Rolvea Opiniões 

Resposta da Rolvea

Actualizada há 3 dias

Thank you for taking the time to share your experience.

We are truly happy to hear that our bikinis have given you the comfort and freedom you were looking for. It means a lot to know that you enjoy both the fit and the feeling of wearing Rolvea.

Thank you for giving us a chance and for being part of the Rolvea community. 💙

Resposta da Rolvea

Actualizada há 3 dias

Ci dispiace sapere che il costume intero Lenia non abbia rispecchiato le sue aspettative.

I nostri costumi abbronzanti sono realizzati con una tecnologia a tessuto microforato studiata per permettere il passaggio dei raggi UV, offrendo un’esperienza diversa rispetto ai costumi tradizionali. Proprio per la particolare struttura del tessuto, la vestibilità e la scelta della taglia corretta sono elementi fondamentali: quando il costume aderisce correttamente al corpo, il tessuto mantiene l’effetto previsto e la coprenza desiderata.

Ci dispiace comunque che la sua esperienza non sia stata quella desiderata. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assisterla e trovare insieme la soluzione più adatta, sia che si tratti di un cambio taglia, di un reso o di altre opzioni previste per ogni esigenza.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Ci dispiace sapere che la sua esperienza non abbia rispecchiato le aspettative.

Vorremmo precisare che i tempi di consegna sono indicati sul nostro sito: gli ordini vengono generalmente preparati e spediti entro 24/48 ore, mentre la consegna richiede mediamente 5-8 giorni lavorativi, salvo eventuali ritardi causati dal corriere, che purtroppo possono verificarsi occasionalmente.

Per quanto riguarda il tessuto, i nostri bikini sono realizzati con una tecnologia specifica che permette il passaggio dei raggi UV. L’effetto del tessuto può variare in base alla vestibilità e alla taglia scelta: una taglia corretta permette al tessuto di aderire nel modo previsto.

I copricapezzoli inclusi nella confezione sono un accessorio opzionale pensato per offrire una possibilità di utilizzo aggiuntiva.

Ci dispiace comunque che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assistere le clienti in caso di necessità, sia per una richiesta di cambio taglia, sia per un reso o una soluzione di rimborso secondo le condizioni previste.

La invitiamo a contattarci direttamente: saremo felici di valutare insieme la soluzione più adatta.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Grazie davvero per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Siamo felicissimi di sapere che ha apprezzato il costume, il design femminile e soprattutto la sensazione di comfort durante l’utilizzo. È proprio questo l’obiettivo che ci impegniamo a raggiungere ogni giorno: creare capi che facciano sentire bene chi li indossa.

I nostri costumi utilizzano una tecnologia con tessuto microforato studiata per permettere il passaggio dei raggi UV e offrire un’esperienza diversa rispetto ai costumi tradizionali. Per ottenere il miglior risultato possibile, alcuni piccoli dettagli possono fare la differenza:

- scegliere la taglia più adatta per una vestibilità corretta;
- muovere il costume e cambiare posizione durante l’esposizione al sole per favorire un risultato più uniforme;
- esporsi al sole in modo responsabile, utilizzando sempre la protezione solare e nelle fasce orarie corrette;

Siamo davvero contenti che il suo costume abbia soddisfatto le sue aspettative e la ringraziamo per aver scelto Rolvea. 💙

Resposta da Rolvea

Actualizada há 3 dias

Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo davvero felici di sapere che ha trovato in Rolvea un bikini comodo, valorizzante e adatto alle sue esigenze. Sappiamo quanto sia importante sentirsi a proprio agio e sicure, soprattutto quando si cerca un modello che offra il giusto equilibrio tra sostegno, comfort e femminilità.

Ci fa molto piacere sapere che la guida alle taglie l’abbia aiutata nella scelta e che la vestibilità abbia soddisfatto le sue aspettative. 💙

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

We are sorry to hear about your experience.

As indicated on our website, our customer support email address is rolvea.info@gmail.com and we are always available to assist our customers with any issues.

If there has been a problem with the delivery, it can sometimes be related to different factors, such as an incorrect address entered during checkout, courier issues, or the recipient not being available at the time of delivery.

We always do our best to investigate and resolve any shipping problems. If, for any reason, we are unable to complete the delivery, we will of course proceed with a refund.

We would be happy to check your order and assist you. Please contact us with your order details so we can look into the situation.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Siamo davvero felici che la sua esperienza con Rolvea sia stata positiva. Il suo supporto e le sue parole significano molto per tutto il nostro team.

Grazie per aver scelto Rolvea!

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

We are sorry to read about your experience.

Like the vast majority of products in the global apparel industry, our swimwear is manufactured in China. However, Rolvea is an Italian company: our administrative headquarters, customer service, product selection, and quality standards are all managed from Italy.

Regarding returns, they are absolutely possible according to our return policy. We understand that international shipping costs may vary depending on the courier chosen, which is why we are always available to help customers find the most convenient and economical return solution available in their country.

If you contact us again with your order details, we will be happy to review your case together and help you find the most suitable and cost-effective solution.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Siamo davvero felici che abbiate apprezzato la qualità dei materiali, il design e che il prodotto abbia rispecchiato le vostre aspettative.

Per ottenere il miglior risultato con la nostra tecnologia a tessuto microforato, ricordate di scegliere la taglia corretta, utilizzare sempre la protezione solare ed esporvi al sole in modo graduale, muovendovi di tanto in tanto per favorire un'abbronzatura più uniforme.

Speriamo che a fine estate possiate essere ancora più soddisfatti della vostra esperienza. Grazie per aver scelto Rolvea!

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Sapere che è già il suo secondo acquisto è per noi una soddisfazione. Ci rende davvero felici sapere che apprezza la qualità dei nostri costumi, la rapidità di asciugatura, il risultato della nostra tecnologia e il lavoro del nostro servizio clienti.

Grazie anche per averci consigliato: il suo supporto significa davvero tanto per il Team Rolvea. Ci auguriamo di accompagnarla ancora in tante splendide giornate di sole.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Ci dispiace leggere la sua recensione e che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative.

I nostri costumi sono realizzati con una tecnologia a tessuto microforato studiata per favorire l'abbronzatura, per questo presentano caratteristiche diverse rispetto ai costumi tradizionali. La vestibilità e la taglia scelta possono influire significativamente sull'effetto finale del tessuto: quando il costume è della taglia corretta e veste come previsto, le nostre clienti si dichiarano soddisfatte della coprenza.

Per quanto riguarda il reso, la nostra politica è regolarmente disponibile sul sito e il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per assistere le clienti con cambi taglia, resi e le altre soluzioni previste.

Resposta da Rolvea

Actualizada há 3 dias

Thank you for sharing your feedback. We appreciate constructive reviews like yours, as they help us improve our products and provide clearer information to our customers.

We are happy to hear that you like the bikini itself. Our swimwear is made with a special micro-perforated fabric designed to allow UV rays to pass through and reduce traditional tan lines compared to standard swimwear.

However, the final tanning result can vary depending on several factors, including choosing the correct size, the fit of the swimsuit on the body, moving during sun exposure, applying sunscreen correctly, and individual skin characteristics.

Many of our customers achieve the expected results by following these recommendations, although every person's experience can be different.

Resposta da Rolvea

Há 3 dias

Thank you for sharing your feedback. We appreciate constructive reviews as they help us improve.

Our swimwear features a special micro-perforated fabric designed to allow UV rays to pass through. The final result can vary depending on factors such as body shape, correct size selection, and fit.

We provide a detailed size guide and our customer service is always available for size exchanges, returns, or alternative solutions. For hygiene reasons, swimwear must be tried on only over underwear and not directly on the skin, as clearly indicated in our return policy accepted during purchase.

If a return is not possible, we always do our best to assist our customers with solutions such as size exchanges or partial refunds where applicable.

We also normally communicate in the customer's language whenever possible.