⭐ Très mauvaise expérience
⭐ Très mauvaise expérience – commande internationale non reçue
Je déconseille cette société, notamment pour une commande internationale.
Ma commande n’est jamais arrivée et est bloquée depuis le 14 juillet. Malgré mes démarches, je n’ai toujours pas obtenu le remboursement de ma commande. On me propose uniquement un avoir, que je refuse puisque je souhaite récupérer la somme payée.
Je trouve regrettable de devoir envisager une procédure internationale pour récupérer mon argent alors que le montant de la commande reste raisonnable.
La société travaille par ailleurs avec un transporteur dont les avis en ligne sont très mauvais, ce qui pose question concernant le suivi et la prise en charge des livraisons internationales.
Ce n’est pas seulement une question de montant : c’est surtout une question de service client, de suivi et de confiance.
