Installation très rapide à ma demande en période de canicule (une dizaine de jours). Technicien compétents et à l'écoute de mes demandes malgré les complications pour passer l'alimentation d'une cli... Ver mais
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Technicien passé pour une étude de pose de panneaux solaire 10mn pas plus et le garçon fait un caca nerveux car mon autre projet de PAC signé et plus chère de 5000 € , il me vendait une PAC air air m... Ver mais
A empresa respondeu
Remplacement d'une ancienne pompe à chaleur Air/Air, âgée de 20 ans et présentant des signes de faiblesse. Les travaux se sont bien passés. Les ouvriers (équipe de 3, très sympas) nous ont expliqué c... Ver mais
A empresa respondeu
je téléphone au standard , j'explique mon problème et l'on me dit que l'on me rappelle ..je n'ai pas attendu 10 minutes pour qu'un technicien me rappelle ( Jonas ) , prend en compte ma demande , et r... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
Informações de contacto
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, França
- 3999
- contact@groupeverlaine.fr
- groupeverlaine.com
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Le service client explique parfaitement…
Le service client explique parfaitement le procès de l instalation
Après l instalation a été rapide pour 8 panneaux
Je ne suis pas déçu ni de la prestation qui respecte mon habitation ni par le tarif clair et sans mensonge avec des fausses aides pour certains autres qui ne sont pas réel
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis que notre service client vous ait bien expliqué le processus, que l'installation ait été rapide et soignée, et que notre transparence sur les tarifs et les aides vous ait satisfait. C'est la promesse que nous faisons à tous nos clients.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Interlocuteur vraiment agréable
Interlocuteur vraiment agréable, compétent et à l’écoute
Je recommande cette personne.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce témoignage très encourageant !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre interlocuteur ait été aussi positive. Être à l'écoute, compétent et agréable sont des valeurs que nous cultivons au quotidien.
Merci pour votre recommandation, elle nous touche vraiment.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
très bonnes explications
très bonnes explications
je recommande cette personne
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce témoignage et votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos explications vous aient donné satisfaction. Prendre le temps de bien expliquer chaque étape est pour nous une priorité afin que chaque client se sente en confiance.
Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Installation panneaux solaires simple…
Installation panneaux solaires simple et rapide par les techniciens , chantier propre.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour très apprécié !
Nous sommes heureux que l'installation de vos panneaux solaires se soit déroulée simplement et rapidement, et que le chantier soit resté propre. Nos équipes s'y engagent à chaque intervention.
Merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Travail sérieux
Travail sérieux, le chantier était propre après travaux
Devis respecté et installation rapide
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, nous en sommes ravis !
Nous sommes heureux que le chantier ait été réalisé sérieusement, dans les délais, avec un devis respecté et un chantier propre. C'est ce que nous visons à chaque intervention.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Très déçue
Très déçue. Menteurs qui plus est. Nous avons fait poser un système de pompe à chaleur avec climatisation réversible Atlantic. Des sous-traitants provenant de Macédoine sont venus l'installer. Ne parlant pratiquement pas français. Trou dans la toiture, mousse expansive dans le mur sans protection contre l'humidité, finitions loin d'être propres. J'attends toujours la facture de paiement. Nous attendons toujours de leur nouvelle.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour, nous ne parvenons pas à vous identifier. Pourriez-vous nous envoyer un mail à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr afin que nous puissions faire le lien avec votre dossier ? Cordialement
En m'envoyant rapidement quelqu'un pour…
En m'envoyant rapidement quelqu'un pour remettre en état
Le disjoncteur des panneaux est impossible a renclencher.
Mes panneaux ne produisent plus depuis Mars .
Je trouve le délai d'intervention inacceptable,ce n' est pas ce qu'on m'avait dit lors de la commande.
Intervention rapide sans problème et en plus je n'ai pas de nouvelles
14 heures après la réponse de Verlaine est "bonjour votre dossier est en cours"
Pas tout a fait ce que j'attends ,le besoin est une réponse rapide et une efficacité pour rétablir la situation,ce n' est pas dans un bureau que mes panneaux vont refonctionner mais en se rendant sur place .
La Bretagne ce n' est pas si loin ....
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour Joël, nous vous confirmons que votre dossier est bien en cours de traitement. Cordialement
Salut mécontentement
Ils mon fait insolation extérieur ?. Défaut visible inégalités de l'enduit ces ouvriers arrivent à des heures indue travaille le dimanche ok avec moi mais si je donne des horaires j'aime qu’ont les respectent
Un appui de fenêtre Abîmé enfin j'en dit pas plus mais à FUIR absolument OK c'est moins cher mais la qualité y est pas
Ces ouvriers ( ...?... interdit à dire la vérité ) après le repas du midi dorment facilement 2 heures .. pour finir tard le soir =21 heures le 1er jour, pour la suite j'ai râler
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour Monsieur Leroy,
Nous avons bien pris note de votre avis et nous vous informons que votre dossier est actuellement en cours de traitement. Notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais afin d'apporter une solution à vos préoccupations.
Cependant, nous tenons à vous signaler que certains propos contenus dans votre commentaire, faisant référence à l'origine étrangère de nos ouvriers de manière négative, sont constitutifs de propos racistes et discriminatoires. De tels propos ne sauraient être tolérés, quelle que soit la situation. Nos collaborateurs, quelle que soit leur origine, méritent le respect et la dignité.
Nous restons à votre disposition pour traiter votre dossier dans les meilleures conditions, et espérons pouvoir trouver une issue favorable à votre situation.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
INSTALLATION PAC
J'ai contacté le groupe Verlaine pour l'installation d'une PAC, du premier appel téléphonique jusqu'à la pose tout s'est parfaitement déroulé, des équipes agréables et très pro, ils se chargent de tout au niveau des aides.
Les installateurs ont travaillé toute la journée et jusque tard le soir, travail propre rien à redire.
A voir évidement dans le temps et cet hiver. En attendant je recommande cette entreprise
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre PAC s'est déroulée dans les meilleures conditions, de la prise de contact jusqu'à la pose. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service de qualité et un travail soigné, et c'est une grande satisfaction de savoir que cela se ressent.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous vous souhaitons un excellent hiver bien au chaud !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Isolation extérieur faite il y a 3 ans
Isolation extérieur faite il y a 3 ans, des fissures sont apparues, j’ai signalé 2 fois a verlaine l’an dernier et aucune réponse
Pour prendre la commande il y a du monde pour la suite plus personne 🤬
11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Votre dossier est actuellement en cours de traitement et notre équipe met tout en œuvre pour apporter une réponse adaptée à votre situation dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Installation pompe a chaleur air/eau
Les ouvriers sont arrivés a l'heure ont fait un travail propre et laisser la zone dans un meilleur etat qu'a leur arrivé.
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci pour cet avis et pour votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que nos équipes sont intervenues à l'heure et ont réalisé un travail propre et soigné. C'est exactement ce que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients.
N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin futur. À bientôt !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Mon expérience s'est parfaitement bien…
Mon expérience s'est parfaitement bien déroulée !!
Un excellent relationnel avec Jordan !!
Mon AP Système refonctionne !
Tout est parfait
Merciiiii
Cordialement
Muriel
19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Bonjour,
Merci infiniment pour ce beau témoignage et votre enthousiasme !
Nous sommes très heureux que votre expérience se soit parfaitement bien déroulée et que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout futur projet. À très bientôt !
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
Pire que l’incompétence !!!!
Pire que l’incompétence, il y a l’indifférence face aux conséquences de ses actes.
En tant qu’administrateur de biens, habitué à gérer des entreprises et des chantiers, je peux affirmer que la prestation réalisée par le Groupe Verlaine est, de très loin, la pire à laquelle j’ai été confronté.
Intervenue en septembre 2025 pour l’isolation de mes rampants, l’entreprise a livré un travail totalement inacceptable : absence de laine de verre à de nombreux endroits, enduits et bandes réalisés sans aucun soin, angles prétendument droits mesurés à seulement 72 degrés, et, plus grave encore, pose des suspentes directement sur les liteaux.
Cette dernière erreur met en péril la structure même de la toiture, compromet toute rénovation future et peut représenter un risque pour les occupants du logement.
Le plus choquant reste toutefois l’attitude de l’entreprise après signalement des désordres. Malgré mes nombreuses alertes, le Groupe Verlaine ne s’est jamais déplacé pour constater les malfaçons, n’a proposé aucune solution sérieuse et a refusé tout remboursement.
Pourtant, l’expert mandaté par leur assurance décennale a lui-même confirmé la non-conformité de l’installation.
Face à l’absence totale de prise en compte de ses responsabilités et faute de solution amiable proposée par l’entreprise, cette affaire est désormais portée devant les tribunaux afin que les préjudices subis soient reconnus et réparés.
Entre les malfaçons constatées, le manque de professionnalisme dans le suivi du dossier et le refus d'assumer les conséquences de ses interventions, mon expérience avec le Groupe Verlaine a été particulièrement décevante.
Je déconseille fortement cette entreprise.
15 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Monsieur,
Nous prenons acte de votre avis et contestons fermement plusieurs affirmations qui y sont formulées.
Le chantier concerné s’inscrivait dans le cadre du dispositif de rénovation d’ampleur subventionné par l’État. À ce titre, les travaux réalisés par notre société ont été exécutés conformément aux prescriptions de l’audit énergétique établi par l’Accompagnateur Rénov’ (MAR) ainsi qu’au cahier des charges validé dans le cadre de votre dossier.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, les remarques que vous avez formulées dès le début du chantier ont été prises en compte. À votre demande, nos équipes sont intervenues afin de reprendre les points qui suscitaient vos interrogations. Ces reprises ont été réalisées en concertation avec vous et chaque étape du chantier a fait l’objet d’une validation de votre part avant la poursuite des travaux.
Nous sommes donc particulièrement surpris de lire que notre société ne se serait jamais déplacée ou aurait refusé d’intervenir. Bien au contraire, plusieurs interventions ont été réalisées afin de répondre à vos demandes et de vous apporter entière satisfaction.
Concernant les fixations évoquées dans votre commentaire, nous rappelons que lors de notre intervention, nos équipes ont constaté la présence de points de fixation préexistants au niveau des liteaux. Afin de limiter l’impact sur l’ouvrage existant, nous nous sommes adaptés, dans la mesure du possible, à cette configuration déjà présente tout en réalisant les fixations nécessaires à la bonne mise en œuvre de l’isolation.
Il est donc inexact de présenter cette situation comme résultant exclusivement de notre intervention alors qu’elle s’inscrivait dans un contexte constructif préexistant au chantier.
Concernant l’isolation des rampants, il convient également de rappeler que la mise en œuvre d’un isolant sous toiture doit respecter certaines contraintes techniques, notamment la nécessité de préserver une lame d’air permettant la ventilation de la toiture et la pérennité de l’ouvrage. Au cours du chantier, vous avez exprimé à plusieurs reprises le souhait que l’isolant soit davantage poussé dans certains espaces afin de supprimer au maximum les vides visibles. Nos équipes ont alors recherché la meilleure solution possible afin de concilier vos attentes avec les contraintes techniques du chantier et les exigences du programme de rénovation énergétique.
Il est donc particulièrement surprenant que des choix réalisés en votre présence et validés tout au long du chantier soient aujourd’hui présentés comme la preuve de prétendues malfaçons, alors que l’ensemble des travaux a été effectué de manière transparente et avec votre accord à chaque étape.
Nous rappelons également que notre mission consistait à réaliser les travaux prévus dans le cadre du programme de rénovation énergétique et conformément à l’audit établi par le MAR. Malgré cela, nos équipes ont accepté d’effectuer certaines prestations complémentaires ne relevant pas du périmètre initial des travaux afin de répondre à vos demandes.
Par ailleurs, dans le cadre de ce dispositif, un contrôle de fin de chantier devait être réalisé par l’Accompagnateur Rénov’. Vous avez fait le choix de ne pas suivre cette procédure et de faire intervenir un autre organisme de contrôle à votre initiative.
Enfin, nous conservons l’intégralité des éléments du dossier, notamment les photographies prises avant, pendant et après les travaux, ainsi que les documents techniques et administratifs permettant de retracer précisément le déroulement du chantier et d’attester de la réalité des interventions effectuées.
Compte tenu des démarches en cours et des accusations portées publiquement à l’encontre de notre société, nous laisserons les éléments objectifs du dossier et les éventuelles expertises techniques apprécier les faits.
Cordialement,
Le Groupe Verlaine
J’ai fait appel à cette société dans le…
J’ai fait appel à cette société dans le cadre d’une isolation par l’extérieur et ravalement. Je tiens à souligner l’efficacité et le professionnalisme de l’ensemble de l’équipe. Un grand merci à Maxime.
Je recommande à tous sans hésitation
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'efficacité et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait lors de vos travaux d'isolation par l'extérieur et de ravalement. Votre recommandation nous touche vraiment. Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
Dépannage à distance
Bonjour, ayant une installation photovoltaïque depuis 3 ans, je viens d’avoir l’information d’Enedis qu’une coupure d’électricité s’était produite ce matin. Mon installation avec batterie, a bien fonctionné lors de la coupure, mais s’est arrêtée lors du retour du réseau électrique. Étant en vacances à 750 km, je ne pouvais que constaté ma production bloquée à 0 et la batterie dont la charge baissait sans pouvoir agir. J’ai eu au téléphone un technicien qui a su comprendre ce qui se passait, m’a guidé et j’ai pu faire intervenir un voisin qui avait mes clés pour réarmer un disjoncteur qui s’était déclenché, suite à la coupure secteur d’Enedis. Problème résolu à distance en moins d’une heure. Merci au SAV du Groupe Verlaine, particulièrement à Jordan.
17 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci pour ce témoignage détaillé ! Nous sommes très heureux que notre équipe SAV ait pu vous assister à distance et résoudre le problème si rapidement malgré la distance. La réactivité et l'expertise de notre technicien sont des valeurs essentielles pour nous. Merci de votre confiance envers le Groupe Verlaine !
Nous sommes très satisfaits de…
Nous sommes très satisfaits de l’installation de notre pompe à chaleur et de notre ballon thermodynamique Atlantique. L’équipe a réalisé un travail très soigné, propre et professionnel du début à la fin. Le chantier a été laissé impeccable après l’intervention, et toutes nos questions ont reçu des réponses claires et précises. Nous recommandons vivement cette entreprise pour son sérieux, son savoir-faire et la qualité de son travail. Merci encore pour cette excellente prestation !
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci infiniment pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que l'installation de votre pompe à chaleur et de votre ballon thermodynamique Atlantique se soit déroulée dans les meilleures conditions. Le soin apporté au chantier et la qualité de nos réponses sont des engagements que nous tenons à coeur. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
Tres bon contact
J ai été très bien renseigné. Il était très patient et professionnel
16 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien renseigné et que notre équipe ait fait preuve de patience et de professionnalisme. N'hésitez pas à nous recontacter pour tout futur projet !
Chaudière Gaz remplacée par une Pac Air…
Chaudière Gaz remplacée par une Pac Air eau , toutes les aides de l'état ont bien été versé , le SAV rien à dire,
Alain Berger un Pro du début jusqu'à la fin des travaux et surtout après , il a toujours répondu présent à toutes nos préoccupations , et cela est le plus important pour moi
Je recommande le Groupe Verlaine gérer par une main de Maitre Alain Berger
1 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes très fiers que le remplacement de votre chaudière par une PAC Air/Eau se soit déroulé dans les meilleures conditions, avec l'ensemble des aides de l'État bien versées. Notre équipe s'engage à rester disponible et à l'écoute bien après les travaux. Votre recommandation nous touche, merci pour votre confiance !
Demandez Alain Berger pour un…
Demandez Alain Berger pour un accompagnement Exceptionnel,
Et toute mes subventions ont bien été versées sans aucun retard pour notre résidence principale,
concernant Le Sav , tout s’est très bien passé , dans la journée j’ai été dépanné ,
Installation également d’une climatisation de Marque Daikin dans notre Résidence secondaire pour le salon et une chambre, Mon épouse et moi sommes Ravis du service Verlaine .
Je recommande Alain Berger chez Verlaine .
13 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci pour ce témoignage très complet ! Nous sommes ravis que l'accompagnement, le versement des subventions et la réactivité du SAV aient répondu à vos attentes. L'installation de votre climatisation Daikin dans votre résidence secondaire nous tient à coeur autant que la principale. Merci pour votre confiance renouvelée et votre recommandation !
Je tiens vraiment à féliciter l’équipe…
Je tiens vraiment à féliciter l’équipe de Maxime qui a été professionnelle,consciencieuse,ponctuelle.
Pour isolation extérieure
Bravo à toute l équipe de MAxime
Merci groupe verlaine
Je recommande ++++++++
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Groupe Verlaine
Merci beaucoup pour ce message très encourageant ! Nous sommes fiers du travail réalisé par notre équipe sur votre chantier d'isolation extérieure. Le professionnalisme, la ponctualité et le soin du travail bien fait sont des valeurs que nous partageons au quotidien. Votre recommandation nous va droit au coeur. Merci pour votre confiance !
A Experiência Trustpilot
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