gerardpasquier.frOpiniões 

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Classificada 3 em 5 estrelas

J'ai commandé deux ensembles de sous-vêtements féminin, c'est à dire 2 x 2. Je n'en ai reçu un article de chaque ensemble. Sans communication préalable, du coup j'attends soit le complément (se que je... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un r... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Bonjour, Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande, mais aucun courrier dans le colis pour explication. Pas de remboursement non plus. Je suis déçue, l'article reçue était parfait, mais j'ai... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Produits conformes. Cependant, le prix affiché en ligne est plus élevé que le prix sur l'étiquette des articles : T-SHIRT affiché à 19 € en ligne et 12 € sur l'étiquette ?

Informações sobre a empresa

  1. Butique
  2. Loja de lingerie

Escrito pela empresa

En 2018, Gérard Pasquier s’offre un nouvel élan avec des collections modernes et élégantes. Une offre large et dans l’air du temps à retrouver dans notre boutique en ligne : prêt à porter, lingerie, accessoires, ...


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145 opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Culotte qui taille parfaitement

J'ai acheté des culottes menstruelles. Après 2 essais sur 2 autres sites j'ai enfin trouvé un site où l'on trouve des culottes qui tailles normalement (et par correspondance c'est compliqué d'essayer)
Les culottes bio sont top et douces. Elles taillent comme dans le commerce. Je recommande.

15 de julho de 2023
Classificada 3 em 5 estrelas

pble taille culotte

Lors de précédentes commandes, j'ai commandé ces mêmes culottes taille haute en 40 qui me conviennent parfaitement. J'ai donc repris cette taille dans une autre couleur, je suis trop serrée au niveau des cuisses.

8 de julho de 2023
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Resposta da gerardpasquier.fr

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes désolés que les articles ne vous conviennent pas.

Nous vous avons envoyé par mail, notre procédure de retour gratuit.

L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.

Classificada 3 em 5 estrelas

Les culottes sont belles et l'envoi…

Les culottes sont belles et l'envoi rapide. Par contre j'ai reçu 1 culotte qui n'ai pas celle que j'ai commandé, dommage car celle qui manque c'est celle qui m'avait fait commander sur le site. Et la culotte blanche est un peu grande.

19 de junho de 2023
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Resposta da gerardpasquier.fr

Bonjour

Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnées.

Nous vous avons laissé un message afin que vous nous envoyiez les photos de l'article que vous avez reçu. Nous vous enverrons par la suite une étiquette de retour prépayée afin que vous fassiez le retour gratuitement.

Nous vous renouvelons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.

L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.

Classificada 1 em 5 estrelas

Déçu

Je voulais profiter d’une offre j’appelle exprès et au final je n’ai pas reçu l’offre en question. J’ai demandé un remboursement je suis toujours dans l’attente d’une réponse

30 de maio de 2023
logótipo da gerardpasquier.fr

Resposta da gerardpasquier.fr

Bonjour,

Merci de votre message.

Votre retour a été réceptionné le 12/06 et le remboursement a été fait le 13/06.

Votre compte sera crédité dans les prochains jours.

L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.

Classificada 2 em 5 estrelas

Que des problèmes !

Il y a eu une erreur dans ma livraison, des articles que je n’avais pas commandés m’ont été livrés à la place de articles que j’avais commandés. Les retours sont compliqués, le service client peu réactif et j’attends toujours qu’ils règlent mon problème…

Après quelques temps : remboursement reçu. Mais vous devriez travailler sur votre service client qui est compliqué à contacter.

30 de abril de 2023
logótipo da gerardpasquier.fr

Resposta da gerardpasquier.fr

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes désolés de notre erreur de préparation.

Nous avons répondu à tous vos messages dans les délais.

Dans votre message du 09/05, vous nous signalez notre erreur, le jour même nous vous demandons une photo et le 11/05 nous vous envoyons votre bon de retour.

Notre service client a donc été réactif et répondu dans les délais.

Votre colis a été réceptionné en retour le 22/05 et remboursé le 24/05.

L'équipe Gérard Pasquier et moi-même vous souhaitons une belle journée et sommes à votre disposition pour toute information complémentaire.

Classificada 4 em 5 estrelas

Très bons produits

Très bons produits, rapidement livré, par contre je devais avoir, la gratuité pour la livraison et ce n’a pas été le cas. Je ne comprend pas, de plus j’ai eu une fraude sur mon compte suite a ma commande, comme lors de ma première commande

19 de janeiro de 2023
Classificada 5 em 5 estrelas

Ravie de cet achat !!

Commande reçue dans les meilleurs délais, lingerie de belle qualité, confortable et ravissante ! J'y met un budget plus élevé que d'habitude mais en rien cette expérience m'en fait souvenir comme un regret ! Au contraire, je suis ravie d'avoir mis le prix dans cette lingerie que je vous recommande !

23 de dezembro de 2022
Classificada 5 em 5 estrelas

Un premier achat réussi

Pour un premier achat tout c’est très bien passé. Le site est bien fait. La commande et le règlement ce sont effectués avec succès et j’ai reçu mes produits rapidement en point relais ! Merci beaucoup

5 de dezembro de 2022
Classificada 1 em 5 estrelas

Une piètre qualité de réponse

Une piètre qualité de réponse. Un service client qui refusait de lire mes messages et répétait toujours la même chose comme un robot. Heureusement un médiateur est intervenu forçant Gérard Pasquier à respecter les droits du contrat de vente.

20 de outubro de 2022
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