Gorilla Sports Sverige Opiniões 

104
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket bra kundservice. Jag beställde 2x9kg hantlar och fick bara hem en hantel i paketet, paketet var helt förstört. När jag kontaktade kundservicen så hjälpte dem mig direkt att skicka ut 2nya hantl... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans. Beställde en träningsbänk som vi verkligen inte fick till att bli rak på något lustigt vänster. Kontaktade Gorilla Sports med problemet och visade bilder. Vi fick så grymt bra service.... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Bänkpress-paketet jag köpte var en utmärkt produkt, och jag är mycket nöjd med mitt köp. Kvaliteten på produkten var imponerande, och den uppfyllde mina förväntningar. Dessutom var kundtjänsten mycket... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service och snabba svar på dina frågor! David ett stort tack till dig som hjälpte mig hitta rätt, gymmet känns att det är av bra kvalitet och vikterna känns bra! Jag fick även en transports... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de equipamento fitness

Escrito pela empresa

Gorilla Sports startades 2005 med målet att tillgängliggöra professionell träningsutrustning till priser som alla har råd med.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

104 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(104)

15 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Verkar som prisvärda produkter (har ej…

Verkar som prisvärda produkter (har ej hunnit testa så mkt än) och supertrevlig kundtjänst! Postnord slarvar men Gorillasports hjälper till och är bra att ha att göra med.

13 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Tack för att du tagit dig tid att recensera, roligt att höra att du är nöjd med oss.

Classificada 5 em 5 estrelas

State of the art kundtjänst

Gorilla sports har en helt fantastisk tillgänglig och engagerad kundtjänst. Känns oerhört tryggt att handla här.

20 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Tusen tack för de fina orden Per. Så kul att vår kundservice uppskattas!

Classificada 5 em 5 estrelas

Beställt av gorilla flera gånger

Beställt av gorilla flera gånger. Alltid bra grejjer. Senaste paketet försvann. Kundtjänst hjälpte mig snabbt och trevligt att ordna med ny leverans. Kommer handla här igen!

27 de abril de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Martin! Tack för att du tagit dig tid att recensera oss och att du delar din positiva erfarenhet av att handla hos oss.

Classificada 4 em 5 estrelas

bra och rejält sätt

Väldigt bra och rejält sätt.

Lite minus när man ska hänga på vikter på skivstången. Man kan tex inte hänga på 15kg på ena sidan, då tippar stången. Funkar dock om man börjar med 10kg.

Sedan är längden för viktskivor i smalaste laget på hantlarna. Får inte plats med 5 + 2,5 kg då vikterna är för tjocka/breda. Endast cirka 10cm Finns det att spela med för att hänga på vikter!

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Alexander, Tack för att du tagit dig tiden att recensera och att du ger en ärlig bild av din upplevelse med produkterna. Trevlig dag!

Classificada 5 em 5 estrelas

Fick fel produkt

Fick fel produkt, men detta löstes på ett mycket föredömligt och enkelt sätt

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej, Tack frö att du tagit dig tiden att recensera och roligt att höra att du är nöjd med hur vi har hanterat ditt ärende. Trevlig dag!

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb service och trevligt bemötande

Snabb service och trevligt bemötande. Tack

4 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Tack för att du tagit dig tiden att recensera oss Fredrik. Roligt att höra att du är nöjd med vårt bemötande. Trevlig dag!

Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastisk service och snabba svar på…

Fantastisk service och snabba svar på dina frågor! David ett stort tack till dig som hjälpte mig hitta rätt, gymmet känns att det är av bra kvalitet och vikterna känns bra! Jag fick även en transportskada på en av delarna och hjälp direkt med att fixa ny del utan tjat eller tjafs. Riktigt snyggt. Tack och jag återkommer gärna hit :)

27 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Miguel, Tack för att du tagit dig tiden att recensera. Roligt att höra att du uppskattar hjälpen du fått samt produkterna du beställt och att du kan tänka dig att återkomma.

Classificada 5 em 5 estrelas

Snabb leverans

Snabb leverans, vissa problem när det stod 8 paket men kom 6. Via kundtjänst löste det sig, de var o packade så skulle bara vara 6 👍 Imorgon blir det montage och det räknas väl som gympass 💪

26 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Nicke, tack för att du tagit dig tiden att recensera. Roligt att höra att du verkar nöjd med kundtjänst och produkt. Hoppas montaget gick bra, träna på!

Classificada 3 em 5 estrelas

Köpte bänkpresspaket för 5300kr

Köpte bänkpresspaket för 5300kr, kvalite efter pris men funkar bra för hemmagym. Tyvärr så saknades 2st låskragar och en dålig svets på ett av bena till bänkpressen. Kundservicen är toppen medans lagerpersonalen behöver saker att jobba på, så som paketering och rätt vara till kund.

26 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Mattias, tack för att du tagit dig tid att recensera. Roligt att höra att du är nöjd med kundservicen och att du känner att kvalitén nånstans motsvarar förväntningarna.

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket nöjd!

Mycket nöjd med kundtjänstens hantering av mitt problem då varorna inte kunde levereras som önskats.
Snabbt svar och bra kompenserat.

11 de novembro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej, tack för att du tagit dig tiden att recensera. Roligt att höra att du är nöjd med hur vi hanterade ditt ärende :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag beställde en justerbar träningsbänk…

Jag beställde en justerbar träningsbänk extreme som jag är mycket nöjd med. Tyvärr var dynan lite fraktskadad men kundtjänst föreslog en lösning som jag blev nöjd med. Jag kommer definitivt handla mer från Gorillasports.

30 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Lotta,
Tack för att du tar dig tid att recensera och roligt att höra att du är nöjd med hur vi hanterade ditt ärende och kan tänka dig att handla igen. Ha en fortsatt fin dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

Värdelös butik

Värdelös butik! Varning!
Har handlat ett gympaket, flera paket saknas och har inte kommit, det har gått över en månad och kundtjänst kan inte svara på frågan när resten kommer. Deras svar är att jag ska returnera allt och stå för den kostnaden. Kundtjänst personal skriver inte ut sina namn, går inte att ringa.

11 de outubro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Carolina, Tack för att du tagit dig tiden att recensera. Visst har väl vi hjälpt dig rätta med detta sedan du kontaktade oss via vår kundtjänst? Delar du fortfarande samma uppfattning som tidigare och om så, finns det något mer vi kan hjälpa dig med? Trevlig dag!

Classificada 1 em 5 estrelas

Latsdragstation till E-Series Multigym

Jag kompletterade min Träningsbänk E-Series Multigym med en Latsstation efter att ha rådfrågat Gorillasports Kundservice om kompatibiliteten. Dessvärre passade inte stationen på Träningsbänken och de extra vikter jag uppmanades att köpa till visade sig vara ett helt onödigt köp, då Latsstationen faktiskt hade samma diameter på vikthålen som Multigymmet.
Kundservice tyckte att jag skulle bära 60 kg viktpaket till närmaste ombud, och vad gäller kompatibiliteten på Latsstationen så ordnade jag passformen med hjälp av den lokala mekaniska verkstaden. Kundservice erbjöd ingen kompensation för de felaktiga varorna, utan kände sig nöjda med att erbjuda fri returfrakt för viktpaketet.

Rekommenderar inte denna sajt på grund av dess ohjälpsamma Kundservice.

2 de julho de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Magnus,

Tack för att du tar dig tid att recensera oss!
Till att börja med så vill vi förtydliga att vi är hemskt ledsna för att du upplevt vår service på detta sätt. När vi kollar igenom ditt ärende så har vi dock en annan historia än den du anger vilket gör oss förvirrade.

I ett mail skrivet till dig 2021-07-21 skriver vi följande:
"Vi är tacksamma för att det gått att föra en dialog mailledes och har bett om ursäkt för det som hänt. Vi har gett förslag på en alternativ lösning till problemet som vi åsamkat där du motsagt dig hjälpen vi erbjudit och istället försökt få hjälp på ett sätt som vi inte erbjuder och där har vi sen fastnat.

Det vi vill är att hitta en lösning som du är kan vara okej/nöjd med och som vi kan genomföra inom de ramar vi har att jobba med.

Om du får komma med ett förslag på lösning som inte är upphämtning, vad skulle det då kunna vara? :)"

Efter detta avsäger du dig att motta mer av vår hjälp ännu en gång så vi är något förvirrade här och du får gärna återkomma till info@gorillasports.se så vi kan reda ut problemet.

Allt gott!

VH
Gorilla Sports

Classificada 1 em 5 estrelas

Fel vara, dålig hantering

Beställde chinsräcke i vitt, fick hem ett svart. Kundtjänst tyckte jag skulle hantera returen själv varpå de skickade rätt när det svarta var tillbaka. Efter mycket tjat gick de med på att skicka rätt vara och samtidigt plocka upp den felaktiga, vilket borde vara hanteringen de föreslog från början. Nu har det gått 12 dagar sedan jag la ordern och fortfarande har rätt vara inte skickats.

Svar: Ert första svar där ni skyllde ifrån er och inte alls tyckte att jag behövde tjata säger allt om ert kundbemötande. Så nej, ni kan inte göra något för att ändra min uppfattning om er.

25 de maio de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej, Tack för att du tagit dig tid att recensera. Finns det något vi kan hjälpa dig med för att ändra din uppfattning om oss?

Classificada 5 em 5 estrelas

Jag fick tips om en viktväst från…

Jag fick tips om en viktväst från gorillasports av min arbetskollega som fick en väst extra...
Jag testade västen och den satt mycket bra. Nu jag har köpt en av honom. Givetvis klarar jag inte 30 kilo men då det är busenkelt att byta vikter är det inga problem...
Det är 1,5 kg till 30 kg som jag kan fördela hur jag vill.

18 de março de 2021
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Bra service

Köpte en del grejer och bl.a. en Tower 2000. Två delar gick sönder men kundtjänst var snabba och hjälpsamma och fixade hem båda reservdelarna snabbt utan extra kostnad. De följde även upp att varorna kommit fram och allt såg bra ut. Har bara haft bra upplevelse hittills.

29 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Mario,

Tack för att du tar dig tid att recensera oss och tack för dina fina ord!
Vi ser fram emot att ha dig som kund hos oss igen för att fortsätta leverera samma service.

Allt gott!
VH,
Gorilla Sports

Classificada 5 em 5 estrelas

Köpte tower 2000

Köpte tower 2000. Denna maskin funkar jättebra bra när man har ett litet utrymme. Bra tränings manual medföljer om man inte haft möjlighet att träna på en cross cable maskin tidigare

3 de janeiro de 2021
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Jan-Olof,

Vad kul att höra att du är nöjd med din produkt, det glädjer oss!

Vi ser fram emot ha dig som kund hos oss igen :)

VH,
Gorilla Sports

Classificada 5 em 5 estrelas

Har bara goda saker att säga om…

Har bara goda saker att säga om företaget, bra kvalitet för en rimlig summa pengar. Kundtjänsten är har god känsla för service.

4 de dezembro de 2020
Opinião espontânea
logótipo da Gorilla Sports Sverige

Resposta da Gorilla Sports Sverige

Hej Mattias,

Vad kul att höra att du är nöjd med din produkt, det glädjer oss!

Vi ser fram emot ha dig som kund hos oss igen :)

VH,
Gorilla Sports

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais