Gemcards Opiniões 292

TrustScore: 5 em 5

4,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr zu Frieden! Da sich Gemcards selbst wo der Inhalt einer Bestellung (vom verpackzentrum/Zulieferer) gestohlen wurde zügig gekümmert hat, ein neues Produkt zugeschickt und es einen stätigen Austau... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin weiterhin äußerst zufrieden mit Gem Cards :) dies ist mittlerweile meine dritte Bestellung. Der Versand ist sehr zügig erfolgt, genauso wie die Lieferung. Großes Lob und Dankeschön auch an d... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

"Dieser Online-Shop hat meine Erwartungen übertroffen! Die Produktauswahl ist großartig, die Preise sind fair und die Lieferung war schnell. Die Qualität der Artikel entsprach genau der Beschreibung a... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ich habe bereits öfter Online bei Gemcards geshoppt und es verlief bisher alles reibungslos. Der Service/Kundensupport ist sehr zuvorkommend und berät bei Nachfrage gerne weiter. Vor kurzem habe ic... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cartas coleccionáveis

Escrito pela empresa

GemCards: Sammelkarten Online-Shop, rund um das Thema Trading Card Games wie: Pokémon - Yu-Gi-Oh! - One Piece und Zubehör.


Informações de contacto

4,9

Excelente

TrustScore: 5 em 5

292 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

- unkomplizierter Kartenkauf

- unkomplizierte Bezahlarten, sodass jeder irgendwie seine Bestellung bezahlt bekommt
- Versand hat bisher geklappt und die Ware wurde immer zugesendet
- unterhaltsame Live Box Breaks

Gerne wieder :)

8 de julho de 2024
Classificada 3 em 5 estrelas

Nicht alles geliefert gute Kommunikation

Die Kommunikation war immer sehr schnell und freundlich.
Leider wurde nicht mal die Hälfte der Vorbestellung geliefert.
Natürlich ärgerlich wenn danach die Preise so steigen

12 de julho de 2024
logótipo da Gemcards

Resposta da Gemcards

Sehr geehrter Herr Stang,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie nicht die gesamte Vorbestellung erhalten haben und verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist, besonders bei der aktuellen Marktsituation.

Leider haben wir unerwartet eine sehr geringe Menge an Ware erhalten, was dazu führte, dass wir nicht alle Vorbestellungen vollständig erfüllen konnten.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen. Wir arbeiten hart daran, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen können.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gem Cards Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Miese Nummer

Wenn ich 5 Displays vorbestelle, erwarte ich auch eine Lieferung von 5 Displays.
Wenn das Unternehmen nicht sicher ist, ob es genügend Displays geliefert bekommt, darf es nicht soviel Vorbestellungen annehmen.
Ich vermute eher, dass man nicht so viel zu dem guten Preis rausgeben wollte.
Erste und letzte mal gemcards…

12 de julho de 2024
logótipo da Gemcards

Resposta da Gemcards

Lieber David,

vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Deine Unzufriedenheit verstehen wir vollkommen und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Es ist unser Ziel, alle Vorbestellungen in der versprochenen Menge und zum angegebenen Preis zu erfüllen. Leider haben wir unerwartet eine sehr geringe Menge an Star Wars Produkten erhalten, was zu dieser Situation geführt hat. Wir waren gezwungen die gelieferten Mengen auf unsere Vorbestellungen aufzuteilen.

Wir versichern dir, dass es keinesfalls unsere Absicht war, die Anzahl der verkauften Displays absichtlich zu begrenzen oder Kunden zu benachteiligen. Ab sofort werden wir nur noch geringe Mengen zur Vorbestellung freigeben, um sicherzustellen, dass wir alle Bestellungen erfüllen können.

Wir hoffen trotz der anfänglichen Startschwierigkeiten, dich wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Dein Gem Cards Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Super Händler

Super Händler. Schnelle Lieferung und antwortet direkt auf seine E-Mail´s und ist sehr freundlich. Vielen Dank! Gerne wieder :-)

1 de julho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Bester Card-Shop <3

Ich bin weiterhin äußerst zufrieden mit Gem Cards :) dies ist mittlerweile meine dritte Bestellung. Der Versand ist sehr zügig erfolgt, genauso wie die Lieferung. Großes Lob und Dankeschön auch an die Verpackungsweise. Ich bestelle bei Gem Cards Display's und Structure Decks. Diese werden liebevoll in Luftpolsterfolie verpackt, sodass die Ware besonders geschützt ist.

Weiter so :)

9 de julho de 2024

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais