Wilde een transactie doen, systeem liet het niet helemaal toe. Dus een chat gestart, geen bot gewoon een echt persoon. Die vroeg meteen kan ik je bellen voor nog betere assistentie. Die service was he... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Allereerst geweldige service. Email worden beantwoord. Ook zijn ze bereidwillig en flexibel wb majen van afspraken. Ook het ophalen van edelmetaal verloopt vlekkeloos. Veilige plek. Ze zetten het i... Ver mais
A empresa respondeu
Ben sinds 2018 klant bij goud999safe en heb uitsluitend positieve ervaringen. Bij problemen even bellen of chatten en het is snel verduidelijkt en/of verholpen. Kopen gaat supersnel en bij verkoop ha... Ver mais
A empresa respondeu
Ik had een vriendelijk en duidelijk gesprek met een medewerker van goud 999 waarin duidelijk werd uitgelegd hoe een en ander werkt als ik goud zou willen aankopen. De website waar de orders geplaats... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
De makkelijkste en veiligste manier om fysiek edelmetaal te kopen, verkopen én op te slaan Iedere gram edelmetaal 100% gealloceerd en op uw naam opgeslagen in Zwitserland.
Informações de contacto
H. Van Veldekesingel, 3500, Hasselt, Bélgica
- 003211960400
- info@goud999.com
- goud999.com
4,7
Excelente
99 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de um mês
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ze doen wat ze zeggen
Ze doen wat ze zeggen, geen verborgen zaken, alles super duidelijk.
Makkelijk om contact te krijgen, als je onverhoopt iets niet goed doet, reageert het bedrijf en helpt je verder.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Michel,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! Het doet ons enorm goed om te horen dat je onze transparantie en bereikbaarheid waardeert. We streven er altijd naar om duidelijk te communiceren en onze klanten snel en goed te helpen ; ook als er iets niet helemaal goed gaat. Jouw feedback motiveert ons om dit elke dag opnieuw waar te maken. Bedankt voor jouw vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Fijne en betrouwbaar plek voor goud en edelmetaal
Fijne plek om spaargeld om te zetten in echt spaargeld(goud), geen papieren belofte, maar gealloceerd goud, dat is heel belangrijk!
Platform duidelijk en overzichtelijk, verder goed bereikbare klantenservice
27 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Leo,
Wat een mooie manier om het te verwoorden 'echt spaargeld'! Je raakt precies de kern van waar we voor staan: fysiek, gealloceerd goud zonder papieren beloftes. Fijn om te horen dat je het platform duidelijk en overzichtelijk vindt en dat onze klantenservice goed bereikbaar is. Bedankt voor je vertrouwen en je fijne review!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Prima ervaring.
Prima ervaring.
Wat ook handig is , de kosten van je kluis automatisch wordt verrekent met je edelmetalen.
Wim
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Wim,
Fijn om te horen dat je een prima ervaring hebt! En je haalt een goede punt aan, het automatisch verrekenen van de opslagkosten met je edelmetalen is inderdaad een handige functie die het beheer een stuk eenvoudiger maakt. Bedankt voor je leuke review!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Ervaren Goud999 (safe)
Heb vanaf het prille begin de start-up meegemaakt. In het begin erg spannend, want je moet vertrouwen krijgen en je koopt toch voor een flink bedrag zilver.
-Later kwam het platform goud999safe en het platform is duidelijk en het kopen en verkopen gaat makkelijk.
-Geld storten en terug boeken gaat goed en is voldoende duidelijk.
-Ook via email, telefoon en chat goed bereikbaar en ik kreeg duidelijke antwoorden.
Suggestie om ook de prijs per troy ouce te kunnen bekijken.
De kosten voor verzekering en opslag kan ik niet oordelen, want heb geen ander bedrijf gepolst.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Jan,
Wauw, wat een bijzondere review, bedankt dat je ons al vanaf het begin hebt gevolgd en je vertrouwen in ons hebt gesteld! We weten dat de stap om voor een flink bedrag in zilver te investeren niet vanzelfsprekend is, zeker bij een jonge startup. Het doet ons dan ook enorm goed om te horen dat het platform, de betalingen en onze bereikbaarheid via email, telefoon en chat naar wens zijn.
Bedankt voor je vertrouwen en je eerlijke, uitgebreide beoordeling. We hopen je nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Maarten Verheyen
Maarten Verheyen schrijf nuttige adviezen.
28 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Adriaan,
Dank je wel voor je fijne woorden over Maarten! Fijn om te horen dat zijn adviezen nuttig zijn voor je. We zullen dit zeker aan hem doorgeven. Bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Zeer tevreden!
Sinds een aantal weken klant en zeer tevreden! Alles werkt vlot, ik kon kopen binnen een aantal minuten en de helpdesk is super goed bereikbaar. Dank!
2 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste R.A. ,
Wat fijn om te horen dat je zo'n vlotte start hebt gehad! Het is geweldig dat het aankoopproces snel en eenvoudig verliep en dat onze helpdesk goed bereikbaar was wanneer je dat nodig had. We hopen je nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 Safe team
Mooi en overzichtelijk platform
Mooi en overzichtelijk platform. Ook heb ik al kunnen genieten van de vriendelijke klantenservice, die snel en duidelijk antwoordt bood op mijn vragen.
Tot nu toe zeer tevreden!
21 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Niel,
Wat een fijne review, dank u wel! Het is voor ons een mooie bevestiging dat onze inzet wordt gewaardeerd. We doen elke dag ons best om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen en een prettige ervaring te bieden, dus uw bericht betekent veel voor ons.
We kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Ik volg goud999's nieuwsbrief al jaren…
Ik volg goud999's nieuwsbrief al jaren en heb geen moment spijt gehad van alle wijze informatie dat is gedeeld en het gebruik van het goud999 platform. Dank dank dank!
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Gilbert,
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor deze mooie woorden! 🙏
Geweldig dat je al jarenlang onze nieuwsbrief volgt en er zoveel waarde uithaalt. Dat is precies waar we het voor doen. Dank voor je vertrouwen en betrokkenheid , we blijven ons best doen om je ook in de toekomst te voorzien van heldere en waardevolle inzichten!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
super eerlijk bedrijf wat meedenkt met…
super eerlijk bedrijf wat meedenkt met de klant in de beste oplossingen, inmiddels al vele jaren klant en nog nooit telleurgesteld
27 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Hanssie,
Dank je wel voor deze fijne woorden! Super om te horen dat je onze eerlijkheid en manier van meedenken waardeert. Dat je al jaren klant bent en nog nooit teleurgesteld bent, vinden we echt heel leuk om te lezen. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Transparant
Transparant, goede service en handige app. Ik ben fan!
21 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Goedemorgen Daniela,
Dank je wel voor deze mooie review!
Wat fijn om te horen dat je onze transparantie, service en app waardeert. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Slechte prijzen om te verkopen!
Prijzen voor verkoop zijn veel lager dan bij de concurrentie! Als je iets verkoopt, gaat men intussen uw goud taxeren. Als intussen de prijs oploopt (ze volgen de prijs continu) en ze komen jij je terug, dan nemen ze de goedkoopste prijs. Tja u heeft het ondertussen aan ons gegeven…, dan kan je dit ofwel aanvaarden, ofwel vertrekken… terwijl de concurrentie al een hogere prijs biedt. Ik ging nog verkopen, maar ben niet meer terug geweest….
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Gillie,
We vinden u niet terug als klant in ons systeem en de situatie die u beschrijft komt met zekerheid niet overeen met onze werkwijze, noch met de manier waarop wij met onze klanten omgaan of onze prijzen vastleggen. Wij vermoeden dan ook dat deze review per vergissing bij een verkeerde handelaar werd geplaatst.
We vragen u vriendelijk om deze review te verwijderen of bij de correcte firma te posten. Mocht u toch vragen hebben of verduidelijking wensen, dan kan u ons altijd rechtstreeks contacteren.
Alvast bedankt!
Het goud999 team
Ben al jaren klant en word altijd goed
Ben al jaren klant en word altijd goed, snel en kundig geholpen. Zelfs tijdens deze drukke tijden! Ga zo door met jullie dienstverlening.
17 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Brigitte,
Dank je wel voor deze mooie woorden! 😊 Fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent over onze service, ook in drukke tijden. Dat motiveert ons enorm. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Net gestart bij goud999 en telefonisch…
Net gestart bij goud999 en telefonisch vriendelijk verwelkomd. Daarnaast is de app super gebruiksvriendelijk en een spaarplan is eenvoudig op te zetten. Dank!
2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Robby,
Dank je wel voor je mooie bericht! Fijn dat je zo prettig bent verwelkomd en dat de app en het spaarplan makkelijk in gebruik zijn. We wensen je veel succes en plezier bij Goud999 — we helpen je graag als je ons nodig hebt!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Grote spread
Grote spread, slechte app en slechte klantenservice
12 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Dave,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat uw ervaring niet positief was.
Wij hanteren zeer competitieve spreads en behoren tot de aanbieders met de kleinste spreads in de markt. Onze app wordt continu doorontwikkeld om prestaties en gebruiksgemak te verbeteren. Daarnaast ontvangen wij veel positieve feedback over onze klantenservice, waar ons team zich dagelijks inzet om klanten snel en vriendelijk te helpen.
We nodigen u graag uit om contact met ons op te nemen, zodat we uw ervaring verder kunnen bekijken.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Betrouwbare afhandeling en klantvriendelijke instelling
Ik ben al sinds het begin klant bij Goud999 Safe en zelfs voor dat ze het online platform hebben zoals het nu is, en ik heb enkel positieve ervaringen ermee gehad. Altijd heel behulpzaam, klantvriendelijk en ingeschikkelijk naar de vragen die ik stel. Correct in afhandelin
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Niko,
Hartelijk dank voor deze fijne review! Wat leuk om te lezen dat u al sinds het begin klant bent en altijd positieve ervaringen heeft gehad. We waarderen uw vertrouwen enorm en doen elke dag ons best om die service te blijven bieden. 😊
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Ze blijven je lastig vallen met mails
Ze blijven je lastig vallen met mails. Ik vraag om mijn account te verwijderen maar dit gebeurt niet. Meld je nooit aan. En het is enorm duur om te wisselen!!!
28 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u dit zo heeft ervaren.
Uw verzoek tot accountverwijdering en de e-mailcommunicatie nemen wij zeer serieus. Dit had correct moeten verlopen en we vragen u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we dit meteen kunnen rechtzetten.
U vermeldt ook dat wisselen “duur” is. We horen graag wat u hiermee bedoelt. Bij het omwisselen van fysieke edelmetalen (bijvoorbeeld goud naar zilver) zijn reële kosten verbonden, aangezien het om echte metalen gaat en geen papieren producten.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999team
Rebecca is een topper!
Rebecca gesproken, echt een super vriendelijke en behulpzame dame! Ik vind ze allemaal vriendelijk en professioneel trouwens.
4 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Dag Delano,
Dank u wel voor deze mooie woorden! Het hele team waardeert dit enorm. We geven het compliment zeker door aan Rebecca en doen ons best om deze service te blijven bieden. 😊
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Altijd goed verdergeholpen
Altijd goed verdergeholpen, concurrentiële prijzen en super efficiënte manier van werken. Sterke aanrader!
21 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste Ward,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u altijd goed geholpen wordt en onze prijzen en werkwijze waardeert. We stellen uw aanrader zeer op prijs!
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Correcte prijs en afhandeling
18 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Beste,
Dank u wel voor uw korte maar mooie feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze prijzen en afhandeling.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
Vlot en efficiënt
Wij zijn altijd goed geïnformeerd en het contact verloopt vlot en efficiënt. Hartelijk dank voor de service, Elisabeth & Chris
15 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da goud999
Hartelijk dank voor je mooie review, Elisabeth en Chris! Geweldig om te horen dat het contact soepel verloopt en dat je goed geïnformeerd wordt. Ons team staat altijd klaar om al je vragen te beantwoorden en je van de juiste informatie te voorzien.
Met vriendelijke groeten,
Het goud999 team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.