Holidaroo Opiniões 1292

Resposta da Holidaroo

Actualizada a 23/01/2024

Update: U bent inmiddels terugbetaald voor de volledige aankoopsom.

Beste Michael,

Dank voor uw review!

Dit product is niet universeel. In de productomschrijving staat ook voor welke modellen auto's dit product geschikt is. Wellicht heeft u hierover heen gekeken, kan gebeuren!

Voor het retourneren hebben wij gevraagd omhet retourbewijs te versturen zodra u het product verstuurd hebt om e.e.a. te bespoedigen, vooralsnog hebben wij deze nog niet ontvangen. Wij zijn hier nog in afwachting van :-).

Jammer dat u ons ons basis van deze informatie als slecht beoordeelt!

met vriendelijke groet,
Team Griffin

Resposta da Holidaroo

19/01/2024

Beste Rene Rekers,

Dank voor uw review!

Wat gek! Transportschade kan altijd, maar wij hebben geen bericht van u gehad om dit probleem op te lossen. Ik vermoed dus dat u het product accepteert met schade, maar wij zijn van mening dat een nieuw product nooit met schade gehouden moet worden. U betaald tenslotte voor een een nieuw product.

Ook al bent u dus wellicht tevreden met het product ondanks de schade, zullen wij u toch even benaderen om te kunnen of wij dit kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Griffin

Resposta da Holidaroo

19/01/2024

Hi Virginia Lopez,

Thank you for the review!

I can tell you did not request a free return for this product/order, so I believe you accept a bad quality product. However, when purchasing an order online it should be the quality as expected. We will get in touch to see what the issue is exactly.

Regards,
Team Griffin

Resposta da Holidaroo

13/01/2024

Beste Prins,

Dank voor uw review!

Ik zie dat uw bestelling op 01-01-2024 geplaatst is en op 06-01-2024 geleverd is. Volgens ons is dit nog binnen de 2 tot 6 werkdagen zoals wij deze communiceren.

Wat jammer om te lezen van de mooi afgewerkte handgrepen en stangen. Wij horen dit soort issues altijd graag, zodat wij de desbetreffende leverancier van dit product hiervan op de hoogte kunnen stellen. Mocht u dit nog willen doen, dan zien wij de foto's graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Team Griffin

Resposta da Holidaroo

13/01/2024

Beste Gonnie,

Dank voor uw review!

War jammer om te lezen dat er mankementen met het bestelde product zijn.

Wij hebben het vermoeden dat u de mankementen accepteert, omdat u verder geen contact met ons gezocht hebt om de problemen te bespreken. Echter zijn wij van mening dat een product als nieuw en zonder mankementen geleverd moet worden. Hier betaald u tenslotte voor.

Jammer dat u ons bij voorbaat als zeer slecht beoordeelt, zonder ons een kans te geven het probleem op te lossen. Desalniettemin zullen wij u nog benaderen om te kijken of u wij toch nog wat kunnen betekenen voor u.

Mvg,
Team Griffin