Giessegi Opiniões 71

PESSIMI PRODOTTI E INTERVENTI DELL'AZIENDA NELLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
PESSIMA ESPERIENZA E AZIENDA ASSENTE NELLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI. Azienda che fornisce mobili con gravi difetti di fabbrica e di assemblaggio difettoso. È nonostante email di reclamo, neanche un cenno di riscontro. Non consigliato per la scarsa attenzione nei confronti del cliente, ignorando qualsiasi soluzione alternativa proposta.

Abbiamo comprato 3 anni fa una camera da letto KUDO marca GIESSEGI (letto matrimoniale, 2 comodini, 1 comó al prezzo di 1800€), presso il rivenditore “casa tua” di busnago.

Fin dai primi mesi abbiamo avuto problemi con i piedini del letto, che cedevano.
Dopo aver fatto diversi reclami, sia telefonici che in presenza, con tanto di foto, i montatori sono arrivati dopo due mesi a capire il problema. Ci hanno detto che i piedini erano montati al contrario e perciò li avevano sistemati.
Qualche settimana dopo i piedini sono ceduti nuovamente e dopo il secondo reclamo la scusa è stata quella che i piedini non erano progettati per essere messi sul parquet, perché scivoloso.
Abbiamo proceduto perciò a cambiare modello di piedini, che a distanza di un anno sono ceduti anch’essi, rovinando anche la struttura del letto.
Ad oggi la garanzia non copre più la struttura del letto e dobbiamo comprarne un altro.
MAI PIÙ! Purtroppo i montatori non erano esperti e l’assistenza (del rivenditore) molto maleducata!

Ho acquistato la cameretta di mia figlia, presso un grosso rivenditore di mobili, il quale mi ha proposto quest'azienda. Devo dire che per il prodotto è davvero di qualità scadente. Le maniglie dei cassetti e delle ante si sono rotte subito dopo l'acquisto. Le ante dell' armadio sono deformate. Non la consiglio.

Pessimo servizio! Abbiamo acquistato una camera da letto intera. Come da tempistiche dopo un mese vengono a montarcele. Il montatore ci chiede € 10 per fare un foro per la spina dietro a un mobile e alcuni pezzi sono sbagliati. Va bene può capitare, ci dicono che dopo circa 20 giorni ci consegneranno i pezzi errati. Aspettiamo, passa un mese e niente. Da lì inizia il calvario: chiamiamo tutti i giorni e il venditore o non si fa trovare o ci dice che a giorni ci faranno sapere, ma nulla. Ovviamente la camera l'avevamo già pagata! Dopo più di un mese e mezzo finalmente ci finiscono di consegnare la camera e dulcis in fundo ci siamo accorti che ci sono diversi segni. Non ci si comporta così con i clienti.

Mobili di qualità, ottimo rapporto qualità prezzo

Ho avuto il piacere di visitare il negozio e sono rimasta positivamente colpita dalla mostra curata e dalla selezione dell’arredamento. La ragazza che mi ha seguito è stata gentile e professionale e ha colmato tutti i dubbi che avevo. Ho acquistato una camera da letto e una libreria, sono arrivate come previsto e nelle tempistiche che mi aveva detto, sono rimasta molto soddisfatta e metto 5 stelle.

Prodotti buoni cordialità e competenza ottimi sono molto soddisfatta

Molto bravi e super professionali sia in negozio che per i ragazzi della consegna.
Siamo molto contenti del prodotto, la cucina è la camera da letto sono stupende, il tutto con il giusto prezzo.
Ci torniamo anche per la sala da pranzo appena possibile.

Abbiamo acquistato presso lo store di Ravenna una cameretta per nostra figlia, qualità e cortesia ottima. Lo consigliamo

Ottimi prezzi rispetto ad altri negozi e buoni prodotti andare a visitare lo show room

Professionali e ottimo prodotto, consegne perfette prezzi ottimi

Qualità bassa a prezzi alti. Sconsiglio vivamente il prodotto. Allo stesso prezzo si trova sul mercato molto meglio. Delusione totale

Mi sono recata presso questo store qualche mese fa' per acquistare una cucina e il venditore che mi ha seguito e' stato molto gentile e professionale .Sono molto soddisfatta del mio acquisto,prodotto di qualità al prezzo giusto e tornero'sicuramente per altri futuri acquisti.Consigliatissimo!

Non sono solita fare recensioni negative,ma credo che in questo caso lo store di Ravenna se la meriti tutta.
Ho ordinato un mobile per il salotto a settembre del 2023,è arrivato come da accordi circa 5 settimane dopo.
A parte che se non avessi sollecitato io PIÙ VOLTE l’invio dei dati per il pagamento saremmo arrivati alla mattina della consegna senza che io saldassi l’acquisto e naturalmente la consegna sarebbe saltata…già non ci siamo!
In più a oggi(SIAMO A MARZO)manca ancora un perno di uno sportello e NESSUNO si è mai più fatto sentire…come se il passare del tempo facesse dimenticare che manca una parte del mobile…
MOLTO MALE,SCONSIGLIO!

Niente è andato bene, chiedono il saldo dell'ordine un paio di giorni prima della consegna e già questo fa ben pensare....Chiamano per darci l'appuntamento per la consegna di due camerette, dicendo che c'è tutto( noi non avevamo messo fretta) ma l'importante era che ci fosse tutto e in un giorno,max due montassero entrambe le camerette, armadi, scrivanie e cubotti.
Mancava piu' della metà della merce e così ci hanno lasciati con la casa tutta in disordine i bambini costretti a fare i compiti da un'altra parte, solo coi letti in camera....Per arrivare alla conclusione perché ci vorrebbe un libro x dire tutto, sono venuti la bellezza di 5 volte e dalla prima all'ultima sono passati due mesi, senza contare le volte in cui abbiamo dovuto chiamare per sollecitare e andare direttamente nel negozio di Cesena dove avevamo ordinato, ovviamente la colpa era sempre di qualcun'altro, servizio clienti pessimo e inutile...Mai più!!

Estremamente incompetenti, incuranti delle richieste del cliente e, soprattutto QUALITÀ ESTREMAMENTE SCARSA DEL PRODOTTO, per non parlare del CONTROLLO QUALITÀ PRODOTTO.
Arrivata compisizione soggiorno con tutti i ripiani in vetro scheggiati, spalle e mensole rigate, rovinate, scheggiate e tutte preforate anche esternamente.

NON HO PAROLE!!!! In più esigono il pagamento 2 giorni prima della consegna e poi arriva della merce del genere!!!!
Per non parlare dei tempi di consegna: 3 mesi dall'ordine: PAZZESCO!!!

VERGOGNATEVI!
Vi consiglio di stare più attenti alle persone che lavorano per voi, o almeno iniziate a fare una selezione del personale accurata e non assumere chicchessia. Esistono anche i provvedimenti disciplinari nei confronti del personale che non lavora in maniera cosciente e responsabile.

Veramente una grandissima delusione.
Qualità merce nemmeno da mercatino dell'usato fatta pagare in maniera spropositata.

Eleonora

Sarebbe più corretto lasciare 0 stelle.
Inizio con il dire che sono degli incompetenti, già nella progettazione ci siamo accorti che non erano in grado di fare gli "arredatori".
Comunque ordiniamo un armadio con cabina, grande, pagato mille € in più rispetto a mondo convenienza, quindi non ci è stato regalato niente, ma potessi tornare indietro non avrei mai acquistato da loro, qualità scarsa per non parlare del resto.
Vi racconto...
Arrivano i montatori dopo 2 mesi dall'ordine, avevamo fissato un appuntamento alle 9 di mattina e si sono presentati alle 17 del pomeriggio, essendo inverno era buio pesto.
Maleducati come pochi, neanche parlano bene l'italiano, quindi si fa difficile la comunicazione.
Sono dovuta andare via perché avevo un impegno, quindi è rimasto mio marito.
Alle 21.30 finalmente finiscono, riferiscono di tornare l'indomani mattina per sistemare delle cose e montare dei pezzi mancanti.
Arrivo a casa e con sgomento vedo che mancano dei pezzi, l'armadio ha 2 ante esterne ammaccate, graffiate e diverse parti interne rovinate, bucate. Addirittura nessun anta è stata montata dritta, sono tutte da registrare, tanto da nn poterle aprire perché strisciano tra di loro graffiandosi.
Aspetto il mattino seguente e chiamo immediatamente la ditta che si dice dispiaciuta e che manderà un tecnico per il sopralluogo dei difetti da segnalare. Mi avvertono anche che i montatori nn torneranno più finché non arriveranno i pezzi sostitutivi. Io ero sconvolta, ma mi armo di pazienza e aspetto, mi garantiscono che entro 1 mese arriverà il tutto, se fattibile anche prima. Sono trascorsi 3 mesi e non rispondono né alle chiamate né alle email.
Procederò per vie legali, ma vorrei mettere in guardia qualche sciagurato come me.
Incapacità, incompetenza e scarsa qualità si celano dietro questa ditta "italiana".
Terribile, non lo raccomando neanche al mio peggior nemico.

Ho ordinato delle ante 1 anno e 2 mesi fa e ad ogni consegna (fin ora 4) c è sempre qualcosa che manca e fanno passare minimo 3 mesi .. dicono che non fanno rimborsi, ma se ci si mette in mezzo un avvocato, dopo un comportamento così sicuramente si recuperano anche indanni.. ancora sto aspettando le maniglie !! Io non ho parole , si sono contraddistinti per avere pochissimo rispetto per i propri clienti e prima o poi ne pagheranno le conseguenze.

Devo dire molto delusa! I ho comprato la cameretta circa 5 anni fa sin da subito l alle maniglie è andato via il colore ed anche ai portelloni me li hanno sostituiti Ma dopo poco si è ripresentato lo stesso identico problema !Pensavo fosse un'azienda che utilizzasse buoni materiali ma come costatato no!

Ho acquistato l'arredo per un monolocale; il tavolo doveva essere tipo penisola (un lato adeso al muro per non occupare molto spazio); quando lo hanno "montato" ho scoperto che servivano gli sgabelli alti (che non volevo)... nessuno mi aveva informato al momento della progettazione!
Si era disegnato altezza e distanza delle prese zona notte, che avevo fatto mettere da muratore dove mi era stato indicato... conclusione, non era segnalato da nessuna parte, fatto foro nel punto sbagliato dell'armadio, chiuso con un disco NERO (tutto l'arredo è bianco)!
La spesa per 2 metri di cucina senza elettrodomestici, armadio ponte e rete letto, tavolo a parete è stata di circa 4.000 euro e per adeguare l'altezza tavolo hanno voluto altri 70 euro...
Morale: se pensate che gli esperti sono loro non è così, è il cliente che deve chiudere il cerchio e fare il quadro della situazione perché alla ditta basta incassare e non avere un cliente soddisfatto che parli bene di loro e che torni perché si è trovato bene!