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Classificada 5 em 5 estrelas

Für mich die besten Schuhe vom Fußbett bis zur Verarbeitung.Beim öffnen kommt ein natürlicher Ledergeruch entgegen und nix mit Chemie.Sauber verarbeitet,keine Franzen oder Kleberückstände zu sehen.Ein... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Son los zuecos más cómodos que he probado. Desde el primer momento se nota la plantilla acolchada, nada que ver con otras marcas más caras que resultan duras y poco agradables al caminar. Ademá... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 4 em 5 estrelas

Ich habe zwei paar Sandalen bestellt. Bestellung wure Mittwochs getätigt, am Donnerstag der Folgewoche wurden sie geliefert (mit Verzögerungshinweis). Ich finde die Schuhe vom Design her einmalig, si... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Un descubrimiento para mi mujer y para mi los productos de Genuins. Fuimos por recomendación a su tienda del polígono de Elche y terminamos comprando varias sandalias, zuecos y zapatillas. Destaco su... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de calçado
  2. Loja de botas
  3. Loja de roupa
  4. Fábrica de calçado

Escrito pela empresa

Somos una firma de calzado especializada en unir tendencias, cómodidad y calidad. Somos la cuarta generación de una familia arraigada a la industria zapatera, es por esto que todo nuestro calzado se fabrica íntegramente en nuestras instalaciones en Elche, España, apostando por una economía cercana que genera un impacto positivo en nuestra comunidad. Nuestras colecciones de sandalias y zuecos destacan por ser versátiles, con carácter y sobre todo muy practicas, pero además si esto no fuera suficiente nuestro modo de fabricarlas es de los más sostenibles, ya que utilizamos colas al agua, paneles solares y muchos materiales veganos y eco-friendly. Descubre nuestras colecciones pensadas para toda la familia, en nuestra web. Gracias por confiar en nosotros!


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

49 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

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Classificada 5 em 5 estrelas

Fue todo genial,la sandalia tProfesionales y educados.al y como…

Fue todo genial,la sandalia tal y como la foto,preciosa,solo que me iba muy grande.
Solicite la devolución y perfectamente me han hecho el abono pues no podía cambiar al no haber número más pequeño.

30 de janeiro de 2026
logótipo da Genuins

Resposta da Genuins

Buenos días Susana, encantada de saludarte desde Genuins. Gracias por tus palabras a pesar de no haber podido quedarte con tus sandalias. Agradecemos tu confianza. Un abrazo!

Classificada 5 em 5 estrelas

Realice un cambio de talla con rapidez…

Realice un cambio de talla con rapidez y la atención telefónica fue muy buena.
El calzado, comodísimo!
Muy satisfecha!

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Genuins

Buenos días, muchisimas gracias por la confianza en Genuins. Esperamos que puedas disfrutar del cambio, y si es la primera vez que has realizado la compra, ahora ya sabes cual es tu talla perfecta :) Un abrazo grande!

Classificada 5 em 5 estrelas

Unos zapatos estupendos

Ha sido un proceso de compra muy sencillo, pero lo mejor de todo es la calidad del producto, increíble! Además de apostar por un producto local.

5 de fevereiro de 2026
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Resposta da Genuins

Hola Mariana, encantada de saludarte! Que alegría nos da leerte! Un abrazo grande y esperamos que las disfrutes!

Classificada 5 em 5 estrelas

roducto

producto, rapidez, buen servicio.

2 de fevereiro de 2026
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Resposta da Genuins

Muchisimas gracias! Esperamos que las disfrutes. Un abrazo!

Classificada 5 em 5 estrelas

Son los zuecos más cómodos que he…

Son los zuecos más cómodos que he probado. Desde el primer momento se nota la plantilla acolchada, nada que ver con otras marcas más caras que resultan duras y poco agradables al caminar.

Además de la comodidad, cuidan mucho los detalles. El trato es cercano, el diseño tiene personalidad y los materiales se notan de buena calidad. Valoro especialmente que tengan un enfoque sostenible y que estén hechos en España.

La experiencia de compra ha sido muy buena y la relación calidad-precio está muy bien.

Recomendables 100%

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Buenas tardes Fernando, ostras que maravilla leerte. Solo podemos darte las gracias por tu confianza, y por valorar nuestro trabajo. Se agradece muchísimo. Mil gracias!

Classificada 5 em 5 estrelas

Una atención al cliente de 10

Me llegó un artículo equivocado, pero el equipo de atención al cliente lo subsanó rápidamente. Muy contenta con mis genuins calentitas para invierno.

2 de fevereiro de 2026
logótipo da Genuins

Resposta da Genuins

Hola Marian, mil gracias por tu comprensión! Sí, a veces cometemos errores, pero nos alegra saber que todo se solucionó :) Esperamos que las disfrutes mucho!

Classificada 5 em 5 estrelas

My mother is 96 years old

My mother is 96 years old. She asked for some suede Riva mules to wear, like I do , at home, instead of slippers. She loves them. Thank you😊

12 de janeiro de 2026
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Resposta da Genuins

Wow Elizabeth, thank you very much for your feedback. Love it!

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficiencia

Porque eliges, compras, pagas con Apple Pay cómodamente, confirmáis el pedido de forma inmediata y luego llega cuando informáis que llega, sin dilaciones. Lo que todos queremos al comprar algo por la web

26 de janeiro de 2026
logótipo da Genuins

Resposta da Genuins

Muchisimas gracias María Jesus, nos alegra saber que el proceso de compra ha sido sencillo y efectivo. Esperamos verte de nuevo :) UN abrazo grande!

Classificada 5 em 5 estrelas

Eficaz y rápida entrega

Los zapatos son igual que en la imagen que muestra el sitio web’ puedes ajustarlas al tamaño de tu empeine y son de excelente calidad. Estaba buscando mules en la famosísima marca y estoy súper contenta de haber encontrado Genuins, el precio es muy razonable y la calidad incomparable,

30 de janeiro de 2026
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Resposta da Genuins

Buenos días Elizabeth, nos alegra muchísimo tu confianza! Esperamos estar a la altura de tus expectativas. Mil gracias por tu mensaje.

Classificada 5 em 5 estrelas

Estoy encantada con la calidad del…

Estoy encantada con la calidad del producto y la comodidad, las llevo para el día a día y me dan ese toque formal para no ir con deportivas pero muy cómoda .
Ya he comprado tres veces , deseando pedir las siguientes.😚🥰❣️

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Buenos días Carmen, muchas gracias por tus palabras! Y sobre todo por confiar en Genuins y ser clienta fiel. Un abrazo grande!

Classificada 5 em 5 estrelas

Calidad, diseño, comodidad, confort, personalidad

Un descubrimiento para mi mujer y para mi los productos de Genuins. Fuimos por recomendación a su tienda del polígono de Elche y terminamos comprando varias sandalias, zuecos y zapatillas. Destaco su confort, comodidad y calidad. ¡También que tuvieran para nuestros niños! Mi mujer y yo estamos muy contentos. Recomendable probar 100%

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Hola Bryan, agradecemos tu confianza en la marca y en nuestra tienda fisica :) Esperamos volveros a ver! Un abrazo y feliz día!

Classificada 5 em 5 estrelas

Llevo varias temporadas comprando…

Llevo varias temporadas comprando calzado de esta marca Genuins, en verano sandalias y en invierno los zuecos incluso para calle, super cómodos, combinables, duraderos.
Y además el plus de totalmente fabricado en España.

28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Muchísimas gracias Miguel Angel! Que alegria ver que valoráis el trabajo que hay detrás. Un abrazo!

Classificada 5 em 5 estrelas

Me han encantado mis zapatillas

Me han encantado mis zapatillas, son de muy buena calidad y su relación con el precio me ha parecido justa. Además, el pedido ha llegado en el tiempo previsto. Muy satisfecha con mi compra

28 de janeiro de 2026
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Resposta da Genuins

Buenos días Trinidad, gracias por valorar nuestro trabajo y sobre todo la calidad-precio sabiendo que Genuins se fabrica integramente en España, apoyando así la economía y la industria. Que suerte tenemos de tener clientas como tú. Un abrazo grande!

Classificada 5 em 5 estrelas

Buena atención al cliente y calidad de…

Buena atención al cliente y calidad de la sandalia, repetiré compra seguro.
La alternativa a birkenstock es mucho más cómodo y fabricado en Elche.

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Buenas tardes Patricia, muchas gracias por tu valoración. Gracias por confiar en Genuins! Esperamos seguir siendo una marca de referencia!

Classificada 4 em 5 estrelas

Pues me parece muy buena calidad y…

Pues me parece muy buena calidad y comodidad 10 pero hay cosas q mejorar … pero en general muy aceptable

14 de janeiro de 2026
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Resposta da Genuins

Hola Celia, muchas gracias por tu feedback. Intentaremos mejorar por supuesto, para eso estamos. Un abrazo grande!

Classificada 1 em 5 estrelas

Just awful

I ordered shoes from Genuins, and it turned out to be a complete scam. They never told me I’d have to pay any duties and taxes on my return—only that I’d cover the return shipping. The customs form I filled out showed no duties or taxes due, but once the package arrived in Spain, Genuins suddenly demanded payment for duties and taxes.

I had to chase them endlessly for a refund, which I’m still waiting on. I asked them to just deduct the unexpected duties and taxes from my refund, but no luck so far. The whole experience was stressful, confusing, and felt like a total scam.

I’ll never buy from Genuins again. If you want a hassle-free, honest purchase, go with a retailer who actually stocks the brand—not these jokers.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Genuins

Resposta da Genuins

We are deeply sorry to hear about your experience. Our website is the official Genuins website, and of course, there is no possibility of fraud. We are very sorry that you had to pay customs fees, but since Brexit, shipments to the UK have been affected, and ultimately, it is the customer who pays for the decisions of the government.

Classificada 1 em 5 estrelas

Auf keinen Fall dort bestellen!

Wasserschuhe bestellt, waren zu klein, von dem kostenlosen Tauschrecht in eine andere Größe gebraucht gemacht.... Versucht.... Schuhe sind nie angekommen, auch nicht verschickt. Im Endeffekt fall bei Klarna aufgemacht. Ich habe jetzt keine Schuhe und soll knapp 10€ für hin- und Rückversand bezahlen. Fallt auf keinen Fall drauf rein!

25 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre bestellten Sandalen zu klein waren. Unser kostenloser Umtausch gilt derzeit nur für Deutschland. Sollte Ihr Umtausch noch nicht bearbeitet worden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail, damit wir ihn veranlassen können. Mit freundlichen Grüßen

Classificada 5 em 5 estrelas

Top Verarbeitung und Fußbett

Für mich die besten Schuhe vom Fußbett bis zur Verarbeitung.Beim öffnen kommt ein natürlicher Ledergeruch entgegen und nix mit Chemie.Sauber verarbeitet,keine Franzen oder Kleberückstände zu sehen.Einfach top.Die tägliche Beanspruchung werden die Qualität in den nächsten Jahren zeigen.

6 de julho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Genuins

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir fertigen alle unsere Modelle in Spanien; wir sind ein Familienunternehmen und legen großen Wert auf Details. Wir möchten uns stetig verbessern, um Ihnen Qualität und Komfort bieten zu können.

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