meglio uscire in ciabatte. Tower Trek nr 47,5 rosse.
Tingono di rosso calzettone e piede se prendi acqua. Passante in cordino (dove passa il laccetto) che si scuce e salta via, la tomaia della scarpa arriva solo al bandone in gomma dove è cucita e non fin sotto, pertanto dopo pochissimo tempo si strappa e la scarpa si apre e torni in ciabatte.
Francamente x uno scarpone di alto livello, sei mesi di utilizzo e solo nei weekend mi sembra di scarsissima qualità, considerando che quelli della concorrenza li risuoli varie volte.
Veramente scarponi pericolosi che ti mettono in difficoltà.
Meglio cambiare marca

Shoes were incredibly narrow but still long. Other sizes were not available. Zero support for the return shipment and they made me pay for it myself.

Garbage product and garbage service.

It is nice working with you

Ordine 1007412

Segnalo gravissimo accaduto con il Vostro ordine: ancora non ho ricevuto e, da come mi ha detto il Vostro corriere è stato consegnato in un’altra ubicazione.

Esigo un rimborso, non so dove sia il mio pacco.

Domani mattina scriverò anche al garante dei consumatori, non avendo ricevuto ne un rimborso ne il pacco.

Quality of these shoes is poor, rear inside heal falling apart after a few weeks. Tryed them for the first time but will stick with Salomon far better quality