J’ai commandé une alliance "Sillage Amoureux" en platine pour ma demande en mariage, et je ne peux que recommander Gemperles. J’avais un timing assez serré, alors j’ai contacté le service client po... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
J’ai commandé une alliance "Sillage Amoureux" en platine pour ma demande en mariage, et je ne peux que recommander Gemperles. J’avais un timing assez serré, alors j’ai contacté le service client po... Ver mais
A empresa respondeu
M'offrir un collier de vraies perles pour mes 65 ans et le commander en ligne, il fallait oser ! Et j'ai eu raison de le faire. Même un dimanche après-midi le service client m'a répondu, conseillée... Ver mais
A empresa respondeu
Le produit était très bien jusqu'à ce qu'une perle se décolle. Et là après 3 semaines d'attente le SAV m'annonce une procédure dissuasive pour la réparation de ma boucle. 90 euros le recollage de la p... Ver mais
A empresa respondeu
Suite à un petit souci sur mon bijou j'ai interpellé Gemperles. Malgré la situation particulière, j'ai été écoutée et comprise. Ils ont géré la situation avec un grand professionnalisme. L'humanité... Ver mais
Gemperles est une Maison de joaillerie en ligne créée en 2006, spécialiste des bijoux en perles haut de gamme. Elle propose une collection exclusive de bijoux en perle, diamant, rubis et saphir.
Rue Saint Honoré, 75001, Paris, França
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ma bague avec perle unique est de toute beauté et parfaitement conforme . Arrivée dans les délais ( tout juste …) Prévoir un délai suffisant pour être certain . Beaux bijoux . Site sérieux . C.K
Envoyé de mon iPad
Le site est sérieux avec une réelle volonté de satisfaire les clients. le bijou était en tout point conforme. Malgré un aléa de délai de livraison, le site a réussi à faire venir le bijou en temps et en heure.
Bonjour,
Je souhaitais témoigner et laisser un avis concernant ma grande satisfaction de ce site Gemperles que je recommande. Le choix, la livraison par DHL et la réactivité du service client sont vraiment d'excellent niveau. Le modèle que j'ai choisi ne convenait pas à mon épouse et nous avons demandé un remboursement qui s'est super bien passé et ultra réactif comme rarement j'ai eu le cas de rencontrer.
Allez y les yeux fermés. Etienne C.
J'étais à la recherche de boucles d'oreilles. Le site Gemperles m'a attiré pour les explications très détaillées qu'il donne sur chaque bijou. Cela a facilité mon choix. Je recommande ce site pour le professionnalisme et la courtoisie de toute l'équipe.
Acheté un collier de perles d'eau douce de chine. Arrivé dans les délais prévus voir avant. Très beau bijou, correspond totalement à notre attente et à sa représentation sur le site. J'aime beaucoup également le fermoir. Emballage délicat pour le plaisir d'offrir. Nous n'hésiterons pas à refaire des achats chez GEMPERLES.
J'ai fait la commande d'une paire de boucles d'oreilles (clous, qualité (top) gemme) pour 230€ afin d'effectuer un premier test. Très déçue de la teinte, que j'avais spécifiquement demandé ivoire/blanc pour ne pas jurer avec ma peau.
Le service client n'a pas pu m'aider, me conseillant seulement d'acheter des perles de plus gros diamètre... Je ne recommanderai plus sur ce site.

Resposta da Gemperles.com
Acheté un pendentif et un bracelet. Très satisfaite des deux produits. Après quelques utilisations j'ai eu un problème avec le fermoir du bracelet. Je suis allée chez mon bijoutier qui m'a dit qu'il n'y avait rien à faire ! J'ai contacté germperles qui m'a envoyé plusieurs vidéos explicatives pour corriger ce léger problème. Le fermoir est à nouveau totalement opérationnel !!! Non seulement les produits sont beaux mais le service client est excellent. Je recommande germperles les yeux fermés.
Une bague commandée avec une perle de tahiti et diamants.
Elle est tout simplement MAGNIFIQUE.
De très belle qualité accompagnée de son certificat d'authenticité.
La livraison s'est faite dans le délai annoncé.
Je recommande GEMPERLES ++++++
Merci à vous pour votre sérieux.
Je reviendrai vers vous pour de nouvelles commandes.
Les boucles d’oreilles (Kanata) sont très belles et conforme à la description, elles ont fait le bonheur de mon épouse.
Le colis, très bien emballé, est arrivé un peu en retard mais avec une possibilité de suivi impeccable.
Merci à GEMPERLES que je recommande !
Nous avons craqué il y a un peu plus d'1 an sur des alliances de ce site. On a attendu avant de les acheter pour être sur de faire le bon choix on a regardé les alliances en boutique mais nous avions toujours celle la en tête on a décidé de sauter le pas et on en ai pas déçu une qualité au top les alliance et la gravure sont magnifiques. Le service client et très a l'écoute. Je vous conseille cette boutique les yeux fermé
le pendentif fabriqué et la perle sont de qualité. et ayant passé deux ans à Tahiti, je peux comparer avec ce que j'avais vu sur place. suivi régulier et envoi soigné
Parfait en tous points.
Mon collier en perles de tahiti est magnifique, mes diverses commandes se sont parfaitement passées à l'aide de spécialistes très utiles et plus qu'aimables. Je recommande chaudement ce site !
Merci Christophe pour tous vos conseils 👍
Bonjour
Deuxième commande chez Gemperles et toujours satisfait.
A chaque fois que j'ai eu besoin de conseils ou de réponse à des questions techniques, ils ont été à l'écoute et ont répondu dans les plus brefs délais et sans erreur. Diamètre des bracelets ou joncs notamment.
Belle qualité des produits.
Belle présentation dans les coffrets.
Livraison rapide par DHL et sans soucis.
Je recommande.
Commande impeccable. Livraison rapide et très jolies boucles d'oreilles.
Je viens de réceptionner la bague que j'avais commandé pour l'anniversaire de mon épouse et je suis extrêmement ravi de ce magnifique bijou qui d'une part correspond en tous points à la description qui en est faite sur le site, et pour lequel la perle est superbe ayant de multiples reflets de couleur selon l'exposition à la lumière que l'on lui donne. Merci beaucoup à toute l'équipe de Gemperles et tiens à souligner la gentillesse des interlocuteurs. Excellent rapport qualité / Prix, maison très très sérieuse.
excellent site que je recommande vivement. En 2014 j ai acheté sur ce site nos alliances de mariage. J avoue que j avais des doutes a la commande, vite effacés quand je les aies reçues car elles étaient superbes.Récemment j ai malheureusement perdu le diamant qui se trouvait sur mon alliance. Gemperles a été a mon écoute et suivant un devis personnalisé, le site m a réparé mon alliance.Impeccable , très beau travail..en plus le délai a été plus rapide que prévu initialement.
Sincerement Gemperles est un site en Or !!😂😉..et le service apres vente ainsi que celui client parfait. Vraiment très aimable et a l écoute .
Je suis très contente de la bague que j ai commandée. Elle correspond bien à celle virtuelle choisie. Le temps de livraison bien respecté, et confirmé par SMS. Je remercie toute l équipe et je n hésiterai pas à commander à nouveau.
S.M
Après avoir commandé en surprise pour Noël, le produit reçu n'était pas au goût de la personne.
Nous avons donc souhaité changer de produit, contact très facile du service client. Réponse rapide.
Nous avons finalement bien reçu notre commande.
Nous sommes très satisfait du produit. Nous ne regrettons pas d'avoir acheté chez Gemperles, merci pour votre confiance et pour la facilité d'échange d'article.
Chère Madame
Merci beaucoup
Nous avons fait une bonne réception de nos bagues
Merci pour votre gentillesse et votre geste commercial
Bien à vous
Jean-Philippe Dureau
J'ai acheté un bracelet de perles sur le site, il s'agissait d'une première visite - et du coup comme de nombreux achats sur internet je n'étais pas très serein. Non seulement la qualité est au rendez-vous mais le service client est très réactif en cas de problème; j'avais fait le mauvais choix de taille de bracelet, le service de retour et réexpédition s'est passé très vite et très bien. Plus aucune hésitation la prochaine fois que j'irai sur ce site (et j'y retournerai)!!
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.