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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

I was a little nervous ordering from Generous Ape, as the website uses an odd & inconsistent range of product images (mainly harvested from brands sold on the platform). I needn’t have worried; I rece... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

First order placed with this company - completely wrong item received - no e-mail reply as yet, but this may be due to Easter hols so will await response. Not a great first experience tbh. However Com... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I ordered the Christmas crackers because I wanted to buy crackers that weren’t full of bits of useless and polluting plastic. Obviously, we haven’t used them yet, but they arrived packed in just car... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Lauren and the Generous APE team were incredibly helpful with an order that was delayed due to an issue with the vendor’s supplier. Lauren was quick to contact the vendor and to coordinate a replace... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de roupa
  2. Loja de malas
  3. Loja de acessórios de moda
  4. Loja de artigos domésticos
  5. Ourivesaria
  6. Loja de calçado

Escrito pela empresa

Shop from over 200 independent, sustainable and ethical brands at Generous APE - The Sustainable Marketplace. Our mission is to create a platform that inspires people to adopt a new ethical way of living and shopping. We firmly believe that sustainable and conscious retail is the way forward, which is why we work with specially selected sustainable brands that share our views of a brighter future for the fashion industry.

Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

193 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

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Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic service

Fantastic service, would highly recommend buying off Generous Ape, so helpfull sourcing the size dress I needed, excellent communication.

11 de maio de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Order arrived swiftly and in thoughtful…

Order arrived swiftly and in thoughtful ecological packaging. It was my first order and was delighted that the new customer discount was applicable to an item already on offer at a reduction.
I purchased the Selkie swim robe which I haven't yet tested but seems exceptional quality. Thank you.

3 de maio de 2022
Classificada 2 em 5 estrelas

Service has been average so far

Service has been average so far in as much what was delivered was what was ordered, however I signed up for marketing on the site as I was offered 20% off my first order. The discount wasn’t applied.

Returns process is clunky, I have waited 4 days for a return email from the returns department that should have contained a returns label attached only to find that the attachment was missing

26 de abril de 2022
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Resposta da Generous APE

I am so sorry to hear of your experience, please contact me on hugo@generousape.com or call 0800 2465440.

Classificada 5 em 5 estrelas

5***** quality company!

After finding that the Generous Ape stocked the shoes I'd been looking for, I had a few questions regarding them and rang the provided phone number from the website. They were extremely helpful and knowledgeable in the product and answered all my queries and it was just an exceptional experience as they were incredibly nice.
I went on to order the shoes off of the back of their excellent customer service and I was delighted that they arrived within 2 days up to the Scottish Highlands.
Absolutely 5 * quality products from a 5* quality company!
Thank you so much.

13 de abril de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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