Gerdmans Inredningar AB Opiniões 11

Köpte ett skrivbord och ett värdeskåp. Inga av produkterna motsvarade beskrivningen på hemsidan och saknade väsentliga delar.

Köpte en konstgjord växt, stoor, så himla fin. Precis som förväntat.
Gerdmans har jag haft mycket att göra med både privat men mest i yrkeslivet, fantastiskt företag. Ni är kanon!
Mvh Jenny Nord (fd Sundelin)

Jag köpte en kontorsstol, kallad Sverigestolen, för drygt 12 000 kr. Efter cirka sex månader började både gungfunktionen och höj- och sänkfunktionen krångla. Jag gjorde en reklamation. Kort därefter blev jag kontaktad av en representant från tillverkaren som kategoriskt nekade till att det var något fel på stolen och försökte övertyga mig om att mina upplevelser inte stämde. Jag har aldrig varit med om något liknande förut.

Det ska också nämnas att Gerdmans endast agerar som mellanhand och tar inget ansvar för de produkter de säljer, ungefär som vid kinesiska onlineköp. Aldrig mer Gerdmans.

Uppdatering efter svar från Gerdmans: Mycket intressant. Jag följde just ditt råd och kontaktade er kundtjänst. Redan den 28/3 skickade jag ett mail och påpekade att problemet inte var löst, men jag fick inget svar från Gerdmans. Därför körde jag stolen till soptippen och köpte en fungerande stol från en pålitlig leverantör.
Gerdmans ignorerar kundernas mail, men reagerar snabbt på offentlig kritik för att skydda sitt rykte. Tyvärr har jag inte längre kvar stolen för att skicka tillbaka.

Samma som föregående: fraktinfo och leveranstider stämmer inte alls.

NOTIS till Gerdmans:
Vänligen skriv inte som före, att UPS får ibland problemer med leverans - dem är väl kända för vanliga problemer och även fusk (artikel i arbetet.se, 2023, UPS tvingar förarna att fuska – stressar sönder sig) och faktiskt har stora problemer som inte är lösta och verkar aldrig kommer vara lösta.

För redan 2 månader sen har jag inte fått min order, har inte alls fått något meddelande från UPS. Gerdmans kundservice glömde att försöka leverera ordern via ett annat leverantör, och jag ännu väntar på min order efter 2 olika telefonsamtal i 2 månader.

Det som säljs är okej, priserna likaså, men då de anlitar UPS som transportör få de direkt bottenbetyg!

Företag som väljer UPS som partner har ingen som helst känsla för service och verkar uppenbarligen tycka att det är fullt rimligt att kunderna ska behöva krångla med chaufförer som aldrig ringer, oberäkneliga leveranstider etc. Gör om välj bättre transportör så får ni också ett nytt och bättre betyg framöver.

Köpte omklädnings-skåp, hade ångest och förväntade mig att lägga ner dagar på att montera som man gör med dom där förbannade Ikea-sk*t möblerna.

Sattes ihop utan några skruvar, plast och annat svammel.

Imponerande snabb leverans.

Kommer att handla igen.

Gerdmans.se vill inte sälja kontorsstolar till en ortodox kyrka i Stockholm då de tror att kyrkan samarbetar med eller stöder Putin/Ryssland. Gerdmans.se behöver utbilda sig.

Samma som föregående, deras fraktinfo stämmer inte, leveranstider stämmer inte. Jag har väntat på en vara som skulle levereras inom 48 timmar. Fortfarande ingen leverans, har mailat de flera gånger. De skriver "Vi kan tyvärr inte ge dig ett exakt besked på när godset kommer till er" ändå så står det leverans inom 48 timmar. Väldigt oprofessionellt

Samma upplevelse som föregående inlägg, väntade över en vecka på mina varor. Gerdmans skickade tre mejl " kontakta UPS". Provorder här också men handlar någon annanstans i fortsättningen. Erik

Beställde varor från de, betalde, fick order bekräftelse. I bekräftelse var att kundservice kommer att kontakta mig inom kort. Men, ingen kontakt, tystnad. Jag har väntat 1 veckan och sen skrev till dem. Fick svar att de delvis skickade min beställning med DSV och jag måste själv kontakta fraktbolaget och lämna till de mina uppgifter och samma sak med andra del av beställningen men i denna fall måste jag kontakta själv UPS och lämna mina uppgifter och leveransdatum. Det är första gången träffar jag såna. Jag beställer mycket för mitt företag, men…sånt. Kundservice inte snäll i sina svar. Oprofessionellt. Dåligt. Aldrig mer. Det finns massa andra företag som säljer samma varor. Det var min provbeställning och det var sista beställning.

Jag behövde en ny kontorsstol och tittade runt lite på olika ställen. Jag valde initialt att köpa den på Gerdmans tack vare deras rekommenderade sitt-tid.

Väl där så hade jag svårt att välja vilken stol jag skulle ta och klickade igång deras chatt. Det var någon som svarade direkt och gav förslag utifrån min längd och önskad sitt-tid.

Jag gav ett motförslag på stol och han beskrev skillnaderna på ett adekvat sätt.

Så bra och snabb service. Nu var det dock lång väntetid på min stol (veckor) men vet inte om det gäller alla stolar.

Efter några dagar såg jag att de hade en kampanj på stolar med 15% procent rabatt och mailade dem då för att kolla om det gällde även min stol (eftersom den inte är levererad ännu).

Fick ett snabbt svar att rabatten är inlagd.

Så Gerdmans får full pott av mig.