Golf Network Denmark Aps Opiniões 

Resposta da Golf Network Denmark Aps

18/01/2021

Hej Lissi,

Mange tak for din anmeldelse. Jeg er glad for du er tilfreds med servicen.

Med venlig hilsen
Claus Eliasen, Golf Network Denmark ApS

Resposta da Golf Network Denmark Aps

15/01/2021

Hej Martin,

Beklager det sene svar, men det er først for nylig gået op for mig at vi fortsat modtager anmeldelser på Trustpilot, da vi ikke har haft samarbejde med Trustpilot siden 2014.

Ligesom jeg netop har skrevet til kunde Leif ovenfor, er demoudstyr brugt udstyr, som man som kunde er klar over inden bestillingen. Ofte beror en evt. utilfredshed på forventninger. At vi sætter en karakter ved demoudstyret, er ikke i forhold til nyt udstyr, men ud fra hvordan demoudstyret er i forhold til andet demoudstyr. Vi sælger demoudstyret med store rabatter, som modsvarer det ikke er fabriksnyt. Vil man undgå det, vil jeg anbefale at man køber nyt.

Vi er selvfølgelig og her kede af din ret hårde anmeldelse og har behov for at informere at siden vi opsagde vores betalte samarbejde med Trustpilot i 2014 har vi haft ca. 10.000 kunder i webshoppen og godt og vel 20.000 i vores fysiske butikker. Samlet set har vi modtaget ca. 10Trustpilot anmeldelser i samme periode.

Det hænger sikkert sammen med at når en virksomhed ikke har en samarbejdsaftale med Trustpilot, og kunden derved ikke automatisk modtager en mail hvor man kan anmelde sin oplevelse, så skal man som kunde manuelt gå ind og anmelde. Det gøres ofte når man er utilfreds, da mange ikke vil bruge tiden på det hvis man er tilfreds. Det er man som kunde selvfølgelig i sin ret til, men vi mener det er er relevant information at sende til brugerne som læser anmeldelserne.

God weekend!

Med venlig hilsen
Claus Eliasen, Golf Network Denmark.

Resposta da Golf Network Denmark Aps

15/01/2021

Mange tak Martin,

Beklager det sene svar, men det er først for nylig gået op for mig, at vi fortsat kan modtage anmeldelser på Trustpilot, siden vi opsagde vores samarbejde i 2014.

Vi er glade for du er tilfreds:-)

God weekend!

Med venlig hilsen
Claus Eliasen, Golf Network Denmark ApS

Resposta da Golf Network Denmark Aps

15/01/2021

Hej Jens,

Beklager det sene svar, men det er først for nylig gået op for mig at vi fortsat modtager anmeldelser på Trustpilot, da vi ikke har haft samarbejde med Trustpilot siden 2014 :-)

Som jeg husker det skyldes din oplevelse at vi vores lager ikke stemte, da golfsættet blev solgt i en af vores butikker og ikke reguleret korrekt efterfølgende. Normalt er det ikke noget problem, men grundet corona, brød det sammen ved leverandøren som ikke kunne få flere hjem. Vi fandt en super-god løsning og fik opgraderet din bestilling til noget som var væsentligt bedre uden du skulle betale for det, så det hele endte godt :-)

Vi fik snakket en del sammen i telefonen under forløbet og du var også så venlig efterfølgende at give os de bedste anbefalinger på vores facebookside - tak for det!

Håber du fortsat er tilfreds med udstyret og det har hjulpet dig godt videre.

Med venlig hilsen
Claus Eliasen, Golf Network Denmark ApS

Resposta da Golf Network Denmark Aps

15/01/2021

Hej Jesper,

Beklager det sene svar, men det er først for nylig gået op for mig/os at vi fortsat modtager anmeldelser på Trustpilot, da vi ikke har haft samarbejde med Trustpilot siden 2014 :-)

Jeg vil selvfølgelig gerne beklage fejlen. Mht. caps sælger vi heldigvis en masse i vores fysiske butikker og når lageret er lavt, så bestiller vi nogle nye. Vores leverandører kan godt ændre lidt på dem, så det må være forklaringen på at billedet ikke passer med det leverede. Vi har ikke været opmærksomme på at få skiftet billedet, da de oprettes ud fra vores ordrebekræftelser vi modtager og når der er travlt, så smutter det desværre ind imellem.
Mht. til tees må det være en fejl fra lageret der har pakket dem og det er selvfølgelig ærgerligt, sammen med cap´en.

Håber du har lyst at prøve os igen!

God weekend!

Med venlig hilsen
Claus Eliasen, Golf Network Denmark ApS