Good times Opiniões 

965
•
TrustScore: 1 em 5

1,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Slecht product. Moeilijk communiceren met klantenservice. Blijven om foto’s van het probleem vragen. Geen aanrader om hier te bestellen.

Classificada 1 em 5 estrelas

I ordered. 2 dogs beds the same colour different sizes they sent the correct sizes but 2 different colours I want to return the wrong one but they won’t allow and offered £4 compensation There was... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Oplichting. Slechte producten. Slechte communicatie en erg ingewikkelde retour mogelijkheden waarbij het maar de vraag is of je geld terugkrijgt. Je moet het product wel eerst naar China terugsturen v... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Fup firma, burde anmeldes til politiet! En gavekort til kaffe besøg købt for 1 år siden tilsyneladende er ugyldig!!!!?? Har ringet til kundeservice, smidt ud af køen på en telefonsvarer 10 minute... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

1,0

Muito mau

TrustScore: 1 em 5

965 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,0

Todas as opiniões

(965)

3 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Ren spild

Ren spild
Deres ide er god i teorien, men i praksis er det noget bøvl og virker åbenbart ikke altid.
I forbindelse med at jeg fik et gavekort til Just Eat som tak for deltagelse i en fokusgruppe, ville jeg aktivere gavekortet, da det er Good times der administrerer det. Som det er sket før, havde jeg egentligt glemt alt om gavekortet. Da jeg forleden dag ser gavekortet, tænker jeg at nu vil jeg bruge det.
Desværre virker koden ikke og jeg sender derfor en mail til kundeservice hos Good times og får hurtigt svar dagen efter.
De er venlige, men kan ikke hjælpe.... Jeg skal have en kvittering for mit køb. Jeg skriver ellers at jeg ikke har købt gavekortet, men har fået det som tak for hjælpen i en fokusgruppe. Jeg er med i en del fokusgrupper og kan ikke huske hvilken en af dem jeg fik kortet fra.
Good times kan/vil ikke hjælpe, så uanset hvad står jeg med et gavekort der ikke kan bruges.
Man kan sige at jeg burde have styr på hvornår jeg fik det og så prøve at tage kontakt til dem, omvendt kan jeg sige at jeg aldrig igen skal købe deres produkt, for med så meget bøvl er det bestemt ikke "good times" det er bare besvær og ærgelse.
Derudover kan jeg se, at "Good times" skriver svar til folk herinde med samme problem om at de bare skal skrive til kundeservice, så bliver det løst - det gør det ikke, de skriver samme standard svar, som desværre ikke kan bruges.

19 de maio de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Good times

Resposta da Good times

Hej David

Vi beklager selvfølgelig, at du har haft en dårlig oplevelse med dit gavekort.

Når et Good times gavekort bliver solgt hos en forhandler, så er det forhandlerens ansvar at håndtere dette produkt korrekt. Når en kunde henvender sig til os med en inaktivt gavekort, så kan vi desværre ikke se hvor gavekortet er solgt, da der ikke er sket en aktivering af gavekortet.

Når man som kunde er i besiddelse af et inaktivt gavekort, så skal man rette henvendelse til den forhandler, hvor gavekortet er købt. Forhandleren vil hurtigt kunne aktivere gavekortet, så det kan bruges med det sammen. For at vi kan være behjælpelige, er vi nødt til at se en kvittering for købet. Mod fremvisning af kvittering, vil vi kunne kontakte det pågældende butik og få gavekortet aktiveret.

Som det forholder sig med et hvert andet produkt kos hos en forhandler, så skal man kunne fremvise en kvittering for sit køb, hvis der er en fejl på produktet. Derfor skal man også med et Good times produkt kunne fremvise en kvittering for sit køb.

Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe, da vi eller kunden får noget ud af et inaktivt gavekort.

Classificada 3 em 5 estrelas

Ugyldig rabatkode til justeat

Vi havde fået et gavekort på 200kr til just EAT. Inde hos goodtimes fungerede tingene fint, vi fik vores rabatkode til justeat. Men da vi skulle indtaste rabatkoden på justeat, var den ikke gyldig. Og så bliver det altså en dårlig gave.

18 de maio de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Good times

Resposta da Good times

Kære Marchen

Jeg beklager at du har haft en dårlig oplevelse på Just Eats hjemmeside. Selve processen på Goodtimes hjemmeside virkede fint og du fik tilsendt dit Just Eat gavekort. Vi kan desværre ikke sige, hvorfor dit Just Eat gavekort ikke virkede, da du forsøgte at indløse det.

Vi vil rigtig gerne være behjælpelig og kontakte Just Eat, så de kan undersøge hvorfor dit gavekort ikke virkede.
Kan du sende os en mail på kundeservice@goodtimes.dk med din Just Eat kode. Så findes vi en løsning med Just Eat.

Mange hilsen
Good Times Kundeservice

Classificada 1 em 5 estrelas

Utroligt svært at indløse

Utroligt svært at indløse, et sted i Silkeborg der var anbefalet, ville ikke modtage kortet.

17 de maio de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Good times

Resposta da Good times

Kære Keld

Tak for din feedback ift. indløsningen. Vi arbejder hele tiden på at optimere processen, hvorfor enhver feedback er godt for os.

Vi har forskellige partner i Silkborg. Du kan altid finde en opdateret liste på Goodtimes.dk. Vi har ikke alle caféer i Silkeborg med, hvorfor man skal vælge en af vores partner som modtager gavekortet.

Du må meget gerne kontakte os på kundeservice@goodtimes.dk, så kan vi sende dig en opdateret liste.

Mange hilsner

Good times Kundeservice.

Classificada 4 em 5 estrelas

Blandede oplevelse.

Fik en brunch for 2. Valgte at benytte den på helsingørgade i Hillerød som var med i dealen. Jeg bestilte og da vi så kommer derhen, bruger de ikke goodtimes. Så vi blev henvist til den på torvet. Restauranten lavede en god brunchtallerken. Men jeg er ikke tilfreds med at man henviser i dealen til 2 steder ( helsingørgade og torvet) men at det åbenbart kun gælder til torvet.
Selv den person jeg bestilte hos på helsingørgade, sagde ikke noget om at de ikke brugte goodtimes-dealen.
Jeg gjorde opmærksom på det flere gange og fortalte ordrenummeret.

7 de maio de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Good times

Resposta da Good times

Kære Charlotte

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi har taget kontakt til Vivaldi, som beklager den dårlige oplevelse.
De har snakket med deres personale, så de sikre at denne situation ikke gentager sig. Det bør være muligt at bruge sine Good times gavekort på begge Vivaldi i Helsingør.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good times kundeservice.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ugyldig billet

Vi var ude for at vores billetter ikke virkede til popcorn og sodavand. Herefter forklarede jeg situationen til goodtimes. De sendte helt nye billetter derfor Skal de selvfølgelig have 5 stjerner

1 de maio de 2017
Opinião espontânea
logótipo da Good times

Resposta da Good times

Kære Søren

Vi beklager stadig meget for den ærgerlige oplevelse, men er glade for, at vi fandt en løsning. Vi håber, at du nu med dit nye gavekort kan få en bedre oplevelse med Goodtimes.

Rigtig god dag.

Mange hilsner
Good Times Kundeservice

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais