Goldcar Portugal Opiniões 2199

Boa experiência, não tenho nada de mal a dizer. Das duas vezes que aluguei na gold car optei por comprar o seguro completo sem franquia e não tive qualquer problema, certo fica um pouco mais caro mas vale a pena. E sem dúvida o melhor preço/qualidade que encontrei.

Très bien la location.

Boa tarde,

Sendo cliente habitual da Goldcar, o meu grau de satisfação, é de uma maneira geral bastante poisitivo.

Neste meu ultimo aluguer, as coisas não correram pelo melhor, apesar de ter sido corretamente ajudado pela colaboradora ao balcão.

No dia 19 de Dezembro levantei uma viatura no balcão do aeroporto (contrato n: 22903262) a mesma viatura, tinha o pneu dianteiro direito, com um rasgo consideravél. Quando detetei esta situação, (dia 21-12, por volta das 19h), tentei entrar em contacto com a assistência em viagem, após cerca de 20 minutos em espera, algo que não se copreende, desisti da chamada.

No dia seguinte, 22-12, precisava de me deslocar a Lisboa e resolvi tentar novamente a minha sorte ligando, desta feita, para o apoio ao cliente, a minha chamada foi atendida, e depois de explicar o problema, o operador tentou transferir a minha chamada para o balcão do Aeroporto. Algo não correu como planeado, e fui uma vez mais redireccionado para o mesmo operador do apoio ao cliente. Mais uma tentativa desta vez para um outro numero do balcão do Aeroporto, e do outro lado um simpático colega da assistência em viagem...., que sugeriu deslocar-me ao aeroporto, e lá, então tentar resolver o problema, ou substituir a viatura, o que fiz.

Após a entrega da viatura Citroen C3 AO-29-XZ, dirigi-me ao balcão, onde uma assistente da Goldcar, me ajudou de forma corretissíma, propôs-me a troca da viatura por outra viatura do mesmo segmento. Por ir fazer uma viagem mais longa e com algumas pessoas e bagagem, resolvi fazer um upgrade da minha reserva, e optar por uma viatura maior.

A viatura proposta foi um Citroen C4 AF-34-XE, o que me agradou bastante. Como normal, dei a volta á viatura para controlo de danos, nada a declarar!

Quando sai do parque, já em direção á margen sul, qual foi o meu espanto, o capot, não estava devidamente fechado em plena 2 Circular, "querendo por assim dizer levantar vôo", após conseguir parar a viatura em segurança, fechei o capot corretemente, e problema resolvido!!

No dia seguinte após melhor inspeção da viatura, á luz do dia, deparo-me com os pneus da frente (ambos) com um elevadissímo grau de desgaste (dos quais tenho fotos), esta situação causou-me alguns calafrios quando tive de fazer uma viagem de cerca de 180 km no dia 25, de baixo de chuva constante.

Por todas estas situações que me surgiram neste ultimo aluguer, e por não estar minimamente habituado a esta qualidade por parte da Goldcar, fica o meu reparo!!!

Conselho: Melhorar a iluminação no local de levantamento de viaturas....

Não quero com este e-mail dizer que não alugarei mais viaturas na Goldcar!! Mas gostaria que fossem tomadas medidas para melhorar o controlo das viaturas, aquando da sua entrega e levantamento por parte do cliente, com especial importância nos items de segurança, evitando assim, quem sabe, problemas sérios.

Atenciosamente,
Com os melhores cumprimentos e o desejo de um Feliz 2023,

Rui Domingos.

Très bien, à refaire.

Até agora não tenho tido reclamação nos meus alugueres precedentes, no entanto esta vez não posso dizer o mesmo.
Foi primeira vez que usei o sistema KEY & GO e não fiquei convencida.
Primeiro, aluguei uma viatura tipo SUV e foi-me dado um KIA que não considero como SUV mas sim carro citadino. O KIA não tem qualqer potência para longas viagens e o espaço muito limitado sabendo que eramos 4 e tenho 2 filhos com 1,90 mtr cada!
O Sistema KEY & GO só propôs esse carro!
Mais, aquando da recolha do carro, foi necessário manobras delicadas para poder retirar o carro pois havia uma fila enorme de carros estacionados em frente ao outros no parking.
Mais, ainda tenho que esclarecer a razão de terem debidato um montante de 64,10€ sabendo que devolvi com depósito cheio!

Muito sinceramente fiquei decepcionada com este serviço e se ouvir o meu marido, devo evitar alugar com a GOLDCAR.

Atendimento profissional e afável.
Todas as dúvidas foram esclarecidas.

Recomendo

Équipa ao top até breve obrigada

Muito bom atendimento, carro impecável

Atendimento , profissionalismo , preço , tipos de viaturas .
Resumindo :
QUALIDADE-PREÇO-PROFISSIONALISMO

Atendimento 5 estrelas
Personalizado
Rápido
Eficiente
As vezes e preferível pagar um pouco mais, mas ter um atendimento/serviço de excelência.
Ouçam o que os colaboradores no balcão indicam por vezes e o melhor.
Um colaborador de excelência, nomeio Jorge Ribeiro, estimem porque como este Senhor a poucos.
Obrigado Pelo Atendimento a Toda a Equipa Goldcar

Serviço excelente, todos foram muito simpáticos,
Rápidos e sorridentes na entrega e na recolha.
A viatura com mais de 40000km fez bem o seu trabalho, só que tinha muitos riscos e amolgadelas, mas confio que na próxima será melhor🙂
Continuarei a alugar na Goldcar sem problema e recomendo.

Uma relação preço qualidade muito boa, um ótimo atendimento no balcão de aluguer. Pode melhorar na entrega/devolução e a avaliação da condição da viatura pode ser ainda mais exigente. No geral, muito satisfeito e vou voltar a alugar na Goldcar.

Otima experiência.Embora fosse a primeira vez,gostei da amabilidade como me receberam.Vou continuar na Goldcar.

O Aluguer apesar de ser fora de horas estava um funcionário da rentalcar à minha espera no aeroporto
a viatura era a que tinha sido escolhida
experiencia muito satisfatória

Aconselho pois muito simpaticos e principalmente muito correctos e à escuta do cliente

Muita simpatia e rapidez e profissionalismo
Eu sempre recomendarei a Goldencar.

Excellent quality of service. Efficency transparancy and professionalism.

Fácil de contratar e com bom preço.
Boa atenção dos funcionários
Carros em muito bom estado