Goodtimespg Opiniões 

Men stuurde twee stalen teckel sculpturen die niet overeen komen met wat ze op facebook laten zien.
Op facebook waren ze ongeveer 22 cm en van dikker staal. Wat wij kregen waren 2 super mini formaten van dun plaatstaal wogen 240 gram per stuk. Wij voelen ons werkelijk bij de benen genomen door dit bedrijf.
Dus als men wat besteld..bezind eer ge begint
Fam G Teunis

Maat van de geleverde artikelen komen niet overeen met de maatvoering in de bestelling. GoodtimeSPG weigert mee te werken aan een volledige terugbetaling en wil de retourkosten door mij laten betalen. Zie hier hun reactie op mijn laatste mail dat ik mijn volledig aankoopbedrag retour wil en de retourkosten voor de rekening van de leverancier zijn omdat er non-conformiteit van de producten is:

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat u niet op ons aanbod wilt ingaan.

Omdat de winkelervaring van onze klanten voor ons erg belangrijk is, hebben we overlegd met de manager en willen we u graag de volgende twee speciale oplossingen aanbieden:

1. Om onze oprechte excuses aan te bieden, zijn we bereid 15% van het aankoopbedrag van deze bestelling of dit product te vergoeden om dit probleem op te lossen. U mag het product in dit geval gewoon houden. Klinkt dit redelijk voor u? Dit is namelijk de beste oplossing die wij kunnen bieden. Hartelijk dank voor uw begrip.

2. U kunt er ook voor kiezen het pakket te retourneren voor een volledige terugbetaling. Zoals eerder vermeld, zijn de verzendkosten voor de retourzending voor uw eigen rekening en kan de afhandeling ongeveer een maand duren. Volgens ons retourbeleid kunnen wij pas tot terugbetaling overgaan nadat wij het pakket hebben ontvangen; wij vragen hiervoor uw begrip.

Laat ons weten wat uw keuze is, zodat wij zo snel mogelijk tot terugbetaling kunnen overgaan of u een retouradres kunnen doorgeven.

Belangrijke opmerking: stuur het product niet retour voordat wij het retouradres per e-mail hebben bevestigd. Het adres op het pakket is bovendien niet ons retouradres. Stuur het pakket niet naar dat adres; wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen als u dat wel doet.

Product van zeer slechte kwaliteit, onjuiste maatvoering en geen returnpolicy. Ja, ik kan de verzendkosten van 20 USD betalen om iets te retourneren waar ik 29,95 voor betaald heb. Slechte webshop waar ik nooit meer wat koop.

De maten kloppen niet en het artikel is veel te klein en dan vraag je om het retour te zenden en dat keuren ze af. Want volgens hun kloppen de maten perfect, dus een te klein artikel en geld kwijt. Slechte site en service