GranOptic Opiniões 8104

Fiz uma encomenda em agosto de 2018 de dois pares de oculos que tinham stock no site, passado dois meses enviaram um email a dizer que não tinham stock que poderia escolher outros. Pedi o reembolso e ainda estou à espera dele até hoje. É uma vergonha este tipo de comportamento para com os clientes. Senão têem capacidade para vender online, desistam.

À semelhança de outras opiniões aqui expressadas NÃO comprem nada a esta empresa. Eu consegui obter o reembolso da minha compra depois de muito pesquisar e ter conseguido descobrir contactos adicionais desta empresa. Tentem através do endereço info arroba greatoptic ponto com ou de juan jose colado arroba granoptic ponto com.
Tudo na GranOptic indicia BURLA pelo que não queria deixar de alertar futuros clientes.

Fiz uma encomenda em julho e ainda não recebi. Alguém sabe com receber o reembolso?
Obrigado

Comprei uns óculos no mês de Agosto, onde nunca me enviaram porque deram-me sempre a informação que estavam com problemas com o fornecedor e não tinham previsão de envio então esperei durante o mês de Setembro e Outubro, onde acabei porque decidir cancelar a encomenda e pedir o meu reembolso, onde estou a 1 mês aguardar esse reembolso.
Envio vários email onde nunca tenho resposta por parte da Granoptic, inaceitável este serviço.

Peço muita atenção a todos as pessoas que pensem em fazer compras na Granoptic, para optarem por outra empresa fiável e não por esta que não é de todo de confiança e de bons serviços é UMA FRAUDE

A minha encomenda (613082) foi feita no dia 27/08/2018 e o dinheiro foi debitado da minha conta no dia 28/08/2018. O prazo previsto de entrega não foi cumprido. No dia 18/09/2018 fui informado pela GrandOptic que não tinham stock do item que encomendei. Não me foi apresentada nenhuma data para a entrega da encomenda. Até ao dia de hoje (21/10/2018) nem recebi a referida encomenda, nem me foi devolvido o dinheiro que paguei como por mim solicitado
O contacto telefónico não funciona. No espaço de dois meses enviei vários e-mails e recebi apenas uma resposta com informação insuficiente e não satisfatória.
A conduta desta empresa é inaceitável. Não recomendo.

Cancelei a 13/09 minha encomenda após enviar vários emails a solicitar informação sobre a data do seu envio e me disseram que iria demorar mais 3 semanas. a 14/09 confirmaram que me iriam reembolsar, até hoje 11/10 aguardo que me devolvam o valor que paguei, sem nenhuma justificação para a demora. Inaceitável!!!

Cancele el 13/09 mi pedido después de enviar varios mensajes de correo electrónico a solicitar información sobre la fecha de su envío y me dijeron que tardaría 3 semanas más. A 14/09 confirmaron que me iban a reembolsar, hasta hoy 11/10 espero que me devuelvan el valor que he pagado, sin ninguna justificación para la demora. Inaceptable !!!

i canceled my order on the 13th sep after sending several emails to request information about the date of their shipment and they told me it would take 3 more weeks. On 14/09 they confirmed I was going to get my money back, until today 11/10 I haven' t been refunded without any justification for the delay. Unacceptable!

Fraude, roubo! Não enviam o artigo e nem respondem aos contactos.

Fiz uma encomenda (595965) no dia 03-06-2018 que passados 2 meses cancelei porque estavam sempre a adiar a data da entrega, disseram que iam devolver o dinheiro e até hoje passados estes meses ainda não recebi nada.
Ninguém responde aos emails.

Alguém me pode informar como recuperar o meu dinheiro?
Estes gajos roubam as pessoas!

Burla!!!!
Encomendei óculos 21.8.18 , não respondem a e-mails, chats, telefone...
Já fiz queixa ao instituto europeu do consumidor
Vou fazer queixa à Unicre (Visa)

Fiz uma encomenda em Julho, nunca a recebi.
Enviei emails, preenchi formulários, liguei, enviei mensagens no Facebook...nunca obtive qualquer resposta.
Fraude

Fiz uma compra a 6 de Julho e não recebi os óculos. Não respondem a emails e não devolveram o dinheiro. Este site é fraudulento! Não comprem

BURLA! FICAMOS SEM O DINHEIRO E SEM OS ÓCULOS! NÃO RESPONDEM AOS E-MAILS!!!! MUITO MAU MESMO!

Sem dinheiro, sem óculos e sem respostas aos e-mails.
O que fazer?

Estou com o mesmo problema. Não há óculos, ninguém responde aos e-mails... como faço para pedir o reembolso?

BURLA! Fiz a encomenda, não recebo e-mails. Não me deram resposta. Fiquei sem óculos e sem dinheiro. É uma burla!

Comprei uns óculos no dia 12 de Maio e até ao momento não recebi os óculos.
Pedi o reembolso do dinheiro através do chat, mas não respondem, colocam de imediato a conversa offline.
Não comprem neste site, ficam sem dinheiro e sem oculos!

Comprei uns óculos de sol da versace polarizados dês de maio e até agora não chegaram. Não recebi nenhuma confirmação. O customer care não vale nada. Não respondem e não têm um número de telefone. Não comprem lá

Encomendei os óculos e nunca chegaram!
Já contactei várias vezes e sem feedback nenhum...
Pagamento já efectuado ao qual fui alvo de burla!
Encomenda 591266 óculos de sol
Espero que ao menos respondam por aqui.....

Fiz a encomenda no site Gran Optic mas nunca recebi nenhuma informação sobre o pedido e o produto nunca foi entregue. Tentei contato pelos números de telefone (+34 915 779 926) da loja física na Espanha e ninguém nunca atende, por email também não há repostas. NÃO COMPREM NESTE SITE!!