GrowCamp Opiniões 

Resposta da GrowCamp

24/01/2018

Kære Lenie Pia Hansen
Vi kan ikke undskylde nok, at du har haft denne dårlige oplevelse. Vi skal selvfølgelig svare omgående på din henvendelse og ikke mindst: afhjælpe problemet med manglende dele, som du naturligvis ikke skal betale for.
Vi har ikke hørt fra dig, efter vi har sendt delene og samlevejledningen og skrevet til dig, at vi gerne tilbagebetaler dit køb, hvis du fortsat er utilfreds med det. Det gælder stadig.
Den manglende samlevejledning ligger nu også tilgængelig på vores hjemmeside, så den kan tilgås derfra. Hvis du havde haft den i første omgang, ville stativet ikke have virket ledeløst - og det ville have fremgået, at LED-vækstlysene kan placeres i forskellige højder, alt efter hvor store planterne er.
Vi håber, at du trods den dårlige start får glæde af dine LED-lys. Ellers hører vi det gerne. Vi har ingen interesse i at have utilfredse kunder.
Mange venlige hilsner fra GrowCamp

Resposta da GrowCamp

24/01/2018

Kære Schmidt
Ærgerligt, at vi har leveret for sent. Det kan vi kun beklage. Og at du så også skulle vente på en ny planke, fordi pakken var blevet ødelagt under transport, er vi utroligt kede af. I april måned har du sikkert været ivrig efter at komme igang. Det er der (heldigvis) mange, der er på den tid af året, og ind imellem kan det give os udfordringer at følge med.Vi vil forsøge at gøre det bedre fremover.
Grunden til, vores plastplanke er fremstillet af nyt materiale og ikke genbrugsplast er, at der ofte er små blyforekomster i genbrugsplast. Derfor er det efter vores mening ikke egnet til at dyrke grøntsager i.
Vi må forsøge at ændre lidt på vores hjemmeside, så det bedre fremgår, at vores bede også fås i miljøcertificeret sibirisk lærk.
Det er dejligt at høre, at bedet var forholdsvis nemt at samle, og vi håber, du har haft gavn af finesserne.
Mange hilsner
GrowCamp