Gemperles.com Opiniões 131

Très beau collier, correspond parfaitement à la description du site. Le délai de livraison respecté également. Très bel écrin. Je ne peux que recommander ce site et je pense faire un nouvel achat pour la communion de ma petite fille. Merci Gemperles

Le 11/04/2022 j'ai acheté la bague Otohiko sur le site Gemperles.La livraison s'est très bien passée et la bague conforme au descriptif.
Le 20/03/2023 suite au dessertissage de la perle sur la bague, j'ai contacté le service client. Celui-ci m'a demandé de lui fournir des photos de la bague. J'ai envoyé ces photos, très médiocres compte tenu des moyens photographiques mis en œuvre. A ce moment, la réponse du service client Gemperles a été de m'énumérer les actes pour la réparation et me demander 120€. La bague étant sous garantie j'ai envoyé un mail faisant part de mon étonnement quant à leur façon d'évaluer la cause de la casse. Rien n'y fait, il campe sur leur certitude. Bref cette entreprise propose de beaux bijoux à la vente mais hélas n'assure pas un SAV honnête. Voir d'autres avis de cas semblables au mien. A fuir!

J'ai longuement hésité à mettre un avis aussi négatif, vu que j'avais acheté des boucles d'oreilles qui sont superbes. Mais l'achat d'un bracelet d'une certaine valeur qui au bout à peine d'un an, a vu la perle se détacher sans que je fasse rien de spécial, juste changer la couche de mon petit fils. Et m'entendre dire par le service client c'est à vous de payer pour le remplacer de cette perle, m'a rendu vraiment très en colère contre se site que je ne recommande pas du tout. Ils ne sont pas du tout commerçants. je sais ce qu'ils vont répondre, mais je connais toutes leur magouilles qui me mettent très en colère. Du moment qu'ils n'ont rien à payer

Je vous remercie, et je suis ravie de mon achat internet et de la rapidité de la livraison. La bague »Duale » est ravissante et je suis sûre que ma fille va l’apprécier. Naturellement je recommande le site.

Après quelques hésitations, je prends contact avec le service client afin d'obtenir quelques précisions. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise de la rapidité, la qualité et le professionnalisme des retours.
A réception du colis, j'ai pu constaté également que l'emballage était plus que sérieux. L'écrin est de belle qualité.
Je suis restée admirative à l'ouverture de ce dernier..... un collier magnifique exactement comme je l'espérais !
On hésite toujours à acheter un produit de luxe sur internet, mais si vous cherchez un collier de perles, je recommande fortement de passer par ce site !
Bravo et encore merci à Isabelle pour sa réactivité dans nos échanges.

Service client très professionnel et bijoux magnifiques.
Je recommande vivement!

Je mets cinq étoiles pour la qualité du service client et des produits !
Je pense qu’il faut souligner ce professionnalisme quand c’est nécessaire.
Je recommande donc cette entreprise

Je ne suis pas déçue par mon premier achat internet.

Très beau collier en perle akoya de Japon reçu de l’étranger.

Équipe très professionnelle et fiable.

Je recommande cette enseigne les yeux fermés.

Pour les amateurs de perle .. foncez !
Merci encore
A bientôt

J'ai acheté un collier de perle , un bracelet et une bague en perle Akoya il y a 2 ans : je suis toujours très satisfaite par ces bijoux de qualité acquis avec un budget abordable. Je recommande Gemperles. Perles lumineuses avec beau lustre.

Seconde expérience reussie avec Gemperles! Les délais de livraisons respectés avec suivi à chaque étape d'acheminement.
Bague commandée le 12/04 et reçue ce jour.
Magnifique, qualité époustouflante, certificat du GIA inclus. Mon épouse est conquise.
Madame de Castries est toujours de bon conseils pour la moindre interrogation, un service exemplaire. Vous pouvez acheter les yeux fermés.

J'ai eu besoin de faire réparer une bague achetée chez Gemperles il y a quelques années, donc je les ai contactés. Ce qui est ressorti de cet échange, c'est un très bon rapport qualité/prix, une très grande efficacité, un échange rapide (réponse dans la journée aux mails, informations très claires, procédure bien définie), donc que du bonheur.

Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour la rapidité de votre livraison, je viens de recevoir ma nouvelle boucle et vous suis extrêmement reconnaissante.
Excellent Service Commercial et extremement reactif.
Je recommende FORTEMENT Gemperles !

2 bracelets offerts en cadeau par ma fille pour Noël, ils sont magnifiques et se portent très facilement.
Je tiens à remercier particulièrement le service client (Mme De Castries) pour son efficacité et sa réactivité.
Je recommande vivement ce site, autant pour les perles que pour son service après vente.

Bonjour,
J’ai bien reçu ma bague ce jour le 5/01/2021.
Je voulais vous remercier infiniment pour votre disponibilité et réactivité.
Je suis super heureuse car la bague est MAGNIFIQUE et que c’est un cadeau de la part de mes grands parents donc extrêmement sentimental.
De plus, habitant à l’étranger je l’ai eu dans les temps donc c’est trop top !
Merci infiniment

Excellente transaction avec Gemperles,

Juste après la commande, je n'ai pas eu de nouvelles particulières, quelques jours après m'en étonnant, j'ai écrit au service client qui m'a répondu très rapidement et, tout avait été réalisé sans la moindre perte de temps et en plus je n'avais pas eu 12545 mails pour me dire que le colis ceci ou cela (ce qui en periode de Noel surcharge quelque peu les boites mails).
Colis arrivé à temps pour ....
Je n'ai rien a dire si ce n'est service parfait !!

Bonsoir,ma commande est bien arrivée et je trouve les perles splendides.
Ma fille les aimeras sûrement

Je vous souhaite une bonne soirée

Shirah Goldman

A fuir! Nous avons acheté nos alliances chez eux. Pour ma part, une bague sertie d'un anneau de diamants modèle IRINA. Cette bague a cassé après avoir été portée seulement 2 ans. Les diamants sont mal sertis et l'anneau s'est rompu. Aucune prise en charge de Gemperles n'a eu lieu et un devis conséquent est demandé pour la réparation.
Il vaut mieux investir ailleurs si vous chercher une alliance qui dure dans le temps

Le suivi de la commande et la qualité de l'envoi sont irréprochables. L'emballage était élégant et fait avec soins, un plaisir d'ouvrir ce superbe cadeau !
La bague Chaloupée en elle-même est au moins aussi belle qu'en photo (très belle perle, ouvrage de qualité et originalité de la pièce), un très beau bijou qui j'en suis sûre me comblera longtemps et me laissera de la part de celle qui me l'a offerte un bien beau souvenir.
Merci !

Amandine D.

J’ai bien reçu ma bague en Saphir, et j’adore c’est ce que j’attendais, elle ressemble parfaitement à la photo sur le site.
Bravo pour cette réalisation. Le Saphir est juste sublime.
Je tiens à vous remercier pour le petit cadeau aussi c’est gentil de votre part.

J'ai commandé le pendentif Oh La La et c'est une merveille. Le saphir est d'une beauté incroyable ! Sa couleur est sublime et son brillant incroyable.
Une très jolie création, merci Gemperles :)